6. Bố cục của đề tài
3.2.1. Giải phỏp về chiến lược kinh doanh
Với triết lý kinh doanh “Agribank mang phồn thịnh đến khách hàng”.Mục tiêu
chiến l−ợc tập trung cao độ vào công tác huy động vốn với nhiều sản phẩm đa dạng hấp dẫn, đẩy mạnh cung ứng các sản phẩm dịch vụ, thực hiện nhất quán các chính sách khi cung cấp sản phẩm dịch vụ, mở rộng hoạt động kinh doanh cả về chiều rộng lẫn chiều sâu, củng cố và nâng cao chất l−ợng tín dụng, −u tiên mở rộng đối t−ợng đầu t− trong phát triển nông nghiệp, nông thôn, nông dân và những dự án khả thi đầu t− có hiệu quả nhằm góp phần chuyển dịch cơ cấu kinh tế trên địa bàn theo h−ớng dịch vụ, công nghiệp, và nông nghiệp, triển khai có hiệu quả nghị quyết 30/NQ-CP ngày 11/12/2008 của Chính phủ góp phần ngăn chặn suy giảm kinh tế, duy trì tăng tr−ởng kinh tế hợp lý, đảm bảo an sinh x2 hội.
Quan điểm phát triển dịch vụ ngân hàng. Chiến lược phát triển ngân hàng nhằm thực hiện mục tiêu, định h−ớng kế hoạch phát triển kinh tế x2 hội 5 năm 2013-2018 và chiến l−ợc phát triển ngành ngân hàng đến năm 2018 và định h−ớng đến năm 2020. Phát triển dịch vụ ngân hàng gắn liền với tăng c−ờng năng lực cung cấp trên cơ sở đổi mới toàn diện và đồng bộ hệ thống ngân hàng, đồng thời đáp ứng yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế, đảm bảo an toàn, hiệu quả hoạt động của từng tổ chức tín dụng, toàn bộ hệ thống ngân hàng và nền kinh tế. Hoàn thiện nâng cao chất l−ợng dịch vụ ngân hàng truyền thống, đồng thời chủ động mở rộng các dịch vụ mới. Chính sách phát triển dịch vụ ngân hàng h−ớng tới mở rộng khả năng “cung” đồng thời góp phần kích “cầu” về dịch vụ ngân hàng của nền kinh tế thông qua uy tín và th−ơng hiệu của mình; phát tiển nguồn nhân lực có trình độ cao; công nghệ kỹ thuật áp dụng trong hệ thống hiện đại; quản trị ngân hàng theo chuẩn mực quốc tế; tài chính lành mạnh.
Mục tiêu trọng tâm xuyên suốt trong chiến l−ợc phát triển. Hoà chung với sự nỗ lực phấn đấu của Agribank, chi nhỏnh phấn đấu phát triển để xây dựng hệ thống Agribank trở thành hệ thống dịch vụ ngân hàng hàng đầu trong n−ớc và ngang tầm với các n−ớc trong khu vực. Mục tiêu trọng tâm xuyên suốt của NHNo & PTNT Thành phố Cam Ranh là:
Trước tiờn, cần xỏc định những điểm mạnh, điểm hạn chế trong hoạt động của chi nhỏnh trong giai đoạn vừa qua. Xỏc định điểm mạnh nào là điểm mạnh chủ đạo cú thể tiếp tục phỏt huy, điểm hạn chế nào cú thể khắc phục. Kết hợp việc nghiờn cứu mụi trường bờn trong ngõn hàng với việc nghiờn cứu những cơ hội và thỏch thức đến từ mụi trường bờn ngoài để từ đú cú thể đưa ra những định hướng cụ thể hơn về phỏt triển dịch vụ.
Thứ hai, cần xuất phỏt từ chiến lược phỏt triển chung của ngõn hàng để đưa ra những mục tiờu phỏt triển dịch vụ của chi nhỏnh trong từng thời kỳ. Từ chiến lược phỏt triển dịch vụ trong dài hạn và ngắn hạn cần xõy dựng một kế hoạch hành động chi tiết với những nội dung: Xỏc định phõn khỳc thị trường tiềm năng, phõn khỳc khỏch hàng tiềm năng và sản phẩm ngõn hàng chủ đạo trong từng thời kỳ; Xỏc định cỏch thức thực hiện kế hoạch với cỏc giải phỏp toàn diện về cụng nghệ, sản phẩm, kờnh phõn phối, nhõn sự, marketing…Xõy dựng hệ thống chỉ tiờu để đỏnh giỏ mức độ hoàn thành kế hoạch.
Thứ ba chuyển đổi cơ cấu hoạt động, đổi mới cách thức quản lý, quản trị kinh
doanh để h−ớng tới các chuẩn mực và thông lệ quốc tế của một ngân hàng đa năng,
dịch vụ tốt nhất, công nghệ hiện đại.
Thứ tư thực hiện mục tiêu phát triển an toàn - hiệu quả - bền vững thông qua việc thiết lập hệ thống các công cụ quản lý, tuân thủ các giới hạn, các cơ cấu theo chuẩn mực và thông lệ, cụ thể xây dựng và hoàn thiện sổ tay tín dụng, các quy chế quy trình, các chính sách cho các lĩnh vực hoạt động. Đổi mới mô hình tổ chức và hoạt động theo h−ớng đổi mới công nghệ với cấu trúc ph−ơng thức quản lý của một ngân hàng hiện đại.
Thứ năm: Trọng tâm xuyên suốt là quản trị tốt rủi ro tín dụng. Nâng cao năng lực điều hành; Tăng tr−ởng quy mô phải phù hợp với khả năng, năng lực tài chính và vốn tự có, xử lý rứt điểm nợ xấu, trích đủ dự phòng rủi ro tín dụng. Xây dựng mô hình tín dụng, quy trình xử lý rủi ro hiện đại hiệu quả. Kiểm soát rủi ro trong giới hạn và phát hiện sớm dấu hiệu rủi ro tín dụng. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Quản lý tốt tài sản nợ, tài sản có hữu hiệu để đạt đ−ợc hiệu quả cao trong kinh doanh.
Khi cú chiến lược và kế hoạch hành động chi tiết, chi nhỏnh cần tăng cường cỏc biện phỏp quản trị điều hành để triển khai thực hiện. Trong quỏ trỡnh thực hiện, cần đảm bảo hai yếu tố nhất quỏn, kiờn trỡ thực hiện mục tiờu nhưng cũng phải hết sức linh hoạt. Tựy vào kết quả của quỏ trỡnh thực hiện cũng như những biến động trong mụi trường trong và ngoài ngõn hàng để cú những điều chỉnh phự hợp trong kế hoạch thực hiện.