8. Kết cấu của luận văn
2.1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG PHÁT TRIỂN LÀO
2.1.1 Qúa trình hình thành và phát triển
gân hàng phát triển Lào (NHPT), tiền thân là một trong những ngân hàng quốc doanh, đặt dưới sự quản lý của ngân hàng nhà nước Lào và góp vốn bởi Bộ Tài chính Lào. Ngân hàng Phát triển Lào đã góp phần tích cực vào triển khai thực hiện nghị quyết của hội đồng quản trị, đã thực hiện quyền hạn tong phạm vi vai trò của mình vào sự nghiệp phát triển kinh tế - xã hội của đất nước trong từng giai đoạn.
Xuất phát từ yêu cầu khách quan trong qúa trình phát triển đất nước giai đoạn mới, giai đoạn mở cửa và hội nhập. Năm 1999, Chính phủ Lào cũng như ngân hàng Nhà nước đã định hướng chính sách nhằm cải cách điều hành các ngân hàng kinh doanh của nhà nước trong toàn hệ thống lại.
Các ngân hàng quốc doanh mang tính chất là ngân hàng địa phương, đặt tại các vị trí địa lý khác nhau, phân tán, thiếu nguồn lực tài chính, công tác phát triển các chi nhánh mang tính trùng lặp, chi phí trong hoạt động ở mức cao, năng lực cạnh tranh thấp, hoạt động kinh doanh còn gặp nhiều bất cập hạn chế, khả năng mở rộng với bên ngoài và quan hệ với quốc tế kém. Bởi những tồn tại đó, ngân hàng Nhà nước đã quyết định sáp nhập các ngân hàng lại.
Ngân hàng Phát triển Lào được thành lập lên bằng việc sáp nhập 2 ngân hàng quốc doanh là Lao May Bank và Lane Xang Bank Limited với nhau đồng thời chuyển giao, tiếp nhận nguyên trạng tài sản, công nợ và cán bộ nhân viên của 2 ngân hàng đó với nhau. Mục đích của sự sáp nhập này nhằm để khôi phục, tạo dựng sự bền vững, đạt niềm tin đối với khách hàng và xã hội. Định hướng phát triển ngân hàng theo hướng tự hoạch toán đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho sự nghiệp phát triển kinh tế - xã hội của đất nước với việc nâng cao chất lượng trong đội ngũ cán bộ công nhân viên, có khả năng hoạt động rộng rãi và xây dựng hạ tầng cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ cho
N
hoạt động của ngân hàng theo hướng hiện đại hóa. Bảo đảm quyền lợi chính đáng của khách hàng cũng như những người sử dụng dịch vụ của ngân hàng. Nói riêng là triển khai và thực hiện nghị quyết đại hội cũng như tổ chức thực hiện thành công các mục tiêu mà Đảng và Chính phủ đã đề ra.
Sau khi sáp nhập từ năm 2003, ngân hàng Phát triển Lào có trụ sở chính đặt tại: số nhà 013, đường Soupanouvong, bản Si hom, quận Chanthabouly, thủ đô Viêng Chăn, CHDCND Lào ; P.O.Box :2700 ; Tel :(+856-21) 213300-04 ; Fax : (+856-21)213304-222506 ; SWIFT : LDBBKLALA ; E-mail : ldbhovte@ldblao.com; web site : www.ldblao.com.
Trải qua suốt chặng đường gian nan đầy khó khăn thử thách, ngân hàng phát triển Lào đã không ngừng trưởng thành lớn mạnh trong mọi mặt về nhân sự, nghiệp vụ chuyên môn và hiện đại hóa công nghệ vào trong hoạt động kinh doanh ngày càng phát triển so với trước, thể hiện ngân hàng Phát triển Lào đã đáp ứng vốn tín dụng để khuyến khích và phát triển các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong mọi thành phần và trong tất cả các ngành nghề kinh doanh nhằm khuyến khích cơ sở kinh tế của đất nước đảm bảo phát triển bền vững, góp phần gián tiếp vào việc tạo công ăn việc làm cho nhân dân địa phương, củng cố nâng cao đời sống nhân dân ngày càng được cải thiện, cùng đón góp thực hiện mục tiêu xóa đói giảm nghèo của Chính phủ.
Đã có sự chuyển đổi và phát triển hệ thống công nghệ thông tin từ trước nawm 2003 đấy đã sử dụng hệ thống “BANK 2000” thành “CORE BANKING” hay còn gọi là : T24 từ ngày 01/03/2010, hiện nay đã Online trong toàn hệ thống của ngân hàng Phát triển Lào, đã đưa mạng lưới ATM vào sử dụng trong hệ thống và là ngân hàng đầu tiên đã đưa vào sử dụng Mobile Banking với hình thức M-Commerce.
• Tầm nhìn, mục tiêu:
Là ngân hàng quốc doanh hoạt động kinh doanh trong nứơc, là ngân hàng đứng đầu trong khuyến khích và phát triển các doanh nghiệp vừa và nhỏ bởi ý chí là ngân hàng đi đầu trong dịch vụ ở trình độ cao, nhằm thúc đẩy các doanh nghiệp phát triển không ngừng.
• Sứ mệnh:
Đáp ứng theo phương hướng, chủ trương chính sách của Đảng và Chính phủ trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng. Đẩm bảo đáp ứng nguùon vốn đầy đủ, khuyến khích phát triển bền vững và trưởng thành sinh lời cao. Bảo đảm an toàn, nhanh nhẹn,
hiện đại và phục vụ công chúng.
• Slogan:
2.1.2 Tổng quan về ngân hàng Phát triển Lào
Ngân hàng phát triển Lào là một trong những ngân hàng quốc doanh lớn nhất thị trường hiện nay với tổng tài sản chiếm 7,5% tổng tài sản toàn hệ thống, thị phần cho vay chiếm 10% của toàn hệ thống. Với thương hiệu tốt, mối quan hệ chặt chẽ và nhiều khách hàng truyền thống, cùng nền tảng tài chính vững mạnh, Ngân hàng Phát triển Lào là một trong những ngân hàng hàng đầu tại Lào. Hiện nay vốn điều lệ của Ngân hàng Phát triển Lào là 4.435 tỷ kíp. Ngân hàng Phát triển Lào có tên giao dịch quốc tế là LAO DEVELOPMENT BANK (viết tắt là LDB, tên tiếng Lào là : ê½¾£¾ ²ñ©ê½¾ 쾸 : ê²ì, Ngân hàng Phătthana Lào : NHPT)-.
Ngân hàng Phát triển Lào có mạng lưới chi nhánh và phòng giao dịch trải rộng trong toàn quốc, đứng thứ 2 toàn quốc sau ngân hàng ngoại thương Lào với 1 hội sở chính; 18 chi nhánh ; 65 phòng giao dịch ; 22 điểm đổi tiền ; 134 máy rút tiền tự động (ATM).
Các ngân hàng liên kết ở nước ngoài bao gồm : JOINT STOCK COMMERCIAL BANK FOR FOREIGN TRADE OF VIETNAM (Vietcombank:VCB), địa chỉ: số 198, đường Trần Quang khải, Hà Nội, Việt Nam, SWIFT ID: BFTVVNVX; Vietnam Bank for Agriculture and Rural Development (VBARD), địa chỉ: số2, đường Làng Hà, quận Ba Đình, Hà Nội, Việt Nam, SWIFT ID: VBAVVNVX ; WELLS FARGO, address : No.375 Park Avenue, NY 4080, New York City, NY 10152, United States, SWIFT ID: PNBPUS3NNYC; Standard Chartered, address : No.1095 Avenue of the Americas, New York City, NY 10036, United States, SWIFT ID: SCBLUS33 ; Standard Chartered (Japan), address : 21th Floor, Sanno Park Tower, 2-11-1 Nagata Cho, Chidoya-Ku, Tokyo100-6155, Japan, SWIFT ID: SCBLPJT; Standard Chartered (Germany), address : Franklin Strasse 46-48, Frankfurt, Hessen 60486, Germany, SWIFT ID: SCBLDEFX ; CIMBANK, address : Land Suan office, 44 Land Suan Road, Lumphini, Patumwan, Thai land, SWIFT ID : UBOBTHBK; Siam Comercial Bank, address : 9 Ruchadapisek Rd, Jatujak, Bangkok 10900, Thailand, SWIFT ID : SICOTHBK; Bangkok bank,
Trust Sustainability Transparancy Modern Public services
Tin cậy Phát triển bền vững Minh bạch Hiện đại Phục vụ công chúng
address : 333 Silom Rd, Bangkok 10500, Thailand, SWIFT ID : BKKBTHBK ; Thanachart Bank, address : 1,2,14th Floor, Thonson Building, 900 Phoenchit Rd, Lumpini, Patumwan, Bangkok 10330, Thailand, SWIFT ID : THBKTHBK ; KASIKORN BANK, address : 1 Soi Ratburana 27/1, Ratburana Rd, Khwaeng Ratbulana, Khet Ratburana, Bangkok 10140, SWIFT ID : KASITHBK ; Australia and New Zealand Banking Group Limited (ANZ), Melbourne., Australia, SWIFT ID : ANZBAU3M.
Những sản phẩm của ngân hàng Phát triển Lào bao gồm : • Dịch vụ tiền gửi:
- Dịch vụ tiền gửi;
- Dịch vụ tài khoản;
- Dịch vụ tiền gửi có kỳ hạn.
• Dịch vụ chuyển tiền:
- Dịch vụ chuyển tiền nội địa;
- Dịch vụ chuyển tiền quốc tế;
- Dịch vụ Western Union.
• Cung cấp tín dụng:
- Tín dụng đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ;
- Tín dụng hộ kinh doanh cá thể;
- Tín dụng nhà ở.
• Dịch vụ thẻ:
- Dịch vụ thẻ ATM;
- EDC (Point of Sale);
- Chấp nhận dịch vụ tất cả các loại thẻ quốc tế có logo: Visa; Master Card; JBC…
• Dịch vụ qua điện thoại di động: Mobile Banking; SMS Banking…
• Dịch vụ quốc tế:
- Dịch vụ nhập khẩu: tín dụng thư; tài trợ nhập khẩu; bảo lãnh nhập hàng.
- Dịch vụ xuất khẩu: nhờ thu xuất khẩu; tín dụng thư; tài trợ xuất khẩu; bao thanh toán (chiết khấu hóa đơn).
• Dịch vụ khác:
- Các loại thư bảo lãnh;
- Dịch vụ thanh toán các loại sắc thuế ;
- Dịch vụ thanh toán tiền điện;
- Dịch vụ thanh toán tiền nước…
2.2 NGÂN HÀNG PHÁT TRIỂN LÀO - CHI NHÁNH TỈNH ĂTTAPƯ2.2.1 Giới thiệu về ngân hàng Phát triển Lào-chi nhánh tỉnh Ăttapư 2.2.1 Giới thiệu về ngân hàng Phát triển Lào-chi nhánh tỉnh Ăttapư
Với vị trí địa lý mang tính đặc thù của tỉnh, Ăttapư có đường biên giới phía đông giáp với tỉnh Kontum-Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam ; phía nam giáp với tỉnh Strưngtreng-Vương quốc Cămpuchia ; phía bắc giáp với tỉnh Sêkong và phía tây giáp với tỉnh Chămpasắc. Bởi sự ưu đãi, phong phú của điều kiện tự nhiên, tỉnh Ăttapư có đầy đủ tiềm năng phát triển về kinh tế-xã hội mọi mặt, kể cả công nghiệp, nông nghiệp, lâm nghiệp, ngư nghiệp, nuôi trồng thủy sản, khai thác và chế biến khoáng sản…ngoài ra với những danh lam thăng cảnh, di tích lịch sử, truyền thống về di sản văn hóa đã thu hút nhiều lượt khách du lịch trong nước và quốc tế về thăm nơi đây. Không những thế, tỉnh Ăttapư còn là một trong các tỉnh của Lào nằm trong quy hoạch phát triển kinh tế Cămpuchia-Lào-Việt Nam (khu tinh tế CLV).
Xuất phát từ ổn định về chính trị, an ninh quốc phòng trong cả nước cộng với chính sách đổi mới và hành lang pháp lý khuyến khích và thu hút đầu tư nước ngoài là những tiền đề cơ bản để phát triển kinh tế. Cùng với cả nước, trong suốt chặng đường phát triển của tỉnh trong những năm qua, tình hình kinh tế- xã hội của tỉnh đã có những bước tiến rõ rệt, hệ thống cơ sở hạ tầng đã được năng cấp mức sống của người dân được cải thiện, đời sống vật chất tinh thần không ngừng được nâng cao, công tác xóa đói giảm nghèo có bước thăng tiến. Những thành tích đáng ghi nhận đó đã tạo điều kiện thuận lợi thu hút các nhà đầu tư trong và ngoài nước về kinh doanh làm ăn tại tỉnh, một trong những tên tuổi có thể kể đến đó là Tập đoàn Hoàng Anh Gia Lan của Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Đồng thời các ngân hàng cũng dồn rập mở mạng lưới chi nhánh, đặt các văn phòng đại diện, đại lý tại đây.
Với tầm nhìn thấu suốt của lãnh đạo ngân hàng Phát triển Lào về tương lai tươi sáng của tỉnh Ăttapư, Ngân hàng Phát triển Lào đã quyết định phát trểin chi nhánh của mình về tỉnh Ăttapư. Ngân hàng Phát triển Lào -chi nhánh tỉnh Ăttapư là một trong số 18 chi nhánh trực thuộc mạng lưới của Ngân hàng Phát triển Lào, được thành lập và đi vào hoạt động từ năm 2003. Với vị trí là một chi nhánh đặt chân hoạt động kinh doanh về ngân hàng ở địa phương tỉnh Ăttapư một tỉnh cực nam của Lào, ngân
(Nguồn: www.ldb.org.la)
Hình 2.1 : Bản đồ vị trí các chi nhánh của Ngân hàng phát triển Lào
hàng Phát triển Lào-chi nhánh Ăttapư có vai trò trong việc đáp ứng nguồn vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp trong tất cả các ngành nghề kinh doanh, hưởng ứng thực hiện chính sách về phát triển kinh tế-xã hội của địa phương tiếp tục phát triển không ngừng.
Ngân hàng Phát triển Lào-chi nhánh tỉnh Ăttapư có trụ sở đặt tại : Watlaung village, Samakexay district, Attapeu province. Tel : +856 36 211 185 ; Fax : +856 36 211857.
2.2.2 Cơ cấu tổ chức của ngân hàng Phát triển Lào-chi nhánh tỉnh Ăttapư
2.2.2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức
Sơ đồ cơ cấu tổ chức của ngân hàng Phát triển Lào-chi nhánh tỉnh Ăttapư được thể hiện trong sơ đồ 2.2 dưới đây:
Ngân hàng Phát triển Lào-chi nhánh tỉnh Ăttapư đặt dưới sự quản lý trực tiếp toàn diện của Ngân hàng Phát triển Lào. Cùng với các đơn vị trong hệ thống Ngân hàng Phát triển Lào tạo thành một hệ thống đồng bộ, thống nhất trong tổ chức và hoạt kinh doanh tiền tệ, tín dụng và các dịch vụ khác của ngân hàng.
Điều hành hoạt động của chi nhánh bao gồm : Ban giám đốc, trong đó vị trí nhân sự của Ban giám đốc gồm : Giám đốc; Phó giám đốc để giúp việc giám đốc về khối hành chính, văn phòng và kiểm soát nội bộ và khối kinh doanh nghiệp vụ. Trực
Lao Development Bank Attapeu Branch
tiếp điều hành hoạt động nghiệp vụ của các phòng chuyên môn nghiệp vụ là Trưởng phòng ; giúp việc Trưởng phòng là Phó trưởng phòng.
Sơ đồ 2.2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của ngân hàng Phát triển Lào - chi nhánh tỉnh Ăttapư
(Nguồn : Phòng Hành chính nhân sự và văn phòng)
Cơ cấu tổ chức bộ máy điều hành tại ngân hàng Phát triển Lào-chi nhánh tỉnh Ăttapư gồm : 1 Giám đốc ; 2 Phó giám đốc ; 5 phòng ban; 1 phòng giao dịch ; 1 điểm đổi tiền và 5 tủ ATM.
• Về cơ cấu tổ chức:
Với chức năng là một chi nhánh của Ngân hàng Phát triển Lào, cơ cấu tổ chức của ngân hàng Phát triển Lào – chi nhánh tỉnh Ăttapư được tổ chức theo sơ đồ chức năng, gồm các phòng chức năng : văn phòng & hành chính nhân sự, phòng tín dụng, phòng dịch vụ, kế toán & các điểm dịch vụ trực thuộc, phòng công nghệ thông tin tổng hợp. Đánh giá về sơ đồ tổ chức của ngân hàng Phát triển Lào – chi nhánh tỉnh Ăttapư nhận thấy rằng cơ cấu tổ chức tương đối đơn giản, tinh gọn. Những điểm hạn chế của cơ cấu tổ chức là chưa có bộ phận chuyên trách về marketing, điều này đã bộc lộ công tác phát triển thị trường, chọn thị trường mục tiêu và lựa chọn khách hàng chưa được chú trọng đúng mức. Do vậy, việc cung cấp thông tin từ phía ngân hàng còn hạn chế, chưa chủ động tìm kiếm khách hàng, khách hàng chỉ đến ngân hàng khi có nhu cầu về cấp tín dụng.
2.2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban
• Giám đốc
- Là người trực tiếp chỉ đạo, điều hành, quyết định các hoạt động của đơn vị.
BAN GIÁM ĐỐC CHI NHÁNH VĂN PHÒNG & HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ PHÒNG TÍN DỤNG PHÒNG DỊCH VỤ & KẾ TOÁN PHÒNG IT TỔNG HỢP BAN KIỂM SOÁT NỘI BỘ [37]
Chịu trách nhiệm trước ngân hàng cấp trên về mọi quyết định của mình;
- Tiếp nhận các chỉ thị và triển khai tổ chức thực hiện đến từng cán bộ công nhân viên;
- Ký kết các hợp đồng với đối tác, khách hàng…;
- Phân công nhiệm vụ và giao trách nhiệm cho các phòng ban, tiếp nhận thông tin và xem xét chương trình, kế hoạch công tác trình lên;
- Giám đốc có quyền đề nghị bổ nhiệm, miễn nhiệm, bồi dưỡng, khen thưởng, kỷ luật các cán bộ công nhân viên dưới sự quản lý của mình.
• Phó giám đốc:có trách nhiệm hỗ trợ giám đốc trong việc tổ chức thực
hiện, điều hành mọi hoạt động chung của toàn ngân hàng. Hoặc được sự ủy quyền của Giám đốc, thay mặt giám đốc điều hành và quyết định toàn bộ hoạt đọng của ngân hàng.
• Phòng hành chính nhân sự và văn phòng
- Đầu mối giao tiếp với khách hàng đến liên hệ làm việc, công tác tại chi nhánh, xây dựng quan hệ khối đoàn thể với tổ chức Đảng, Công đoàn, các cơ quan quản lý nhà nước trên địa bàn;
- Thực hiện công tác hành chính, văn thư, lễ tân, thực hiện công tác xây dựng cơ bản , sửa chữa tài sản cố định, mua sắm công cụ lao động, quản nhà tập thể, nhà nghỉ của cơ quan.
- Lưu trữ các văn bản pháp luật có liên quan đến ngân hàng và các văn bản định chế của Ngân hàng Phát triển Lào.
- Đầu mối trong việc tham gia chăm lo đời sống vật chất, văn hóa-tinh thần và chăm lo thăm hỏi đau ốm, hiếu, hỷ cho cán bộ, nhân viên;
- Xây dựng chính sách đào tạo, phát triển nhân sự;
- Thực hiện công tác đề cử cán bộ, nhân viên đi công tác;
- Trực tiếp quản lý hồ sơ cán bộ thuộc chi nhánh quản lý và hoàn tất hồ sơ, chế độ đối với cán bộ nghỉ hưu, nghỉ chế độ theo quy định của Nhà nước;