5. Kết cấu của luận văn
4.2.2. Nhóm giải pháp tăng cường công tác tuyên truyền hỗ trợ NNT
Thực hiện mạnh mẽ công tác tuyên truyền về thuế, trước hết giải thích chính sách pháp luật về thuế, nâng cao ý thức của NNT về nghĩa vụ đóng góp cho ngân sách nhà nước, phối hợp chặt chẽ với các cơ quan thông tin đại chúng và cơ quan pháp luật trong việc tuyên truyền chính sách pháp luật thuế, đặc biệt là đẩy mạnh việc công khai những trường hợp vi phạm chính sách, pháp thuế của nhà nước để làm gương, đồng thời tuyên dương những tổ chức, cá nhân chấp hành tốt chính sách, pháp luật thuế; Ngoài ra, Cục thuế cần phối hợp với các ngành giáo dục đào tạo, tư pháp đưa các bài học về thuế vào giảng dạy trong nhà trường, tạo tiền đề nhận thức cho thế hệ trẻ; Hiện tại còn nhiều NNT chưa thông hiểu luật thuế, ý thức về nghĩa vụ thuế còn kém. Do đó, ngoài các hình thức tuyên truyền phổ biến như trên, cán bộ thuế cần phải tư vấn, giải thích cho các doanh nghiệp bằng những thông tin ngắn gọn dễ hiểu; đồng thời trao cho họ những nghĩa vụ cụ thể mà họ phải thực hiện có thể qua điện thoại, thư gửi hoặc Email, bằng cách này công tác tuyên truyền sẽ mang lại hiệu quả rất lớn. Đổi mới nội dung, hình thức tuyên truyền trên Đài phát thanh truyền hình tỉnh như: xây dựng các tiểu phẩm ngắn truyên truyền về chính sách thuế có tính hài hước để thu hút được nhiều người xem, nâng cao hiệu quả tuyên truyền.
Tăng cường các hội nghị tập huấn chính sách, pháp luật thuế cho NNT nhất là những NNT mới thành lập, vì biện pháp này rất hiệu quả, nó được truyền tải trực tiếp cho NNT nên dễ nghe, dễ hiểu. Tăng cường tiếp xúc, đối thoại với NNT tạo môi trường thân thiện để kịp thời tháo gỡ khó khăn cho NNT, đồng thời nắm bắt kịp thời những vấn đề chưa phù hợp khi triển khai pháp luật thuế mới để đề xuất sửa đổi, bổ sung kịp thời. Nội dung này được
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://lrc.tnu.edu.vn/
chứng minh qua kết quả điều tra hiệu quả công tác tuyên truyền hỗ trợ NNT và giải quyết thủ tục hành chính thuế tại cơ quan thuế như sau:
TT Tiêu trí đánh giá Số DN điều tra Kết quả Tập huấn Hƣớng dẫn bằng điện thoại Thông tin trên Đài, Báo Phát tờ rơi 1 Các biện pháp hỗ trợ NNT
nào đạt hiệu quả nhất 50 41 8 1 0
Áp dụng triệt để mô hình “một cửa” nhằm cải cách thủ tục hành chính, tạo thuận lợi cho NNT, đồng thời tránh chồng chéo nhiệm vụ và có sự giám sát lẫn nhau, nâng cao hiệu quản quản lý thuế.
Tăng cường tuyên truyền hỗ trợ NNT thông qua việc tạo điều kiện thuận lợi cho các đại lý thuế hoạt động có hiệu quả hơn.
Việc sử dụng đại lý thuế để giúp các doanh nghiệp không phải lo lắng về thủ tục kê khai, nộp và hoàn thuế theo đúng quy định của pháp luật, những công việc này sẽ do đại lý thuế tiến hành; Điều này có ý nghĩa rất lớn đối với các Doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng như các doanh nghiệp lớn; Sử dụng dịch vụ đại lý thuế sẽ giúp doanh nghiệp yên tâm tập trung vào kinh doanh, nghĩa vụ thuế là trách nhiệm của công dân và mỗi doanh nghiệp. Chẳng hạn, trường hợp người dân có thu nhập từ tiền lương, tiền công cũng ý thức rõ việc phải nộp thuế thu nhập. Song, để nộp thuế cho đúng, cho đủ, họ phải nắm được khoảng 50 mẫu biểu khai thuế thu nhập cá nhân, điều này là khó khăn với mỗi cá nhân nộp thuế nên việc sử dụng người trợ giúp là bình thường; Dịch vụ đại lý thuế sẽ là cầu nối giữa cơ quan thuế và người nộp thuế, đây là mô hình có lợi cho cả ngành thuế và người nộp; Chính vì vậy, Cục thuế phải tạo điều kiện và khuyến khích các DN sử dụng việc thực hiện các giao dịch về thuế với Cục thuế qua các đại lý thuế.
Khi có những thay đổi chính sách và pháp luật về thuế, Cục thuế tổ chức các buổi hội thảo, lấy ý kiến góp ý của các đại lý thuế nhằm thu nhận
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://lrc.tnu.edu.vn/
những ý kiến về những hạn chế trong việc áp dụng các chính sách, pháp luật thuế mới nhằm đưa ra các giải pháp trong quản lý và đề xuất với cơ quan ban hành chính sách, pháp luật có những thay đổi, bổ sung cho phù hợp với thực tế. Từng bước xây dựng nội dung phối hợp giữa Cục thuế với Hội tư vấn thuế và đại lý thuế được khoa học và hiệu quả. Cụ thể:
Xây dựng chương trình, nội dung phối hợp giữa bộ phận tuyên truyền - hỗ trợ người nộp thuế với Hội tư vấn thuế và các Đại lý thuế. Các chương trình, nội dung được thiết kế một cách khoa học, sinh động và thường xuyên được đánh giá để bổ sung, hoàn chỉnh theo thời gian.
Xây dựng cơ chế hợp tác với các Ngân hàng thương mại, tổ chức tài chính, các công ty cung cấp phần mềm tự in hóa đơn, phần mềm kế toán; các công ty truyền thông trên địa bàn trong việc phát triển dịch vụ hỗ trợ NNT. Cung cấp cho NNT danh sách các công ty cung cấp phần mềm, các công ty in có uy tín và chất lượng.