Ngân hàng TMCP Đông Á có tên giao dịch là DongA Bank, ra đời vào ngày 01/07/1992, với vốn điều lệ ban đầu là 20 tỷ đồng, và tính đến năm 2012 vốn điều lệ của ngân hàng đạt 5000 tỷ đồng. Tổng tài sản đến cuối năm 2012 là 126.000 tỷ đồng. Từ 3 phòng nghiệp vụ chính là Tín dụng, Ngân quỹ và Kinh doanh lên 32 phòng ban trực thuộc hội sở và các trung tâm với 4 công ty thành viên và 218 chi nhánh, phòng giao dịch, trung tâm giao dịch 24h trên toàn quốc. Nhân sự tăng 7.596%, từ 56 ngƣời lên 4.254 ngƣời và sở hữu 6 triệu khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Qua hơn 20 năm hoạt động, ngân hàng đã khẳng định là một trong những ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam. Đặc biệt, ngân hàng luôn đi đầu trong việc triển khái các dịch vụ ngân hàng hiện đại, đáp ứng nhu cầu thiết thực cho cuộc sống hằng ngày. Từ năm 2003, ngân hàng đã khởi động dự án hiện đại hóa công nghệ và chính thức đƣa vào áp dụng phần mềm quản lý mới (Core – Banking) trên toàn hệ thống từ tháng 06/2006. Phần mềm này do tập đoàn I – Flex cung cấp. Với việc thành công trong đầu tƣ công nghệ và hoàn chỉnh cơ sở hạ tầng, ngân hàng đã cung cấp nhiều dịch vụ mới, đáp ứng nhu cầu của mọi khách hàng cá nhân lẫn doanh nghiệp. Đặc biệt, ngân hàng đã mở rộng phục vụ trực tuyến trên toàn chi nhánh, qua ngân hàng tự động và ngân hàng điện tử mọi lúc mọi nơi, luôn là ngƣời bạn đồng hành đáng tin cậy.
3.1.2 Chiến lƣợc hoạt động và phát triển của ngân hàng trong năm 2012 và 6 tháng đầu năm 2013