định gửi tiền tiền tiết kiệm
Đề tài sử dụng phƣơng pháp phân tích bảng chéo Crosstab phân tích sự khác biệt giữa việc có gửi tiền và các tiêu chí khác nhƣ: độ tuổi, nghề nghiệp, thu nhập, trình độ học vấn.
4.3.1.1 Về giới tính
Theo kết quả cho thấy, khách hàng có giới tính nữ có tỷ lệ gửi tiền vào NH nhiều hơn khách hàng nam. Theo thực tế cho thấy, phụ nữ trong gia đình thƣờng là ngƣời quản lý tài chính trong gia đình nên biết đƣợc thu nhập và chi tiêu trong gia đình, họ sẽ có nhu cầu tiết kiệm. Từ đó, nữ gửi tiền tiết kiệm nhiều hơn nam. Tuy nhiên, khi phân tích bảng chéo, p=0,616 >α=0,05, nhƣ vậy không có mối quan hệ giữa tuổi và quyết định gửi tiền tiết kiệm
40
Bảng 4.14: Kiểm định sự khác biệt giữa giới tính với quyết định gửi tiền
Giới tính
KH SDDV tiền gửi tại Agri-
bank
KH SDDV tiền gửi tại
NH khác Tổng
Số KH Số KH Số KH
Nữ 46 26 72
Nam 20 14 34
Tổng 66 40
Pearson Chi square Asymp.Sig(2-sided)=0,616
0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 12.83.
Nguồn: Số liệu phỏng vấn khách hàng, 2014
4.3.1.2 Về độ tuổi
Qua phân tích về độ tuổi của đối tƣợng gửi tiết kiệm ở trên thì ở độ tuổi 36 đến 55, có tỷ lệ ngƣời gửi tiết kiệm cao nhất, kế đến là trên 55 tuổi và cuối cùng là từ 18 tuổi đến 35 tuổi. Ở từng độ tuổi khác nhau sẽ có thu nhập, kinh nghiệm làm việc, địa vị khác nhau nên sẽ có nhu cầu cầu gửi tiền tiết kiệm khác nhau.Theo kết quả phân tích bảng chéo, p=0,017 < α=0,05, có mối quan hệ giữa độ tuổi và quyết định gửi tiền
Bảng 4.15: Kiểm định sự khác biệt giữa độ tuổi với quyết định gửi tiền
Độ tuổi
KH SDDV tiền gửi tại
Agribank
KH SDDV tiền gửi tại
NH khác Tổng Số KH Số KH Số KH Từ 18 tuổi đến 35 26 6 18 Từ 36 tuổi đến 55 29 28 60 Trên 55 tuổi 11 6 18 Tổng 66 40
Pearson Chi square Asymp.Sig(2-sided)=0,017
0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 6.42.
Nguồn: Số liệu phỏng vấn khách hàng, 2014
41
Bảng 4.16: Kiểm định sự khác biệt giữa nghề nghiệp với quyết định gửi tiền
Nghề nghiệp
KH SDDV tiền gửi tại Agri-
bank
KH SDDV tiền gửi tại
NH khác Tổng
Số KH Số KH Số KH
Công viên chức/nhân viên 19 19 38
Khác 47 21 68
Tổng 66 40
Pearson Chi square Asymp.Sig(2-sided)=0,051
0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 14.34.
Nguồn: Số liệu phỏng vấn khách hàng, 2014
Trong đề tài nghiên cứu, biến nghề nghiệp này dùng để đo lƣờng mức độ ảnh hƣởng yếu tố nghề nghiệp đến quyết định gửi tiền, nghiên cứu này sử dụng các biến giả bằng 1 nếu ngƣời gửi tiền là công nhân viên chức hoặc công nhân/nhân viên, bằng 0 nếu ngƣời gửi tiền làm các nghề khác. Cũng nhƣ phân tích về nghề nghiệp của đáp viên, tùy theo từng nghề nghiệp của đáp viên sẽ có mức thu nhập khác nhau, từ đó quyết định gửi tiền tiết kiệm của đáp viên cũng sẽ khác nhau. Đối với những ngƣời làm nghề công chức viên chức sẽ có thu nhập ổn định, họ có số tiền nhàn rỗi và có nhu cầu gửi tiền tiết kiệm cao.
Qua phân tích bảng chéo, p=0,051 < α=0,1, có mối liên hệ giữa nghề nghiệp đáp viên và quyết định gửi tiền tiết kiệm mức ý nghĩa 10%
4.3.1.4 Về thu nhập
Khi phân tích thu nhập của ngƣời gửi tiền cho thấy, thu nhập là yếu tố tác động đến quyết định số tiền gửi tiết kiệm và quyết định gửi tiền tiết kiệm, khi thu nhập càng cao thì số tiền họ gửi tiết kiệm càng nhiều. Theo kết quả phân tích bảng chéo cho thấy, p = 0,068 < α=0,1, nhƣng có quá 20% số ô trong bảng chéo có tần số lý thuyết nhỏ hơn 5 nên giá trị chi-bình phƣơng không còn đáng tin cậy. Vì vậy, không có mối liên hệ giữa thu nhập và quyết định gửi tiền tiết kiệm với mức ý nghĩa 10%.
42
Bảng 4.17: Kiểm định sự khác biệt giữa thu nhập với quyết định gửi tiền Thu nhập
KH SDDV tiền gửi tại
Agribank
KH SDDV tiền gửi tại
NH khác Tổng Số KH Số KH Số KH <5 triệu 27 10 37 5 - 10 triệu 37 25 62 >10 triệu 2 5 7 Tổng 66 40
Pearson Chi square Asymp.Sig(2-sided)=0,068
a. 2 cells (33.3%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 2.67.
Nguồn: Số liệu phỏng vấn khách hàng, 2014
4.3.1.5 Về trình độ học vấn
Khi phân tích trình độ học vấn ngƣời gửi tiền tiết kiệm, những ngƣời có trình độ học vấn càng cao thì họ dễ có đƣợc những thông tin về sản phẩm tiền gửi và dễ dàng tiếp cận đƣợc các sản phẩm tiền gửi. Điều này đƣợc chứng minh qua phân tích bảng chéo, p = 0,004 < α=0,05, nhƣng quá 20% số ô trong bảng chéo có tần số lý thuyết nhỏ hơn 5 nên giá trị chi-bình phƣơng không còn đáng tin cậy nhƣ vậy không có mối liên hệ giữa trình độ học vấn của ngƣời gửi tiết kiệm và quyết định gửi tiền tiết kiệm.
Nhƣ vậy, qua phân tích bảng chéo, các biến tuổi, nghề nghiệp đều có mối liên hệ với quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng.
43
Bảng 4.18: Kiểm định sự khác biệt giữa trình độ học vấn với quyết định gửi tiền
Trình độ học vấn
KH SDDV tiền gửi tại
Agribank
KH SDDV tiền gửi tại
NH khác Tổng Số KH Số KH Số KH Sau Đại học 0 4 4 Đại học/Cao đẳng 48 19 67 Trung cấp 6 2 8 Trung học phổ thông trở xuống 12 15 27 Tổng 66 40
Pearson Chi square Asymp.Sig(2-sided)=0,004
4 cells (50.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 1.51.
Nguồn: Số liệu phỏng vấn khách hàng, 2014