II. Thực trạng triển khai chiến lược xúc tiến hỗn hợp trong kinh doanh bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới đối với người thứ ba
3. Hoạt động xúc tiến bán (khuyến mại)
3.1. Nhiệm vụ của xúc tiến bán
Khác với quảng cáo giúp khách hàng biết đến chi nhánh và sản phẩm bảo hiểm của mình, Bảo Long Hà Nội xác định nhiệm vụ của xúc tiến bán của mình là làm thế nào để khách hàng mua bảo hiểm của công ty. Do bảo hiểm TNDS của chủ xe cơ giới đối với người thứ ba ở các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ không khác nhau là mấy, vì phí bảo hiểm được quy
định chung do Bộ Tài Chính ban hành và thủ tục giấy tờ cũng như cách tính bồi thường thiệt hại, tình tự bồi thường… đều theo hướng dẫn cụ thể của Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam, được thống nhất bởi các doanh nghiệp bảo hiểm trước khi có văn bản cụ thể. Chính vì thế nhiệm vụ của xúc tiến bán (khuyến mại) càng trở nên quan trọng trong việc cho khách hàng thấy được họ được lợi gì hơn khi mua bảo hiểm TNDS của chủ xe cơ giới đối với người thứ ba tại Bảo Long Hà Nội? Thông thường những lợi ích kinh tế mà chi nhánh có thể đem lại cho khách hàng khi mua bảo hiểm được đánh giá rất cao.
3.2. Lựa chọn phương tiện xúc tiến bán
Trong bất kỳ một hoạt động kinh doanh nào, kể cả kinh doanh bảo hiểm, xúc tiến bán hàng là hoạt động không thể thiếu để gia tăng lượng bán và doanh số bán của doanh nghiệp bảo hiểm. Các hình thức của hoạt động này rất đa dạng, muốn có được hiệu quả cao, công ty cần áp dụng nhiều biện pháp. Bảo Long Hà Nội thường sử dụng những biện pháp khuyến mại sau:
• Những công cụ tạo nên lợi ích kinh tế trực tiếp mà Bảo Long Hà Nội sử dụng thường là: nếu khách hàng tham gia với số tiền bảo hiểm lớn hoặc tái tục hợp đồng bảo hiểm sẽ được giảm phí, nếu thực trạng của đối tượng bảo hiểm không làm tăng xác suất của rủi ro. Việc áp dụng một tỷ lệ phí cho khách hàng khi đạt được một điều kiện nào đó lúc mua bảo hiểm là hình thức xúc tiến phổ biến hiện nay, được áp dụng cho nhiều nghiệp vụ bảo hiểm, trong đó có bảo hiểm TNDS của chủ xe cơ giới đối với người thứ ba. Hiện nay Bảo Long Hà Nội đã và đang áp dụng các hình thức giảm phí để giữ khách hàng và khuyến khích khách hàng tham gia bảo hiểm tại chi nhánh. Cụ thể là các hình thức giảm phí sau: