5.2.1.1. Ma trận SWOT
Bảng 5.1. Ma trận SWOT của Cơng ty TNHH VINATABA – PHILIP MORRIS
Cơ hội (O) Đe dọa (T)
1. Lực lƣợng khách hàng tiềm năng lớn 2. Thu nhập bình quân đầu ngƣời tăng 3. Chính sách cấm nhập khẩu và buơn bán thuốc lá lậu 4. Tỷ giá hối đối và lãi suất Ngân Hàng cĩ xu hƣớng giảm
5. Văn hố hút thuốc của ngƣời dân Việt Nam
1. Sự thay đổi cơng nghệ trong sản xuất
2. Trình độ học vấn và ý thức cộng đồng của ngƣời dân ngày càng cao
3. Chính sách quốc gia phịng chống tác hại thuốc lá
4. Cạnh tranh khốc liệt hơn 5. Xuất hiện sản phẩm thay thế
6. Thuế suất của sản phẩm cao 7. Kinh doanh chịu áp lực của dƣ luận
8. Sức ép từ nhà cung cấp nguyên liệu
Điểm mạnh (S)
1. Uy tín của cơng ty cao trên thị trƣờng thuốc lá Việt Nam 2. Chất lƣợng sản phẩm thuốc lá
3. Khả năng tài chính 4. Trình độ và quan hệ giữa CB – CNV
5. Thu thập và xử lý thơng tin
Các chiến lƣợc SO: - S1,2,5+O1,2,3,5: Chiến lƣợc Phát triển thị trƣờng - S1,2,3,4,5+O1,2,5: Chiến lƣợc Đa dạng hố đồng tâm Các chiến lƣợc ST: - S3,4,5,6+T1,4,6,8: Chiến lƣợc Hội nhập dọc ngƣợc chiều. - S3,4,5,6+T2,3,4,5 Chiến lƣợc Phát triển sản phẩm
71
6. Vị trí địa lý của Cơng ty
Điểm yếu (W)
1. Khả năng am hiểu thị trƣờng và khách hàng
2. Cơng tác marketing trong Cơng ty
3. Kiểm sốt chi phí
4. Kênh phân phối thị trƣờng 5. Sản phẩm khơng đƣợc nhà nƣớc khuyến khích tiêu dùng 6. Định giá sản phẩm
7. Nghiên cứu và phát triển
Các chiến lƣợc WO: - W1,2,3,4+O1,2,3,5,: Chiến lƣợc hội nhập dọc thuận chiều - W1,2,4,6,7+O1,2,3,5: Chiến lƣợc đầu tƣ Marketing Các chiến lƣợc WT: - W2,3,4,5,6,7+T1,2,3,4,5,6,7,8: Chiến lƣợc Liên kết, liên doanh.
-W3,5,6,7+T1,2,6,8:
Chiến lƣợc Chỉnh đốn đơn giản.
5.2.1.2. Phân tích các chiến lược đã đề xuất
a. Nhĩm chiến lược SO
Chiến lƣợc Phát triển thị trƣờng: Với lƣợng khách hàng tiềm năng trên thị trƣờng lớn, thu nhập bình quân đầu ngƣời tăng và văn hố hút thuốc của ngƣời dân Việt Nam thì Cơng ty TNHH VINATABA – PHILIP MORRIS nên tận dụng những điểm mạnh của mình nhƣ: uy tín cơng ty trên thị trƣờng, chất lƣợng sản phẩm tốt, cĩ khả năng về tài chính, CB – CNV cĩ trình độ và quan hệ tốt, bên cạnh đĩ vị trí địa lý thuận lợi gần trung tâm thành phố. Giúp Cơng ty mở rộng thị trƣờng kinh doanh sang các khu vực lân cận khác. Mặc khác Cơng ty cĩ kinh doanh thêm sản phẩm Marlboro, đây là sản phẩm cĩ giá cao đánh vào các tầng lớp thƣợng lƣu. Vì vậy, Ngồi TP. HCM, Cao Nguyên, Cơng ty nên cĩ chiến lƣợc phát triển sản phẩm này sang các tỉnh ở ngồi Bắc: Hà Nội, Ngệ An, Huế, Hạ Long… Đây là những nơi tập trung nhiều tầng lớp thƣợng lƣu và lƣợng khách du lịch cũng khá cao. Để chiến lƣợc đạt hiệu quả cao cơng ty nên kết hợp với việc nghiên cứu thị trƣờng, khách hàng mục tiêu, các cơng cụ marketing cần thiết,…nhằm mở rộng thị phần và khách hàng mục tiêu so với đối thủ cạnh tranh.
Chiến lƣợc Đa dạng hố đồng tâm: Để theo đuổi cơ hội phù hợp với điểm mạnh của mình. Cơng ty TNHH VINATABA – PHILIP MORRIS tận dụng tiềm lực tài chính, uy tín, chất lƣợng, nhân sự và khả năng thu thập xử lý thơng tin để mở rộng kinh doanh thêm các mặt hàng thuốc lá khác cĩ liên
72
quan về cơng nghệ và các kỹ năng hiện cĩ của Cơng ty để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng. Mặt khác lƣợng khách hàng tiềm năng lớn, thu nhập của họ ngày càng cao và văn hố thể hiện cá tính khi hút của khách hàng ở từng lứa tuổi và ở các tầng lớp khác nhau. Cơng ty nên cĩ các nghiên cứu mới về chất lƣợng và mẫu mã sản phẩm phù hợp với từng khách hàng mục tiêu của mình. Cơng ty nên kết hơp thêm với bộ phận nghiên cứu thị trƣờng để giúp Cơng ty cĩ nhận định chính xác hơn khi quyết định giá và thiết kế sản phẩm cho phù hợp.
c. Nhĩm chiến lược ST
Chiến lƣợc phát triển sản phẩm: Cơng ty TNHH VINATABA – PHILIP MORRIS cĩ thể tận dụng các điểm mạnh của mình về tài chính, uy tín, nhân sự và cách xử lý thơng tin nhanh để giảm các thách thức về nhận thức của khách hàng, các chính sách về hút thuốc lá cĩ hại cho ngƣời tiêu dùng và sức ép từ cạnh tranh. Do ngành kinh doanh thuốc lá trên thị trƣờng khơng đƣợc Chính Phủ Việt Nam khuyến khích nên sản việc tiêu thụ sản phẩm của Cơng ty khơng chủ động nhiều mà chủ yếu là khách hàng cĩ nhu cầu tự tìm đến với Cơng ty. Vì vậy, Cơng ty nên phát triển sản phẩm của mình theo hƣớng nâng cao chất lƣợng, tăng độ “êm” và giảm nồng độ nicotine trong sản phẩm thuốc lá để giúp ngƣời tiêu dùng hại chế tác hại khi hút thuốc lá các sản phẩm của Cơng ty. Bên cạnh đĩ, Cơng ty cĩ thể nâng cao tính cạnh tranh của mình đối với các đối thủ trong ngành.
Chiến lƣợc Hội nhập dọc ngƣợc chiều: Đây là chiến lƣợc nhằm giúp Cơng ty tận dụng điểm mạnh của mình để giảm bớt thiệt hại từ các yếu tố bên ngồi. Đứng nguy cơ bị ép giá các nguyên liệu đầu vào và sự thay đổi về cơng nghệ sản xuất trong việc sản xuất kinh doanh thuốc lá, Cơng ty TNHH VINATABA – PHILIP MORRIS nên tận dùng nguồn tài chính, nhân sự, vị trí và việc xử lý thơng tin của mình để liên kết chặt chẽ hơn với các nhà cung ứng nguyên vật liệu cho Cơng ty bằng hình thức hợp đồng trƣớc hay cĩ các chính sách kiểm sốt đƣợc nhà cung ứng. Ngồi ra Cơng ty cĩ thể chủ động huy hoạch diện tích trồng thuốc lá nguyên liệu gần các vùng huy hoạch nguyên liệu thuốc của Chính Phủ để tự cung cấp nguồn nguyên liệu cho Cơng ty.
c. Nhĩm chiến lược WO
Chiến lƣợc hội nhập dọc thuận chiều: Đây là chiến lƣợc rất cần thiết để Cơng ty TNHH VINATABA – PHILIP MORRIS lập các hàng rào cản với các đối thủ cạnh tranh mới, bảo vệ thƣơng hiệu và bảo hộ độc quyền cơng nghệ. Do Cơng ty khơng chú trọng vào hệ thống kênh phân phối, cơng tác
73
Maketing và sản phẩm của Cơng ty khơng đƣợc khuyến khích nên hệ thống các đại lý phân phối và bán lẻ của Cơng ty đang trải qua thời kỳ tăng trƣởng. Bên cạnh đĩ Cơng ty chƣa tận dụng hết các nguồn lực sẵn cĩ của mình mà với các cơ hội về số lƣợng khách hàng tiềm năng của Cơng ty tăng thì Cơng ty cần tăng cƣờng chiến lƣợc hội nhập về phía sau hơn nữa nhằm khắc phục những điểm yếu và đe dọa từ bên ngồi, cơng ty nên kiểm sốt tốt hoạt động tiêu thụ và hệ thống phân phối để giữ vững thị phần, khách hàng truyền thống và lơi kéo đƣợc nhiều khách hàng tiềm năng về Cơng ty. Cơng ty cần cĩ các chính sách về hoa hồng bán hàng cho nhà phân phối hoặc hỗ trợ các tủ trƣng bày thuốc hay xe vận chuyển thuốc.
Chiến lƣợc Đầu tƣ Marketing: Cơng ty TNHH VINATABA – PHILIP MORRIS cần vƣợt qua các điểm yếu trong hoạt động Marketing của mình để theo đuổi các cơ hội từ bên ngồi. Cơng ty cần cĩ một chiến lƣợc Marketing hiệu quả để quảng bá thƣơng hiệu và sản phẩm của Cơng ty đến với ngƣời tiêu dùng, vì hiện tại lƣợng khách hàng tiềm năng của Cơng ty rất lớn và thu nhập của họ tăng lên, bên cạnh đĩ khách hàng của họ cĩ văn hố hút thuốc. Do sản phẩm của Cơng ty là sản phẩm thuốc lá bị chính phủ cấm quảng cáo trên các phƣơng tiện thơng tin đại chúng, nên cơng ty rất cĩ độ ngũ nhân viên Maketing giỏi để đƣa sản phẩm của Cơng ty đến với khách hàng
a. Nhĩm chiến lược WT
Chiến lƣợc chỉnh đốn đơn giản: Do Cơng ty đang hoạt động trong ngành thuốc lá mà sản phẩm thuốc lá khơng đƣợc nhà nƣớc khuyến khích. Mặt khác, Cơng ty cịn yếu về nhiều yếu tố nội bộ nhƣ: định giá sản phẩm cao,chƣa kiểm sốt đƣợc chi phí, kinh doanh chịu áp lực của dƣ luận, cơng tác Marketing chƣa đƣợc chú trọng và chƣa kiểm sốt tốt chi phí gặp phải những thách thức lớn từ mơi trƣờng bên ngồi lớn nhƣ hiện nay ( trình độ ngƣời dân cao, chính sách chống tác hại thuốc lá, cạnh tranh,…). Cơng ty cần thực hiện chiến lƣợc chỉnh đốn lại một số chi phí khơng cần thiết, hay khơng mang lại hiệu quả cho Cơng ty, cơ cấu lại Cơng ty giảm bớt một số nhân viên làm việc khơng hiệu quả và thêm vào một số nhân viên cĩ trình độ phù hợp với chuyên ngành để duy trì quy mơ sản xuất kinh doanh cũng nhƣ thế ổn định của mình trong thời kỳ chiến lƣợc.
Chiến lƣợc liên kết, liên doanh kinh tế : Để thiết lập một kế hoạch phịng thủ ngăn ngừa những điểm yếu của Cơng ty TNHH VINATABA – PHILIP MORRIS ra mơi trƣờng bên ngồi thì Cơng ty nên cĩ chiến lƣợc liên doanh với các Cơng ty nƣớc ngồi cĩ quy mơ lớn và uy tín trên thị trƣờng thuốc lá để các Cơng ty này cĩ thể liên kết giúp Cơng ty phân tán rủi ro, tăng
74
thị phần và sức mạnh cạnh tranh trên thị trƣờng thuốc lá. Hơn nữa, Cơng ty cĩ thể giảm bớt những đe doạ cĩ thể ảnh hƣởng đến thị phần của Cơng ty đĩ là các sản phẩm thuốc lá điện tử và thuốc lá lậu.