5.3.1. Giải pháp về tài chính
Với tình hình cạnh tranh gay gắt nhƣ hiện nay, Cơng ty cần cĩ một tiềm lực về tài chính mạnh để cĩ thể phát triển thị trƣờng và phát triển sản phẩm. Tuy tài chính của Cơng ty TNHH VINATABA – MORRIS tƣơng đối mạnh nhƣng bên cạnh đĩ giá sản phẩm của Cơng ty chƣa phù hợp với từng phân khúc khách hàng. Qua phân tích chỉ số thanh khoản nhanh cho thấy hàng tồn kho của Cơng ty cịn cao, để nâng cao về mặt tài chính trƣớc hết Cơng ty nên quản lý tốt hàng tồn kho của mình.
Sự thay đổi cơng nghệ trong sản xuất 2 4 8 4 8
Chính sách cấm nhập khẩu, buơn bán
thuốc lá lậu 3 3 9 4 12
Chính sách quốc gia phịng chống tác hại
thuốc lá 2 4 8 4 8
Cạnh tranh khốc liệt hơn 2 4 8 4 8
Sức ép từ nhà cung cấp nguyên liệu 2 4 8 3 6
Thuế suất của sản phẩm 2 4 8 4 8
Sản phẩm thay thế 2 3 6 3 6
Kinh doanh chịu áp lực của dƣ luận 2 4 8 4 8
Văn hố hút thuốc của ngƣời dân Viêt
Nam 4 4 16 4 16
83
Hiện nay hình thức mua chịu cũng là một hình thức phổ biến trong mơi trƣờng kinh doanh, Cơng ty cĩ thể mua chịu của các nhà cung cấp và thanh tốn vào ngày cuối cùng của thời hạn chiết khấu.
Cơng ty cần cĩ biện pháp quản lý hàng tồn kho của mình hợp lý với mức dự trữ cần thiết của Cơng ty nhƣ: dự trữ bảo hiểm, dự trữ thƣờng xuyên, dự trữ chuẩn bị, dự trữ tối thiểu, dự trữ tối đa và dự trữ bình quân và dự trữ bình quân.
Ngồi ra, Cơng ty cần chủ động thực hiện chính sách thu tiền linh hoạt và mềm dẻo đối với các nhà phân phối, nhằm mục đích khơng làm mất thị trƣờng vừa thu hồi đƣợc các khoản nợ.
Cơng ty cần chủ động tìm thị trƣờng ngồi nƣớc để tăng các hợp đồng mua hàng về cho Cơng ty.
Cơng ty nên giảm bớt các loại chi phí khơng cần thiết, chọn các nhà cung cấp cĩ chất lƣợng và giá thành hợp lý. Nâng cao hơn nữa hiệu quả cơng tác tài chính, quản lý và sử dụng vốn. Tiếp tục thực hành tiết kiệm, chống lãng phí, tăng cƣờng cơng tác kiểm tra và kiểm sốt nội bộ.
5.3.2. Giải pháp về khoa học – kỹ thuật trong sản xuất
Khoa học – Kỹ thuật hiện đại rất cần thiết đối với Cơng ty TNHH VINATABA – PHILIP MORRIS vì Cơng ty cần cĩ các máy mĩc và thiêt bị mới để nâng cao chất lƣợng sản phẩm thuốc lá và giảm bớt tác hại của việc hút thuốc đối với ngƣời hút và cộng đồng. Cơng ty nên đầu tƣ mua sắm thiết bị, xây dựng trạm thu mua thuốc lá tại các vùng nguyên liệu và các kho thuốc lá ở những nơi đĩ.
Đặc biệt, nhằm nâng cao chất lƣợng sản phẩm, thích ứng với thị trƣờng ngày càng cạnh tranh quyết liệt, hàng năm Cơng ty nên thực hiện tốt việc duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lƣợng ISO 9001:2008 trong tồn diện và ISO /IEC 17025 tại Phịng Phân tích; đầu tƣ thêm trang thiết bị nghiên cứu, cơ sở vật chất; đào tạo nâng cao nghiệp vụ đội ngũ cán bộ khoa học chuyên mơn.
5.3.3. Giải pháp về nhân sự
Nhằm phục vụ tốt cho chiến lƣợc phát triển thị trƣờng thị trƣờng, chiến lƣợc đầu tƣ Khoa học – Cơng nghệ vào sản xuất và tăng chất lƣợng sản phẩm. Cơng ty cần chú trọng đến cơng tác nhân sự trong Cơng ty. Quan tâm đến đội ngũ nhân viên làm việc lâu năm, đào tạo đội ngũ bán hàng , tăng cƣờng hoạt động marketing nhằm phục vụ tốt nhu cầu phát triển, mở rộng thị trƣờng và tăng thị phần cho cơng ty.
84
Cơng ty cần bố trí lại lực lƣợng nhân của mình. Trong mỗi bộ phận sắp xếp số lƣợng nhân viên thích hợp, đúng chuyên mơn và nhiệp vụ của từng nhân viên
Cĩ chính sách khen thƣởng đối với nhân viên làm việc tích cực và các phịng ban làm việc – hoạt động cĩ hiệu quả. Tạo khơng khí làm việc cho nhân viên trong Cơng ty.
Tạo điều kiện cho nhân viên học hỏi nâng cao trình độ chuyên mơn (nhất là các nhân viên mới ) để họ cĩ năng lực vững vàng hơn gĩp phần nâng cao chất lƣợng phục vụ khách hàng tốt hơn
Lập bảng mơ tả Cơng việc cho từng vị trí. Đào tạo nâng cao trình độ nguồn nhân lực, tuyển chọn thêm nhân viên mới đủ trình độ cho bộ phận Marketing của Cơng ty.
Xây dựng và hồn thiện các chính sách đãi ngộ, lƣơng bổng, phúc lợi nhằm giữ chân ngƣời tài, thu hút nhân viên giỏi và khuyến khích tinh thần làm việc của nhân viên. Tạo sự gắn bĩ lâu dài của nhân viên với Cơng ty. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Xây dựng văn hố Cơng ty nhằm tạo nên một tập thể Cơng ty đồn kết, than thiện và chuyên nghiệp. Từ đĩ nâng cao hiệu quả kinh doanh và tạo dựng hình ảnh tốt của cơng ty trong mắt khách hàng.
Ngồi ra, với việc đƣợc chủ động trong cơng tác tổ chức, cán bộ nhƣ: Tuyển dụng, đào tạo, bổ nhiệm, miễn nhiệm, điều động, luân chuyển, tự chủ trong hoạt động nghiên cứu khoa học, gắn kết quả nghiên cứu với sản xuất - kinh doanh..., tính tự chủ của viện và các chi nhánh đƣợc nâng cao. Các đề tài nghiên cứu khoa học đƣợc thực hiện thơng qua các hợp đồng kinh tế nên tăng cƣờng đƣợc tính pháp lý và đạt hiệu quả cao hơn.
5.3.4. Giải pháp về Marketing
Cơng ty cần lập một phịng Marketing để giải quyết các vấn đề liên quan đến hoạt động bán hàng và tiêu thụ sản phẩm. Tuyển một trƣởng phịng Marketing cĩ đủ tiêu chuẩn về trình độ và chuyên mơn cùng với 4 nhân viên làm việc tại phịng. Phịng Marketing hoạt động cùng với các phịng ban sẽ hỗ trợ cùng đạt mục tiêu chung và phát triển Cơng ty. Do vị trí của Cơng ty gần trung tâm Thành Phố Cần thơ, giao thơng thuận lợi cả đƣờng bộ và đƣờng thuỷ nên các hoạt động Marketing cần đƣợc tổ chức hợp lý. Đặc điểm của ngành thuốc lá là tìm kiếm các nhà phân phối hay các đại lý bán thuốc lá và khơng đƣợc quảng các qua kênh thơng tin đại chúng nên số lƣợng mua trên mỗi đơn hàng là rất cao vì vậy để tăng hiệu quả kinh doanh, bộ phận marketing cần chủ động tìm kiếm khách hàng, chào hàng cá nhân, đƣa hình
85
ảnh Cơng ty đến với khách hàng để tăng mức độ nhận biết của khách hàng đối với Cơng ty. Đƣa ra các chƣơng trình khuyến mãi đặc biệt của Cơng ty đối với khách hàng.
5.4.3.1. Chiến lƣợc sản phẩm
Đầu tƣ nghiên cứu và xây dựng các chính sách chủng loại và cơ cấu các mặt hàng sản phẩm. Việc xác định chính sách chủng loại và cơ cấu mặt hàng hợp lý cĩ ý nghĩa rất quan trọng trong cạnh tranh, xác lập cho Cơng ty TNHH VINATABA – PHILIP MORRIS sản phẩm chiến lƣợc, đảm bảo cho sự tồn tại và phát triển của Cơng ty.
Cơng ty nên tập trung chủ yếu vào hƣớng thay đổi cơ cấu sản phẩm đầu lọc và sản phẩm thuốc lá cao cấp, giảm mức độ tác hại của thuốc lá.
Chuyển đổi cơ cấu sản phẩm theo hƣớng tăng tỷ trọng sản lƣợng thuốc lá trung và cao cấp
Duy trì chủng loại và cơ cấu lại các mặt hàng đang sản xuất ( các mặt hàng thuốc lá truyền thống )
Chính sách hồn thiện và nâng cao đặc tính, nâng cao chất lƣợng sản phẩm theo nhu cầu thị trƣờng. Khơng ngừng hồn thiện sản phẩm cả về chất lƣợng lẫn mẫu mã, các dịch vụ sau bán hàng để thoả mãn nhu cầu thị trƣờng và thị hiếu ngƣời tiêu dùng, đĩ là yếu tố quyết định đến thành cơng của Cơng ty.
5.4.3.2. Chiến lƣợc giá
Giá của sản phẩm Golden Eagle của cơng ty luơn đặt khách hàng mục tiêu vào khâu định giá sản phẩm sao cho hợp lý và phù hợp với thu nhập của khách hàng mục tiêu. Cơng ty cần cĩ chính sách định giá theo cơ chế linh hoạt tùy theo sự thay đổi của thị trƣờng. Và thống nhất chính sách về giá từ các nhà phân phối đến các nhà bán lẻ để cơng ty dễ kiểm sốt về giá..
Cơng ty cĩ thể định giá theo các hƣớng sau:
Định giá vào phí tổn: là định giá dựa vào chi phí vận chuyển, những tổn thất gặp phải trong quá trình sản xuất sản phẩm.
Định giá dựa vào nhu cầu của ngƣời tiêu dùng: khảo sát ý kiến của ngƣời tiêu dùng về giá mong đợi đối với sản phẩm.
5.4.3.3. Chiến lƣợc phân phối
Mục tiêu của cơng ty là tăng số lƣợng ở các kênh phân phối hiện tại, tăng doanh thu. Nếu chính sách phân phối hoạt động cĩ hiệu quả thì các hoạt động
86
xúc tiến sẽ nhanh chĩng đƣợc thúc đẩy và thực hiện tốt qua các trung gian nhà phân phối. Để hệ thống phân phối cĩ hiệu quả cơng ty nên:
Các hệ thống phân phối của cơng ty nên phân phối cho các hệ thống cửa hàng bán lẻ, các quán nƣớc, tiệm tập hĩa để tăng độ phủ của sản phẩm ở địa bàn mục tiệu.
Chiến lƣợc thâm nhập thị trƣờng sẽ đƣợc thực hiện trong 3 tháng đầu của kế hoạch. Trong giai đoạn thâm nhập thị trƣờng ta cĩ thể khơng cần lợi nhuận hoặc ít để cĩ thể chiếm lĩnh thị trƣờng để phát triển trong tƣơng lai.
Ở những thị trƣờng sản phẩm cĩ sẵn, cơng ty nên cĩ những hỗ trợ hấp dẫn hơn so với các đối thủ cạnh tranh nhƣ: hỗ trợ chi phí bán hàng và hoạt động bán hàng, tặng phẩm, tặng quà cuối năm,…để các nhà phân phối cĩ thể dành ƣu tiên cho sản phẩm của cơng ty. Bên cạnh đĩ, chiến lƣợc duy trì và phát triển kênh phân phối sẽ đƣợc thực hiện trong khoảng 3 tháng đầu và 3 tháng cuối năm của kế hoạch. Nhằm đảm bảo hoạt động tiêu thụ sản phẩm đạt mục tiêu đề ra.
5.4.3.4. Chiến lƣợc xúc tiến bán hàng
Do đặc tính của sản phẩm nên cơng ty bị hạn chế trong việc quảng cáo và truyền thơng về sản phẩm. Vì vậy, khĩ khăn của cơng ty là làm sao cho sản phẩm đến đƣợc với tay ngƣời tiêu dùng khi họ cĩ nhu cầu. Để thực hiện tốt chiến lƣợc xúc tiến bán hàng cơng ty nên:
Cơng ty nên cĩ những hoạt động hỗ trợ chi phí trƣớc việc bán hàng nhằm đảm bảo đúng quy định của pháp luật. Qua đĩ, nhằm đạt đƣợc mục tiêu tiêu thụ sản phẩm đã đề ra.
Hỗ trợ bán hàng đối với các cửa hàng bán lẻ nhƣ: quán nƣớc, tiệm tập hĩa,… Cứ mỗi 10 bao thuốc cơng ty sẽ hỗ trợ 1 quẹt gas. Cần thiết cơng ty nên hỗ trợ tủ bán thuốc cho các địa điểm bán lẻ và hỗ trợ chi phí bán hàng cho các điểm bán lẻ. Về hình thức trƣng bày tủ thuốc, pháp luật cĩ quy định mỗi tủ thuốc đƣợc trƣng bày tối đa 1 cây thuốc (gồm 10 bao) nhƣng đƣợc trƣng bày mặt 5 bao của 1 cây thuốc và 1 bao đƣợc đặt ở trên . Thực hiện chiến lƣợc hỗ trợ chi phí bán hàng cho các điểm bán lẻ trong suốt thời gian của kế hoạch. Nhằm đẩy mạnh hoạt động đƣa sản phẩm đến tay khách hàng mục tiêu.
5.3.5. Nghiên cứu và phát triển
Hiện tại hoạt động nghiên cứu và phát triển của Cơng ty TNHH VINATABA – PHILIP MORRIS chƣa đƣợc quan tâm nhiều. Để thực hiện tốt các chiến lƣợc đã đề ra Cơng ty nên chú trọng nhiều hơn về hoạt động này, Cơng ty phải tập trung nghiên cứu các sản phẩm mới để đi trƣớc những đối (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
87
thủ cạnh tranh về một phƣơng diện nào đĩ của sản phẩm. Hoạt động nghiên cứu phải phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác cĩ liên quan, trong đĩ cĩ Bộ phận thị trƣờng và Bộ phận sản xuất.
Cơng ty nên thành lập một bộ phận chuyên nghiên cứu và phát triển thị trƣờng nhằm chủ động linh hoạt trong việc lựa chọn khách hàng mục tiêu ở phân khúc ít đối thủ cạnh tranh chú ý. Tăng cƣờng quan hệ với các đại lý thuốc lá củ nhƣ: Hỏi thăm, tặng quà, chiết khấu, hoa hồng bán hàng,… Thƣờng xuyên điều tra, phỏng vấn nhu cầu của khách hàng để cĩ phản ứng tốt với khách hàng.
5.3.6. Nâng cao chất lƣợng sản phẩm
Việc đảm bảo và duy trì chất lƣợng sản phẩm sẽ giúp cho hoạt động kinh doanh lâu dài và cĩ uy tín. Hiện nay các cơng ty đều hoạt động trong mơi trƣờng cạnh tranh hiện đại, các sản phẩm cĩ hình dáng bề ngồi tƣơng tự nhau rất nhiều nên chất lƣợng sản phẩm và uy tín của nhãn hiệu là yếu tố quyết định cạnh tranh chủ yếu.
Mục địch của việc nâng cao chất lƣợng sản phẩm, đặc biệt là sản phẩm thuốc lá luơn cĩ vai trị hết sức quan trọng. Vì sản phẩm thuốc lá luơn chịu nhiều áp lực của dƣ luận và xã hội là sản phẩm cĩ hại cho sức khỏe con ngƣời. Do đĩ, việc nâng cao chất lƣợng sản phẩm nhằm làm giảm bớt các chất cĩ hại trong thuốc lá và bảo vệ ngƣời tiêu dùng đối với sản phẩm thuốc lá. Vì vậy, để thực hiện chiến lƣợc phát triển sản phẩm cơng ty cần phải:
Áp dụng khoa học cơng nghệ trong sản xuất nhằm làm giảm chi phí sản xuất và nâng cao chất lƣợng sản phẩm (giảm bớt các chất cĩ hại trong thuốc lá).
Tăng cƣờng cơng tác quản lý nguyên liệu thuốc lá. Phối hợp chặt chẽ với các địa phƣơng và Hiệp hội thuốc lá Việt Nam trong hoạt động sản xuất và thu mua nguyên liệu. Chú trọng nâng cao chất lƣợng, tập trung phát triển vùng trồng nguyên liệu thuốc lá theo hƣớng bền vững.
Nâng cao trình độ chuyên mơn cho những đội ngũ cơng nhân viên trong Phịng cơng nghệ - KCS.
Nguyên liệu phải đƣợc kiểm tra nghiêm ngặt, khâu bảo quản nguyên liệu phải đƣợc xử lý đúng quy trình kỹ thuật.
Thực hiện quản lý chất lƣợng theo tiêu chuẩn, thƣờng xuyên phối hợp với những bộ phận chức năng kiểm tra chất lƣợng hàng hố kể cả các nguyên liệu đầu vào. Tiếp nhận, xử lý thơng tin phản hồi của khách hàng về chất lƣợng nhanh nhất cĩ thể. Cĩ biện pháp xử lý những lơ hàng kém chất lƣợng.
88
Thực hiện đổi mới thƣờng xuyên với bộ phận quản lý phân xƣởng và bộ phận kỹ thuật.
Rà sốt, cơ cấu lại danh mục sản phẩm của từng đơn vị. Kiên quyết loại bỏ những sản phẩm cĩ chất lƣợng thấp, sản phẩm khơng cĩ hiệu quả. Đồng thời, tiếp tục nghiên cứu phát triển sản phẩm cĩ chất lƣợng, sản phẩm cao cấp phù hợp với xu hƣớng chung và đáp ứng nhu cầu của ngƣời tiêu dùng.
89
CHƢƠNG 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6.1. KẾT LUẬN
Sau khi liên doanh với Tập đồn Philip - Morriss, cùng với việc nới lỏng điều kiện đầu tƣ, liên doanh hợp tác nƣớc ngồi trong ngành thuốc lá Việt Nam đã tạo điều kiện cho Cơng ty TNHH VINATABA – PHILIP MORRIS tiếp cận với cơng nghệ sản xuất và trình độ quản lý cao của nƣớc phát triển trong lĩnh vực đầu tƣ kinh doanh thuốc lá. Đây cũng là cơ hội xuất khẩu thuốc lá ra thị trƣờng nƣớc ngồi đầy tiềm năng của các cơng ty. Qua phân tích tình hình hoạt động của cơng ty TNHH VINATABA – PHILIP MORRIS trong 3 năm 2011, 2012, 2013, ta thấy Cơng ty đều tạo ra lợi nhuận hàng năm cao trên đồng vốn bỏ ra.
Cơng ty đã trãi qua gần 20 năm phát triển trong ngành kinh doanh sản xuất thuốc lá và đã cĩ nhiều thành tựu đáng khen ngợi. Một cơng ty mạnh về tài chính, cơng tác quản lý nhân sự đĩ là sự nỗ lực của tồn thể ban lãnh đạo cơng ty và CB – CNV trong cơng ty. Hình ảnh của cơng ty đƣợc nhiều khách hàng biết đến và chất lƣợng sản phẩm ngày càng đƣợc nâng cao. Lợi nhuận hàng năm khơng ngừng tăng lên cho thấy cơng ty đã tận dụng những cơ hội từ bên ngồi và sự lãnh đạo đúng hƣớng và kịp thời của ban lãnh đạo. Bên cạnh đĩ, Cơng ty vẫn chƣa chú trọng chức năng Marketing trong các bộ phận cơng ty. Ngồi ra, hệ thống phân phối của cơng ty chiếm vai trị rất quan trọng trong