Ma trận các yếu tố nội bộ (IFE) tĩm tắt và đánh giá những mặt mạnh và yếu quan trọng của các bộ phận kinh doanh chức năng và cung cấp cơ sở để xác định và đánh giá mối quan hệ giữa các bộ phận này.
Để thực hiện đánh giá này ta sử dụng ma trận IFE đƣợc hình thành trên cơ sở phân tích thực trạng mơi trƣờng hoạt động kinh doanh của Cơng ty TNHH VINATABA – PHILIP MORRIS, kết hợp với phỏng vấn chuyên sâu 11 chuyên gia là ban lãnh đạo và các quản lý phụ trách các tổ chức của Cơng ty. Kết quả đã xác định đƣợc 13 yếu tố nội bộ chủ yếu ảnh hƣởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh của Cơng ty. Sau đĩ các chuyên gia sẽ cho điểm phân loại các yếu tố này thơng qua bảng câu hỏi đã soạn sẵn. Cách thức cho điểm phân loại nhƣ sau: 1 - Điểm yếu lớn nhất, 2 - Điểm yếu nhỏ nhất, 3 - Điểm mạnh nhỏ nhất, 4 - Điểm mạnh lớn nhất. Bảng tổng hợp ý kiến chuyên gia đƣợc tổng hợp nhƣ sau:
Điểm bình quân mỗi yếu tố bằng tổng số điểm của mỗi yếu tố chia cho tổng số chuyên gia. Phân loại của mỗi yếu tố đƣợc chọn theo ý kiến số đơng cá chuyên gia. Mức độ quan trọng của mỗi yếu tố tính bằng điểm bình quân của mỗi yếu tố chia cho tổng cộng điểm bình quân. Tiếp theo nhân từng mức độ quan trọng của từng yếu tố với phân loại của nĩ nhằm xác định số điểm quan trọng của mỗi yếu tố. Cộng tất cả số điểm quan trọng của mỗi yếu tố mơi trƣờng bên trong của Cơng ty TNHH VINATABA – PHILIP MORRIS lại ta đƣợc điểm của ma trận IFE.
51
Bảng 4.7. Ma trận IFE của Cơng ty TNHH VINATABA – PHILIP MORRIS
STT Các yếu tố bên trong Mức độ
quan trọng
Phân loại
Số điểm quan trọng
1 Uy tín trên thị trƣờng thuốc lá của VN 0,10 3 0,30
2 Chất lƣợng sản phẩm thuốc lá 0,09 3 0,27
3 Khả năng tài chính 0,09 3 0,27
4 Kênh phân phối thị trƣờng 0,07 2 0,14
5 Khả năng am hiểu thị trƣờng và khách hàng 0,06 2 0,12
6 Định giá sản phẩm 0,07 2 0,14
7 Cơng tác marketing của Cơng ty 0,06 2 0,12
8 Sản phẩm khơng đƣợc nhà nƣớc khuyến
khích tiêu dùng 0,06 2 0,12
9 Trình độ và quan hệ giữa CB – CNV trong
cơng ty 0,09 3 0,27
10 Vị trí địa lý của Cơng ty 0,09 3 0,27
11 Kiểm sốt chi phí 0,06 2 0,12
12 Thu thập và xử lý thơng tin 0,08 3 0,24
13 Nghiên cứu và phát triển 0,07 2 0,14
Tổng 1,00 2,52
( Nguồn: Từ CB – CNV trong Cơng ty TNHH VINATABA – PHILIP MORRIS)
Nhận xét: Tổng số điểm quan trọng trong ma trận là 2,52. Qua đĩ cho thấy, Cơng ty TNHH VINATABA – PHILIP MORRIS tƣơng đối mạnh về yếu tố nội bộ. Cơng ty cũng đã tạo dựng đƣợc uy tín của mình trên thị trƣờng, chất lƣợng sản phẩm tốt, vị trí địa lý thuận tiện lƣu thơng và đội ngũ cơng nhân ngày càng cĩ trình độ và quan hệ tốt với nhau. Bên cạnh đĩ, Cơng ty cịn tồn tại một số điểm yếu về cơng tác marketing, nghiên cứu thị trƣờng, định giá sản phẩm và điều đặc biệt là sản phẩm của Cơng ty khơng đƣợc khuyến khích trên thị trƣờng. Để nâng cao hơn nữa hình ảnh của cơng ty trên thị trƣờng, cơng ty cần phát huy những điểm mạnh để hạn chế những điểm yếu, mang lại hiệu quả cao trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình.
52