Trong những năm vừa qua BIDV Nghệ An nhận thấy tầm quan trọng của việc lập kế hoạch phát triển nói chung và kế hoạch về việc quản lý dịch vụ thẻ nói riêng, đặc biệt là sau khi MHB sáp nhập.
Việc triển khai tiếp nhận và kết nối hệ thống ATM MHB vào hệ thống BIDV cần có lộ trình phù hợp. Căn cứ kế hoạch bàn giao hệ thống của ngân hàng MHB, Trung tâm thẻ đề xuất các bƣớc thực hiện nhƣ sau:
- Quý 3,4/2015: thực hiện thay đổi nhận diện cabin của tất cả các ATM MHB theo nhận diện thƣơng hiệu BIDV tuy nhiên vẫn giữ nguyên hệ thống ATM phục vụ chủ thẻ MHB.
- Quý 4/2015: tiếp nhận và kết nối 112 máy ATM ngân hàng MBH với hệ thống ATM BIDV đồng thời từng bƣớc chuyển đổi thẻ MHB sang thẻ BIDV.
- Còn lại 81 ATM của các dòng khác sẽ không thực hiện kết nối với hệ thống ATM BIDV mà chỉ chạy trên hệ thống hiện tại và phục vụ khách hàng với những dịch vụ đang có.
- Các máy ATM tiếp nhận từ MHB sẽ đƣợc phân bổ cho các chi nhánh BIDV theo nguyên tắc ATM tại địa bàn nào sẽ đƣợc phân bổ cho các chi nhánh tại địa bàn đó. Sau 6 tháng kết nối với hệ thống ATM BIDV, các ATM
này sẽ đƣợc áp dụng cơ chế đánh giá hiệu quả và điều chuyển ATM hiện tại của BIDV.
- Triển khai lắp đặt thêm ATM trên toàn hệ thống theo dự án PTML ATM 2014-2015, thực hiện cân đối giữa nhu cầu của chi nhánh cũng nhƣ đánh giá tiềm năng triển khai thêm ATM mới theo từng khu vực để xây dựng phƣơng án phân bổ ATM phù hợp, đảm bảo hỗ trợ hoạt động kinh doanh của chi nhánh cũng nhƣ khai thác hiệu quả mạng lƣới ATM.
- Báo cáo trình HĐQT phê duyệt kế hoạch mở rộng mạng lƣới ATM theo phƣơng án mở rộng hợp đồng của Dự án PTML ATM 2014-2015 để mua sắm mới và triển khai thêm máy ATM trong giai đoạn 2015-2017 với kế hoạch phân bổ cụ thể nhƣ sau:
+ Đáp ứng nhu cầu cấp thiết trong việc triển khai thêm ATM của các phòng giao dịch do số lƣợng ATM chi nhánh đăng ký tính đến tháng 3/2015 đã vƣợt quá 6 máy so với số lƣợng mua sắm của dự án Phát triển mạng lƣới ATM 2014 - 2015.
+ Đáp ứng nhu cầu trang bị ATM của các phòng giao dịch mới thành lập trong năm 2015.
+ Triển khai mới 10-12 cụm ATM (Autobank) tại một số điểm tập trung dân cƣ cao theo định hƣớng của BLĐ nhằm gia tăng hiệu quả hoạt động cũng nhƣ hiệu quả quảng bá thƣơng hiệu của hệ thống ATM BIDV.
+ Nguồn dự phòng để đáp ứng nhu cầu trang bị ATM của các khách hàng, các đối tác lớn nhƣ Vingroup, các khách hàng của Japan Desk.
+ Nguồn dự phòng để đáp ứng cho nhu cầu trang bị ATM gấp phát sinh của các chi nhánh toàn hệ thống (dự kiến 10 máy)
- Thực hiện nghiên cứu phƣơng án và triển khai mua sắm các thiết bị, máy móc hỗ trợ cùng với ATM nhƣ máy gửi tiền CDM, máy kios, máy đổi ngoại tệ để đẩy mạnh phát triển mô hình siêu thị tài chính hiện đại tại các
thành phố lớn. Dự kiến hoàn thành cấu phần Selfservice Banking trong mô hình siêu thị tài chính trong Quý 3/2015