4.5.1.1. Nhân tố môi trường quốc tế và khu vực
Các xu hướng chính trị trên thế giới, các chính sách bảo hộ và mở cửa của các nước trên thế giới, tình hình chiến tranh, sự mất ổn định chính trị, tình
hình phát triển kinh tế của các nước trên thế giới… ảnh hưởng trực tiếp tới các hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm cũng như việc lựa chọn và sử
dụng các yếu tố đầu vào của công ty. Do đó nó tác động trực tiếp tới hiệu quả
kinh doanh của công ty. Mấy năm gần đây tình hình khu vực Đông Nam Á mất ổn định đã làm cho hiệu quả kinh doanh của các nước trong khu vực nói chung và công ty xăng dầu Vĩnh Long nói riêng cũng bịảnh hưởng rất nhiều. Xu hướng tự do hóa mậu dịch của các nước ASEAN và của thế giới đã ảnh hưởng tới hiệu quả kinh doanh của các nước trong khu vực. Trước tình hình mất ổn định của thế giới đã làm cho giá nhập khẩu xăng dầu của nước ta tăng, tập đoàn xăng dầu Việt Nam là đầu mối duy nhất cung cấp xăng dầu cho Công ty xăng dầu Vĩnh Long nên chi phí mua hàng hóa đầu vào của Công ty xăng dầu Vĩnh Long điều do công ty mẹ quyết định. Chính điều này đã ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu quả kinh doanh của công ty xăng dầu Vĩnh Long, do các khoản chi phí tăng làm giảm lợi nhuận của công ty.
4.5.1.2. Nhân tố môi trường kinh tế quốc dân
Môi trường chính trị, pháp luật
Môi trường chính trị ổn định luôn là tiền đề cho việc phát triển và mở
rộng các hoạt động đầu tư của các công ty, các tổ chức cá nhân trong và ngoài nước. Môi trường pháp lý bao gồm luật, các văn bản dưới luật, các quy trình quy phạm kỹ thuật sản xuất tạo ra một hành lang cho các doanh nghiệp hoạt
động, các hoạt động của doanh nghiệp như sản xuất kinh doanh. Các doanh nghiệp phải chấp hành các quy định của pháp luật, phải thực hiện các nghĩa vụ
của mình với nhà nước, với xã hội và người lao động như thế nào là do pháp luật quy định ( nghĩa vụ nộp thuế, trách nhiệm đảm bảo vệ sinh môi trường,
đảm bảo đời sống cho các bộ nhân viên trong doanh nghiệp…). Có thể nói pháp luật là nhân tố kìm hãm hoặc khuyến khích sự tồn tại và phát triển của các doanh nghiệp, do đó ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp. Nước ta có một nền chính trị rất ổn định và các quy định pháp luật cũng rất rõ ràng nên hoạt động kinh doanh của các công ty nói chung và của công ty xăng dầu nói riêng ngày càng được nâng cao.
Pháp luật ảnh hưởng chung đến hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp nói chung và ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của Công ty xăng dầu Vĩnh Long nói riêng. Do Công ty luôn chấp hành tốt các quy định của pháp luật về nộp thuế, quy tắc phòng cháy chữa cháy, an toàn vệ sinh lao
động, đảm bảo đời sống của nhân viên ở công ty…do tuân thủđúng theo pháp luật mà công ty luôn được chính quyền địa phương ủng hộ, quan tâm giúp đỡ, góp phần không nhỏ vào thành công của công ty như hiện nay.
Môi trường văn hóa xã hội
Tình trạng thất nghiệp, trình độ giáo dục , phong cách, lối sống, phong tục, tập quán, tâm lý xã hội… đều tác động một các trực tiếp hoặc gián tiếp tới hiệu quả kinh doanh của mỗi doanh nghiệp, có thể theo hai chiều tích cực và tiêu cực. Nếu không có tình trạng thất nghiệp, người lao động có nhiều cơ hội lựa chọn việc làm thì chắc chắn chi phí sử dụng lao động của doanh nghiệp sẽ
cao do đó làm giảm hiệu quả kinh doanh và ngược lại. Trình độ văn hóa ảnh hưởng tới khả năng đào tạo cũng như chất lượng chuyên môn và khả năng tiếp thu các kiến thức cần thiết của đội ngũ lao động, phong cách, lối sống, phong tục, tập quán, tâm lý xã hội… nó ảnh hưởng tới nhu cầu về sản phẩm của các doanh nghiệp. Nên nó ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu quả sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp.
Vĩnh Long là một tỉnh có nền văn hóa đẹp, con người Vĩnh Long hiền hòa, dễ gần gũi, cách sống và lối sống của họ luôn mang tính nhân đạo, tỉnh có rất nhiều chương trình hộ trợ người nghèo, người khó khăn, người tàn tật…Do môi trường văn hóa phong tục tạp quán và tâm lý xã hội của tỉnh đã giúp cho công ty có thể đào tạo và huấn luyện được nhiều nhân viên giỏi công hiến hết mình cho sự nghiệp của công ty.
Môi trường kinh tế
Các chính sách kinh tế của nhà nước, tốc độ tăng trưởng nền kinh tế quốc dân, tốc độ lạm phát, thu nhập bình quân trên đầu người… là các yếu tố tác
động trực tiếp tới cung cầu của từng doanh nghiệp. Nếu tốc độ tăng trưởng nền kinh tế quốc dân cao, các chính sách của chính phủ khuyến khích các doanh nghiệp đầu tư mở rộng sản xuất, sự biến động tiền tệ là không đáng kể, lạm phát được giữ mức hợp lý, thu nhập bình quân đầu người tăng…sẽ tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển, nâng cao hiệu quả kinh doanh và ngược lại.
Trong mấy năm gần đây nền kinh tế nước ta đang trên đà phát triển, tạo
điều kiện cho đời sống người dân cũng được nâng cao, nhu cầu đi lại cũng ngày càng cao, việc tiêu thụ xăng dầu trên địa bàn tỉnh Vĩnh Long ngày càng nhiều đó cũng là nguyên nhân làm cho doanh thu của Công ty xăng dầu Vĩnh Long ngày càng tăng.
Điều kiện tự nhiên
Các điều kiện tự nhiên như: các loại tài nguyên khoáng sản, vị trí địa lý, thời tiết khí hậu,… ảnh hưởng trực tiếp tới chi phí sử dụng nguyên vật liệu, nhiên liệu, năng lượng, ảnh hưởng tới mặt hàng kinh doanh. Cơ sở hạ tầng của nền kinh tế nó quyết định sự phát triển của nền kinh tế cũng như sự phát triển
của các doanh nghiệp. Hệ thống đường xá, giao thông, hệ thống thông tin liên lạc, hệ thống ngân hàng tín dụng, mạng lưới điện quốc gia… ảnh hưởng tới chi phí kinh doanh, khả năng nắm bắt thông tin, khả năng huy động vốn và sử
dụng vốn, khả năng giao dịch thanh toán…của doanh nghiệp nên ảnh hưởng
đến hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp.
Công ty xăng dầu nằm ngay trung tâm thành phố Vĩnh Long nên có điều kiện địa lý vô cùng thuận lợi trong việc kinh doanh. Tuy nhiên, Công ty kinh doanh mặt hàng xăng dầu là loại mặt hàng rất dễ cháy nổ, do khí hậu ngày càng nóng lên nên khả năng phát nổ của kho xăng và cửa hàng xăng cũng tăng lên, công ty phải tốn chi phí trong việc bảo quản hàng hóa, đầu tư trang thiết bị hiện đại để xử lý tốt mọi tình huống bất tránh có thể xảy ra. Đường xá trong tỉnh cũng được chú trọng nâng cấp, đảm bảo phương tiện lưu thông thuận lơi, hệ thống thông tin phủ khắp toàn tỉnh…tạo nhiều điều kiện cho Công ty xăng dầu Vĩnh Long trong việc mở thêm các cửa hàng bán lẻ xăng dầu, vì do quá trình vận chuyển hàng hóa dễ dàng, mọi thông tin các thể liên hệ nắm bắt kịp thời, nhu cầu tiêu thụ xăng ngày càng tăng. Hiệu quả kinh doanh của Công ty cũng rất tốt trong điều kiện tự nhiên vô cùng thuận lợi.
Môi trường khoa học công nghệ
Tình hình khoa học công nghệ, tình hình ứng dụng của khoa học kỹ thuật và công nghệ vào kinh doanh trên thế giới cũng như trong nước ảnh hưởng tới trình độ kỹ thuật công nghệ và khả năng đổi mới kỹ thuật công nghệ của doanh nghiệp do đó ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu quả kinh doanh. Công ty xăng dầu Vĩnh Long kinh doanh mặt hàng rất dễ cháy nổ nên việc áp dụng các
ứng dụng khoa học công nghệ vào việc phòng cháy và chữa cháy cũng vô cùng cần thiệt. Công ty đã lựa chọn những ứng dụng công nghệ tiên tiến nên những tình trạng phát nổ của xăng dầu ngày càng ít, bảo đảm hàng hóa luôn
được an toàn.
4.5.1.3. Nhân tố môi trường trong ngành
Sự cạnh tranh của các doanh nghiệp kinh doanh cùng ngành
Mức độ cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong cùng một ngành với nhau ảnh hưởng trực tiếp tới lượng cung cầu sản phẩm của mỗi doanh nghiệp,
ảnh hưởng tới giá bán, tốc độ tiêu thụ sản phẩm… do vậy ảnh hưởng tới hiệu quả của mỗi doanh nghiệp. Tỉnh Vĩnh Long mấy năm trở lại đây xuất hiện nhiều đại lý bán lẻ xăng dầu đó là một sự trở ngại lớn cho viêc kinh doanh của công ty xăng dầu Vĩnh Long, ảnh hưởng tới mức độ tiêu thụ xăng dầu của công ty, tuy doanh thu vẫn tăng mỗi năm nhưng tăng với số lượng không cao.
công ty này cũng kinh doanh mặt hàng xăng dầu cùng nằm trên đường Lê Thái Tổ. Đây là một đối thủ cạnh tranh gay gắt với công ty xăng dầu Vĩnh Long.
Người cung ứng
Các nguồn lực đầu vào của một doanh nghiệp được cung cấp chủ yếu bởi các doanh nghiệp khác, các đơn vị kinh doanh và các cá nhân. Việc đảm bảo chất lượng, số lượng cũng như giá cả của các yếu tố đầu vào của doanh nghiệp phụ thuộc vào tính chất của các yếu tốđó, phụ thuộc vào tính chất của ngừời cung ứng và các hành vi của họ. Nếu các yếu tố đầu vào của doanh nghiệp là không có sự thay thế và do các nhà độc quyền cung cấp thì việc đảm bảo yếu tố đầu vào của doanh nghiệp phụ thuộc vào các nhà cung ứng là rất lớn. Công ty xăng dầu Vĩnh Long chỉ có một nhà cung ứng duy nhất đó là tập
đoàn xăng dầu Việt Nam nên mọi yếu tố đều chịu sựảnh hưởng rất lớn từ nhà cung ứng này. Vì công ty xăng dầu Vĩnh Long là công ty con của tập đoàn xăng dầu Việt Nam nên luôn nhận được sự giúp đỡ từ công ty mẹ, đó cũng là một lợi thế cho công ty để ngày càng nâng cao hiệu quả kinh doanh. Tuy nhiên, Công ty cũng gặp không ít khó khăn khi công ty mẹ cứng nhắc trong vấn đề giá cả.
Người mua
Khách hàng luôn là một vấn đề vô cùng quan trọng và được các doanh nghiệp đặc biệt quan tâm chú ý. Mật độ dân cư, mức độ thu nhập, tâm lý và sở
thích tiêu dùng… của khách hàng ảnh hưởng tới sản phẩm, tới sự cạnh tranh của doanh nghiệp. Công ty xăng dầu Vĩnh Long đã thành lập hơn 30 năm nên
đã tạo được uy tính và lòng tin từ khách hàng, đặc biệt thái độ phụ vụ của công ty luôn làm hài lòng người mua. Chính vì vậy mà công ty không bị mất thị phần khi phải đối mặt với sự xuất hiện ngày càng nhiều của đối thủ cạnh tranh.
4.5.2. Các nhân tố chủ quan ( bên trong doanh nghiệp)
4.5.2.1. Bộ máy quản trị doanh nghiệp
Các doanh nghiệp hoạt động trong cơ chế thị trường, bộ máy quản trị có vai trò đặc biệt quan trọng đối với sự phát triển và tồn tại của doanh nghiệp. Bộ máy quản trị của công ty xăng dầu Vĩnh Long vô cùng chặt chẽ và chắc chắn.
Bộ máy quản trị của công ty đã thực hiện được nhiệm vụ đầu tiên cho công ty là xây dựng cho công ty một chiến lược kinh doanh và phát triển kinh doanh. Chiến lược được xây dựng một cách hợp lý, phù hợp với khả năng của
doanh nghiệp đã tạo cơ sở tốt cho công ty tiến hành các hoạt động kinh doanh, nâng cao hiệu quả.
Công ty đã triển khai các phương án kinh doanh và kế hoạch hóa các hoạt động của công ty trên cơ sở chiến lược kinh doanh đã xây dựng.
Với chức năng và nhiệm vụ vô cùng quan trọng của bộ máy quản trị như
thế có thể khẳng định chất lượng bộ máy quản trị quyết định lớn tới hiệu quả
kinh doanh của công ty. Bộ máy quản trị của công ty xăng dầu Vĩnh long rất gọn nhẹ, linh hoạt, có sự phân chia nhiệm vụ chức năng rõ ràng, có cơ chế
phối hợp hành động hợp lý, một đội ngũ quản trị viên có chức năng và tinh thần trách nhiệm cao nên đã đảm bảo các hoạt động kinh doanh luôn đạt hiệu quả cao.
4.5.2.2. Lao động tiền lương
Lao động là một trong các yếu tố đầu vào quan trọng, nó tham gia vào mọi hoạt động, mọi giai đoạn, mọi quá trình kinh doanh của doanh nghiệp. Công ty xăng dầu Vĩnh Long có một lực lượng lao động có trình độ và kinh nghiệm, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc. Ngoài ra công tác tổ
chức lao động hợp lý giữa các bộ phận, giữa các cá nhân trong công ty cũng
đã tạo điều kiện cho lao động phát huy tốt năng lực sở trường của mỗi người. Nhờ vào việc sử dụng hợp lý nguồn lao động như thế nên hiệu quả kinh doanh của công ty cũng được nâng cao.
Bên cạnh lao động thì tiền lương và thu nhập của người lao động cũng
ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp vì tiền lương là một bộ phận cấu thành lên chi phí sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp đồng thời nó còn tác động tới tâm lý người lao động trong doanh nghiệp. Nếu tiền lương cao thì chi phí kinh doanh sẽ tăng do đó làm giảm hiệu quả kinh doanh, nhưng lại tác động tới tinh thần và trách nhiệm của lao động cao hơn do đó làm tăng hiệu quả kinh doanh và ngược lại. Công ty xăng dầu Vĩnh Long áp dụng mức lương hợp lý để vừa giảm được chi phí kinh doanh vừa tạo động lực cho người lao động, do đó hiệu quả kinh doanh của công ty luôn được đảm bảo.
4.5.2.3. Tình hình tài chính của Công ty
Doanh nghiệp có khả năng tài chính mạnh thì không những đảm bảo cho các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp diễn ra liên tục và ổn định mà còn giúp cho doanh nghiệp có khả năng đầu tư đổi mới công nghệ và áp dụng kỹ
thuật giúp giảm chi phí kinh doanh và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Khả
nghiệp, tới khả năng chủđộng trong sản xuất kinh doanh tới tốc độ tiêu thụ và cạnh tranh của doanh nghiệp, ảnh hưởng tới mục tiêu tối thiểu hóa chi phí bằng cách chủ động khai thac và sử dụng tối ưu các nguồn lực đầu vào. Khả
năng tài chính của công ty xăng dầu Vĩnh Long luôn ổn định và vững mạnh, khả năng huy động vốn của công ty cũng rất phong phú nên tạo điều kiện cho công ty kinh doanh luôn có hiệu quả.
4.5.2.4. Môi trường làm việc trong công ty
Môi trường văn hóa: đó là bầu không khí, là tình cảm, sự giao lưu, mối quan hệ, ý thức trách nhiệm và tinh thần hiệp tác phối hợp trong thực hiện công việc. Môi trường văn hóa có ý nghĩa đặc biệt và có tác dụng quyết định
đến việc sử dụng đội ngũ lao động và các yếu tố khai thác của doanh nghiệp. Công ty xăng dầu Vĩnh Long đã thành công trong môi trường kinh doanh là do công ty luôn chú trọng xây dựng một môi trường văn hóa tố và riêng biệt so với với các công ty khác. Văn hóa của công ty đã tạo ra một lợi thế cạnh tranh rất lớn cho công ty, nó ảnh hưởng trực tiếp to lớn đến việc hình thành các mục tiêu chiến lược và các chính sách trong kinh doanh. Cho nên hiệu quả kinh doanh của công ty luôn phụ thuôc rất lớn vào môi trường văn hóa trong công ty.
Môi trường thông tin: Hệ thống trao đổi các thông tin bên trong doanh nghiệp ngày càng lớn hơn bao gồm tất cả các thông tin có liên quan đến từng bộ phận, từng phòng ban, từng người lao động trong doanh nghiệp và các thông tin khác. Để thực hiện các hoạt động kinh doanh thì giữa các bộ phận