Trong giai ựoạn này Công ty chưa có bộ phận Marketing riêng nên các hoạt ựộng Marketing của Công ty chủ yếu do các bộ phận và Ban Giám ựốc xúc tiến và ựảm nhiệm. Theo thông tin từ phòng kinh doanh của Công ty thì chi phắ dùng cho hoạt ựộng Marketing rất nhỏ, các chi phắ nếu có trong giai
ựoạn này ựược gộp chung vào chi phắ bán hàng của Công ty và có thể chiếm với tỷ lệ trung bình khoảng 10% chi phắ bán hàng. Cụ thể như sau:
Bảng 4.6 Chi phắ cho hoạt ựộng marketing của Công ty Cổ phần Mắa đường Sóc Trăng giai ựoạn 2011 Ờ 2013 đVT: Triệu ựồng Năm 2012/2011 2013/2012 Chỉ tiêu 2011 2012 2013 Giá trị Tỷ lệ (%) Giá trị Tỷ lệ (%) Chi quảng cáo 118,8 108,0 150,0 (10,8) (9,1) 42,0 38,9 Chi tham gia hội chợ 450,0 280,0 565,0 (170) (37,8) 285 101,8 Chi phắ khác 198,1 96,9 124,4 (101,2) (51,1) 27,5 28,4
Tổng Chi phắ marketing 757,9 484,9 839,4 (273,0) (36,0) 354,5 73,1
Nguồn Phòng kinh doanh Công ty Cổ phần Mắa đường Sóc Trăng
Qua bảng 4.6 trên, ta thấy chi phắ cho hoạt ựộng marketing rất nhỏ so với tổng chi phắ bỏ ra. Chi phắ cho hoạt ựộng marketing của của Công ty chủ yếu là chi phắ ựăng quảng cáo trên các tạp chắ chuyên ngành, chi phắ ựăng tải trên webside, chi phắ tham gia các cuộc hội trợ ựược tổ chức trong tỉnh và trong khu vực. Chi phắ khác ởựây bao gồm chi phắ cho việc thực hiện các quảng cáo ngoài trời như các pa-nô, bảng hiệu,Ầchi phắ tổ chức sự kiện nhân các ngày trọng ựại của Công ty,Ầ
Chi phắ cho hoạt ựộng marketing của Công ty có biến ựộng qua 3 năm, năm 2011 là 757,9 triệu ựồng nhưng năm 2012 chi phắ cho hoạt ựộng này ựã giảm 273,0 triệu ựồng tức giảm 36% trong ựó chi phắ quảng cáo giảm 10,8 triệu ựồng, chi phắ khác giảm hơn một nửa tức giảm 51,1% giá trị tương
ựương là 101,2 triệu ựồng, nhưng giảm nhiều nhất là chi phắ tham gia hội chợ
giảm 170 triệu. Năm 2012 do trong tỉnh và khu vực ắt tổ chức hội chợ nên chi phắ tham gia vào các chương trình ựó của Công ty cũng giảm theo. Nhưng ựến năm 2013 lại tăng lên 839,4 triệu ựồng tăng 73,1% về tỷ lệ và tăng 354,5 triệu
ựồng so về giá trị so với năm 2012. Cụ thể trong năm 2013 chi phắ về quảng cáo tăng 42,0 triệu ựồng, chi phắ tham gia hội chợ tăng gấp 2 lần so với năm 2012, chi phắ khác cũng tăng theo và tăng 27,5 triệu ựồng. Công ty không quảng cáo nhiều nhưng chi phắ ựăng quảng cáo trên các tạp chắ tăng nên làm chi phắ quảng cáo tăng và trong năm 2013 Công ty còn tham gia vào nhiều hội chợ lớn nên chi phắ cũng vì thế mà tăng theo.
Mặc dù ựang ở trong thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt như hiện nay nhưng Công ty vẫn chưa chú trọng ựến hoạt ựộng Marketing của mình và chi phắ giành cho các hoạt ựộng marketing phải nói là rất ắt.
4.3 PHÂN TÍCH MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI HOẠT đỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY
Quá trình sáng tạo, cung ứng giá trị tiêu dùng cho khách hàng và hoạt
ựộng Marketing của bất kỳ doanh nghiệp nào cũng chịu tác ựộng của nhiều nhân tố. Các nhân tố ựó hình thành môi trường kinh doanh của một doanh nghiệp. Vì vậy, môi trường ựược tiếp cận dưới góc ựộ marketing là môi trường marketing. Trước khi ựi sâu vào tìm hiểu môi trường marketing ta có thể quan sát tổng quát sự ảnh hưởng của các yếu tố môi trường kinh doanh tới hoạt
ựộng marketing của doanh nghiệp.
Môi trường marketing là tổng hợp tất cả các yếu tố, những lực lượng bên trong và bên ngoài doanh nghiệp có ảnh hưởng tắch cực hoặc tiêu cực ựến hoạt
ựộng hoặc ra các quyết ựịnh của bộ phận marketing trong doanh nghiệp, ựến khả năng thiết lập hoặc duy trì mối quan hệ giữa doanh nghiệp với khách hàng.
4.3.1 đối thủ cạnh tranh trong ngành
Sự hiểu biết về ựối thủ cạnh tranh có ý nghĩa quan trọng ựối với tất cả
các doanh nghiệp, nếu có nhiều thông tin về ựối thủ cạnh tranh doanh nghiệp sẽ ựưa ra những quyết ựịnh ựúng ựắn hơn về giá cả, chất lượng mẫu mã, dịch vụ cung cấp cho khách hàng làm cho họ hài lòng hơn so với ựối thủ cạnh tranh khác. Vì vậy, nhân tố ựối thủ cạnh tranh là một trong những yếu tố cần thiết của Công ty khi muốn cạnh tranh và kinh doanh có hiệu quả cao trên thương trường.
Gần ựây có một lượng ựường nhập lậu lớn vào nước ta qua ựường biên giới từ các nước lân cận. Mặc dù các doanh nghiệp của các nước này họ không phải là ựối thủ cạnh tranh trực tiếp nhưng họ ựã gián tiếp gây ảnh hưởng ựến hoạt ựộng tiêu thụ sản phẩm của Công ty.
Vềựối thủ cạnh tranh của Công ty trong thời ựiểm này, không phải là các doanh nghiệp nước ngoài mà là các doanh nghiệp trong nước ựặc biệt là ở đBSCL. Ở nước ta hiện có 41 nhà máy ựường trong ựó ở đBSCL có tới 10 nhà máy ựường. Nên thị trường ởđBSCL cạnh tranh rất gắt gao.
1.50% 2.30% 2.88% 3.00% 3.40% 7.10% 7.13% 7.90% 64.79% LSS Cần Thơ SBT NHS BHS Sóc Trăng SEC KTS Còn lại Nguồn: CVS
Hình 4.4 Biểu ựồ thể hiện thị phần của một số nhà máy ựường lớn trong nước năm 2012
Chú thắch:
- LSS: Công ty Mắa ựường Lam Sơn;
- SBT: Công ty Cổ phần Bourbon Tây Ninh; - NHS: Công ty đường Ninh Hòa;
- BHS: Công ty đường Biên Hòa
- SEC: Công ty Mắa ựường nhiệt ựiện Gia Lai - KTS: Công ty Mắa ựường KonTum
Ngoài các ựối thủ cạnh tranh có quy mô lớn như thương hiệu ựường Lam Sơn, ựường Quảng Ngãi, ựường Bourbon Tây Ninh, ựừng Ninh Hòa,ẦCông ty có khoảng hơn 20 ựối thủ khác tại các khu vực miền Trung, miền đông và
đBSCL. Vì thị trường chủ yếu của Công ty là ở khu vực đSCL và Tp.HCM nên ựối thủ trực tiếp ựáng quan tâm là Công ty Cổ phần Mắa đường Cần Thơ
(CASUCO) và Công ty Cổ phần đường Biên Hòa.
- Công ty Cổ phần Mắa đường Cần Thơ (CASUCO)
+ CASUCO là công ty mắa ựường có quy mô tương ựối lớn với vốn ựiều lệ là 130.805.470.000 ựồng, là cổ ựông lớn của một số nhà máy mắa ựường ở đBSCL, do ựó có CASUCO có sức ảnh hưởng lớn ựối với các nhà máy ựường trong vùng đBSCL. Trong ựó CASUCO cũng là một cổựông lớn của Công ty Cổ phần Mắa đường Sóc Trăng và giữ 12,575% vốn ựiều lệ của Công ty.
+ Hoạt ựộng sản xuất với 2 nhà máy xắ nghiệp đường Vị Thanh với công suất ép 3.500 TMN và Nhà máy ựường Phụng Hiệp với công suất ép 3.000 TMN và ựã nâng lên 3.500 TMN vào tháng 12/2013; năng lực sản xuất 110.000 tấn ựường/năm, 50.000 tấn mật rỉ/năm.
+ Tình hình tài chắnh của CASUCO ựược ựánh giá là ựơn vị có nguồn lực tài chắnh mạnh, ựảm bảo nguồn vốn cho hoạt ựộng sản xuất kinh doanh,
ựược các tổ chức tắn dụng xếp hạng cao trong danh sách khách hàng ựược lựa chọn là ựối tác tin cậy ựể cung cấp nguồn tài trợ.
+ CASUCO là doanh nghiệp sản xuất ựường có uy tắn hàng ựầu tại khu vực đBSCL và của cả nước, có thương hiệu mạnh, có uy tắn với khách hàng trên thị trường, với hộ nông dân trồng mắa và các nhà cung cấp nguyên liệu.
+ Thị trường của CASUCO: chủ yếu là thị trường đBSCL chiếm khoảng trên 78% sản lượng ựường bán ra của Công ty và khoảng 22% còn lại nằm ở thị trường TP.HCM và các tỉnh miền đông Nam Bộ.
+ Sản phẩm của Công ty rất ựa dạng đường trắng CASUCO (ựường trắng đồn ựiền) mang nhãn hiệu Con Kiến của Xắ Nghiệp đường Vị Thanh và nhãn hiệu Kim Cương của Nhà Máy đường Phụng Hiệp ựã chiếm lĩnh một phần lớn tại thị trường đBSCL, TP. Hồ Chắ Minh và miền đông Nam Bộ với gần 60 ựại lý phân phối.
Sản phẩm và kắch cỡ bao bì sản phẩm của nhà máy ựường Phụng Hiệp:
đường túi loại 500g, 1kg nhãn hiệu Kim Cương, đường Phụng Hiệp A1 to (bao 20kg) nhãn hiệu Kim Cương ựỏ, đường Phụng Hiệp A1 nhỏ (bao 20kg) nhãn hiệu Kim Cương xanh, đường Phụng Hiệp A1 nhỏ (bao 50kg) nhãn hiệu Kim Cương xanh, đường Phụng Hiệp A1 to (bao 50kg) nhãn hiệu Kim Cương
ựỏ.
Sản phẩm và kắch cỡ bao bì sản phẩm của Xắ Nghiệp đường Vị Thanh:
đường Vị Thanh A1 to (bao 20kg) nhãn hiệu Con Kiến ựỏ, đường Vị Thanh A1 nhỏ (bao 50kg) nhãn hiệu Con Kiến xanh, đường Vị Thanh A1 to (bao 50kg) nhã hiệu Con Kiến ựỏ, đường Vị Thanh A1 nhỏ (bao 20kg) nhãn hiệu Con Kiến xanh, đường túi 500g, 1kg nhãn hiệu Con Kiến.
Gần ựây nhà máy ựường Phụng Hiệp mới khánh thành dây chuyền sản xuất ựường tinh luyện RE, ựây là nhà máy thứ hai sau nhà máy ựường Long An có dây chuyền sản xuất ựường RE. Và cũng ựã chắnh thức chào bán sản phẩm mới ựường tinh luyện nhãn hiệu Hoa Mai.
Ngoài những ựiểm mạnh thì CASUCO cũng có một sốựiểm yếu sau: + Kênh phân phối chưa ựa dạng, chưa có kênh phân phối bán lẻ riêng + Thời gian gần ựây dù Công ty cũng ựã chú trọng ựầu tư vào hoạt ựộng Marketing nhưng hoạt ựộng này chưa có hiệu quả.
+ Hoạt ựộng nghiên cứu và phát triển chưa ựược tổ chức một cách hệ
thống.
- Công ty Cổ phần đường Biên Hòa
+ Vốn ựiều lệ của công ty là 185.316.200.000 ựồng, Công ty ựã phát hành cổ phiếu và niêm yết trên sàn giao dịch chứng khoán Thành phố Hồ Chắ Minh (HOSE) với mã giao dịch BHS. Tình hình tài chắnh của Công ty ựược
+ Công ty hoạt ựộng sản xuất với hai nhà máy. Một nhà máy ựặt tại Tây Ninh sản xuât ựường thô với năng suất 3.500 tấn/ ngày với tên gọi nhà máy
ựường Biên Hòa Ờ Tây Ninh, với một nông trường và các nông trại trực thuộc có diện tắch hơn 1000 ha. đây là nơi cung ứng nguyên liệu cho sản xuất ựường tinh luyện. Nhà máy còn lại là Biên Hòa Ờ Trị An, thuộc tỉnh đồng Nai. Với Công suất 400 tấn sản phẩm/ ngày tương ứng với 4.000 tấn nguyên liệu/ ngày.
+ Hệ thống phân phối: với hệ thống hơn 200 ựại lý trải dài từ Bắc ựến Nam và 4 chi nhánh tại Thủ ựô Hà Nội, Thành phố đà Nẵng, Thành phố Hồ
Chắ Minh và Thành phố Cần Thơ. Kênh tiêu dùng trực tiếp thì công ty chiếm 70% thị phần trong nước. Thị trường xuất khẩu của công ty là một số nước trong khối ASEAN, Trung Quốc và Iraq.
+ Công ty Cổ phần đường Biên Hòa là ựơn vị duy nhất có nhà máy luyện ựường chuyên biệt, có khả năng sản xuất ựường luyện quanh năm, không phụ thuộc nhiều vào mùa vụ với chất lượng cao. Công ty Cổ phần
đường Biên Hòa có lợi thế là ựơn vị duy nhất cung ứng sản phẩm ựường phong phú, ựa dạng mà các ựơn vị khác chưa cạnh trạnh ựược như sản phẩm
ựường có bổ sung vitamin A ỘSugar AỢ.
+ Sản phẩm của công ty rất ựa dạng về chất lượng cũng như quy cách
ựóng gói sản phẩm. Sản phẩm ựương RS và RE, ựường tinh luyện ựược phân ra thành nhiều cỡ hạt khác nhau ựáp ứng nhu cầu khách hàng. Các loại ựường RE xuất hiện trên thị trường: RE thị trường Ờ RE sản xuất Ờ RE hạt nhuyễn Ờ RE hạt mịn. Kắch cỡ sản phẩm của Công ty cũng ựa dạng không kém: bao 50kg, 25kg, 20kg và các dạng túi: 1kg, 0,5kg và ựặc biệt là các gói ựường nhỏ ựược ựóng gói dưới dạng thanh rất tinh tế và thuận tiện khi thưởng thức coffe, trà,Ầđặc biệt, Công ty Cổ phần đường Biên Hòa còn giới thiệu ra thị trường sản phẩm ựường có bổ sung vitamin A với thương hiệu ỘSugar AỢ.
Bên cạnh những ựiểm mạnh nêu trên thì Công ty Cổ phần đường Biên Hòa cũng có một sốựiểm yếu như:
+ Giá thành sản phẩm cao hơn so với các ựối thủ khác trên thị trường + Khách hàng chủ yếu là những khách hàng trung thành do Công ty ựã hoạt ựộng lâu năm trên thị trường, công ty chưa khai thác hết thị trường tiềm năng. Hoạt ựộng Marketing chưa ựược chú trọng và phát triển, hoạt ựộng chủ
yếu dựa vào uy tắn và thâm niên xuất hiện trên thị trường.
Mỗi Công ty có thế mạnh riêng của mình nhưng nhìn chung thì hai công ty trên ựều hơn SOSUCO về nhiều mặt như tài chắnh, ựầu tư về dây chuyền sản xuất, sản phẩm cũng ựa dạng hơn, thị phần cũng nhiều hơn. Tuy nhiên, về
mặt giá cả giá bán lẻ trên thị trường của SOSUCO thường thấp hơn hai công ty trên từ 200ự Ờ 1000ự/kg nên cũng ựược xem là có lợi thế so với các ựối thủ. Vì thế, khả năng cạnh tranh của SOSUCO là không nhỏ so với hai ựối thủ ựược xem là lớn mạnh trong vùng.
Dưới ựây là bảng tóm tắt so sánh Công ty với hai ựối thủ cạnh tranh chắnh
Bảng 4.7 Bảng tóm tắt ựiểm mạnh ựiểm yếu của SOSUCO, CASUCO và BHS Chỉ tiêu điểm mạnh điểm yếu SOSUCO - Giá thành tương ựối thấp so với các ựối thủ cạnh tranh - Uy tắn thương hiệu
- Công nghệ, dây chuyền sản xuất tương ựối hiện ựại. - Chất lượng sản phẩm ngày càng cao. - Vùng nguyên liệu ổn ựịnh. - Công ty chưa có bộ phận Marketing nên hoạt ựộng Marketing còn yếu. - Nhãn hiệu, bao bì Công ty chưa ấn tượng. - Thị phần tương ựối thấp so với hai ựối thủ. CASUCO
- Tài chắnh mạnh, ựược nhiều nhà
ựầu tư lựa chọn.
- Công nghệ tiên tiến, mới xây dựng nhà máy sản xuất ựường tinh luyện RE với công suất 3.500 TMN - Uy tắn thương hiệu, là thương hiệu hàng ựầu tại khu vực đBSCL. - Thị phần tương ựối lớn ở khu vực đBSCL - Sản phẩm ựa dạng, có chất lượng nhiều năm liền ựược người tiêu dùng bình chọn ỘHàng Việt Nam chất lượng cao.Ợ - Hoạt ựộng Marketing và nghiên cứu thị trường còn yếu. Gần ựây có ựầu tư vào hoạt ựộng Marketing nhưng hiệu quảựem lại không cao. - Vùng nguyên liệu không ổn ựịnh BHS - Tài chắnh mạnh - Uy tắn thương hiệu trên 40 năm có mặt trên thị trường - Thị phần tương ựối lớn với 200 ựại lý phân phối trải dài từ Bắc tới Nam - Sản phẩm ựa dạng
- Chất lượng sản phẩm luôn ựược
ựảm bảo - Giá thành sản phẩm cao - Hoạt ựộng Marketing còn yếu - Vẫn còn một số máy móc thiết bị cũ, lạc hậu, dễ hỏng