Cùng với công tác phát triển khách hàng, phát triển kinh doanh cũng là mục tiêu chính mà OCB cần hướng tới. Tăng trưởng tín dụng trên cơ sở phát triển có chọn lọc phân tán rủi ro tăng tỷ trọng thu nhập ngoài lãi trong tổng thu nhập, OCB tăng cường công tác quảng cáo, tiếp thị, nâng cao chất lượng phục vụ, chăm sóc khách hàng, đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ, xây dựng chính sách cụ thể cho từng đối tượng khách hàng cũng như tăng cường bán chéo sản phẩm, phục vụ khách hàng trọn gói.
OCB nên chấp nhận giảm lãi suất nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh so với ngân hàng bạn nhằm lôi kéo các khách hàng tốt đồng thời tăng cường công tác bán chéo sản phẩm, tiếp thị khách hàng sử dụng thêm các sản phẩm dịch vụ của OCB để thu phí nhằm bù đắp vào phần lãi suất thấp.
Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực bổ sung đầy đủ nhân sự cho các vị trí then chốt nhằm có một đội ngũ nhân sự đáp ứng yêu cầu phát triển và bứt phá.
Cần bố trí công việc giữa khối tín dụng và khối hỗ trợ cho phù hợp, chuyển bớt một số công việc của cán bộ tín dụng cho cán hộ HTTD đảm trách nhằm giảm bớt thời gian xử lý hồ sơ của cán bộ tín dụng giúp họ có nhiều thời gian tiếp thị sản phẩm phát triển dư nợ.
Tổ chức các khóa đào tạo về kỹ năng bán hàng và kỹ năng lập tờ trình, phân tích báo cáo tài chính của cán bộ tín dụng nhằm nâng cao hiệu quả cho vay
Trong việc phân giao chỉ tiêu cho vay đối với cán bộ tín dụng không nên giao chung mà nên phân tách chỉ tiêu cho vay nói chung và cho vay XNK hàng hóa đến từng cán bộ tín dụng nhằm tăng trưởng dư nợ cho vay XNK của từng cán bộ tín dụng;
Áp dụng lương kinh doanh thay vì mức lương cào bằng như hiện nay nhằm khuyến khích cán bộ tín dụng phát huy năng lực, nâng cao hiệu quả lao động;
Đối với cán bộ tín dụng quản lý nhiều khách hàng chuyển sang nợ quá hạn, nợ xấu không duyệt hồ sơ cho vay của cán bộ này đồng thời chuyển công tác sang tổ thu hồi nợ.