Công ty muốn mở rộng thị trường, nâng cao hiệu quả bán hàng, tăng doanh thu và lợi nhuận không chỉ phải phát triển mạng lưới bán hàng mà công ty cũng cần tăng cường công tác xúc tiến bán hàng. Công ty có thể tiến hành những biện pháp sau:
Quảng cáo: là hình thức tuyên truyền được trả phí hoặc không để thực
hiện việc giới thiệu thông tin về sản phẩm, dịch vụ, công ty hay ý tưởng, quảng cáo là hoạt động truyền thông phi trực tiếp giữa người với người mà trong đó người muốn truyền thông phải trả tiền cho các phương tiện truyền thông đại chúng để đưa thông tin đến thuyết phục hay tác động đến người nhận thông tin. Tuy nhiên, công ty chỉ thực hiện quảng cáo trên một số
Trang 97
phương tiện cụ thể để có thể tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu và tiết kiệm chi phí.
Quảng cáo thông qua đại lý bảo hiểm: đại lý không chỉ bán sản phẩm mà còn đại diện cho công ty giới thiệu, tư vấn về sản phẩm cho khách hàng được hiểu rõ hơn về thương hiệu của công ty. Đây là hình thức có hiệu quả nhất nhưng mất nhiều thời gian và hạn chế về số lượng người.
Quảng cáo bằng pano, áp phích: công ty có thể đặt pano, áp phích tại công ty, những nơi công cộng dễ quan sát, tại đại lý, khu dân cư…
Quảng cáo bằng internet: hiện nay công ty đã có website giới thiệu về công ty cũng như các sản phẩm bảo hiểm, đồng thời khách hàng có thể mua sản phẩm trực tiếp tại trang web. Công ty nên tiếp tục đầu tư cho trang web nhằm thu hút khách hàng.
Quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng: công ty nên đầu tư đẩy mạnh quảng cáo trên ti vi, báo chí…để thu hút khách hàng vì đây là phương tiện phổ biến và dễ dàng tiếp cận.
Tham gia hội chợ, triển lãm: Công ty cần đẩy mạnh tham gia các cuộc hội chợ, triển lãm tại các tỉnh đồng bằng sông Cửu Long và khu vực lân cận nhằm giới thiệu sản phẩm, đẩy mạnh xúc tiến bán hàng.
Công ty cũng cần thiết tham gia các cuộc hội thảo, tọa đàm, các sự kiện do Hiệp hội Bảo Hiểm Việt Nam tổ chức. Đây thật sự là một cơ hội tốt để Công ty có thể tiếp xúc với các doanh nghiệp bảo hiểm qua đó có thể tìm kiếm các khách hàng tiềm năng cúa công ty. Bên cạnh đó, việc tham gia các cuộc hội thảo, tọa đàm, các sự kiện là cơ hội để công ty tìm hiểu nhu cầu cúa các doanh nghiệp bảo hiểm khác từ đó mà công ty có thể đề ra các chiến lược, các kế hoạch kinh doanh sao cho phù hợp, đáp ứng tốt được nhu cầu cúa khách hàng trong lĩnh vực bảo hiểm.
Ngoài những hình thức xúc tiến bán hàng trên công ty còn có thể áp dụng các hình thức khác phù hợp với tình hình tài chính của công ty và mang lại hiệu quả cao.
Trang 98
CHƯƠNG 6
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6.1 KẾT LUẬN
Trong nền kinh tế thị trường như hiện nay thì việc cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong ngành càng trở nên gay gắt hơn. Đối với ngành bảo hiểm cũng không ngoại lệ, để có thể tồn tại và phát triển bền vững mỗi công ty cần tìm ra cho mình những giải pháp kinh doanh phù hợp với nguồn lực và tình hình tài chính của công ty. Đồng thời tìm ra hướng đi mới nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu hiện tại của khách hàng và nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp thông qua việc nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng. Đây chính là điều mà công ty cổ phần bảo hiểm Quân Đội Cần Thơ đang thực hiện để tạo ra chổ đứng cho mình trên thị trường bảo hiểm phi nhân thọ.
Sau thời gian thực tập tại công ty, em đã tìm hiểu tình hình hoạt động của công ty thông qua việc phân tích kết quả bán hàng và thực trạng bán hàng trong giai đoạn 2011- 2013 và 6 tháng đầu năm 2014. Từ đó, em nhận thấy rằng trong thời gian vừa qua công ty đã có những thay đổi tích cực từ việc nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên trong công ty, đưa ra những sản phẩm mới phục vụ nhu cầu tốt nhất cho khách hàng, mở rộng mạng lưới bán hàng trong khu vực Đồng bằng sông Cửu Long, doanh thu của các sản phẩm tăng qua từng năm và công ty đang có thị phần riêng không nhỏ của mình. Tuy nhiên công ty vẫn còn tồn tại một số mặt hạn chế gây khó khăn trong quá trình bán hàng như trình độ nhân viên chưa đồng đều, các sản phẩm của MIC chưa thật sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh, số lượng đại lý của công ty khá lớn nhưng hoạt động vẫn chưa mang lại hiệu quả, khó kiểm soát và thương hiệu “ Quân đội” của công ty còn khá mới mẻ đối với người dân... Bên cạnh đó, em còn tìm hiểu các yếu tố môi trường bên ngoài và các yếu tố bên trong công ty có tác động như thế nào đến quá trình hoạt động của công ty nói chung và công tác bán hàng nói riêng.
Qua những vấn đề đã phân tích như trên em mong rằng công ty có thể tìm hiểu thêm về những vấn đề còn tồn tại ở các bộ phận trong công ty, đặc biệt là hoạt động của mạng lưới bán hàng. Ngoài ra, công ty cần có thêm những kế hoạch phát triển sản phẩm, thúc đẩy quá trình bán hàng và có biện pháp khắc phục kịp thời những điểm yếu, đẩy mạnh những lợi thế sẵn có nhằm tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh cho chính công ty.
Trang 99
6.2 KIẾN NGHỊ
6.2.1 Đối với nhà nước
Nhà nước cần có những quy định xử phạt nghiêm khắc đối với những trường hợp vi phạm về luật bảo hiểm như bán bảo hiểm giá thấp hơn so với thị trường, những doanh nghiệp nợ bảo hiểm xã hội…
Cần có những chính sách hỗ trợ vốn, có chính sách ưu tiên về lãi suất khi cho các doanh nghiệp vay vốn để mở rộng đầu tư, phát triển kinh doanh trong lĩnh vực bảo hiểm.
Cần nhanh chóng hoàn thiện các quy định, điều luật liên quan đến ngành bảo hiểm để các công ty có thể cạnh tranh một cách lành mạnh và cùng phát triển bền vững.
6.2.2 Đối với công ty
Công ty cần xác định đúng vai trò của hoạt động bán hàng trong hoạt động kinh doanh của công ty.
Cần tăng cường công tác nghiên cứu thị trường để nắm bắt nhu cầu sản phẩm trong tương lai.
Bên cạnh đó, công ty cần quảng bá thương hiệu bảo hiểm “Quân Đội” đến thị trường và tiến hành các hoạt động xúc tiến bán hàng.
Công ty cần quan tâm đúng mức đến vấn đề đào tạo, huấn luyện kĩ năng nghiệp vụ cho nhân viên. Đồng thời, công ty cũng cần có những chính sách hợp lý để nâng cao năng suất làm việc và hiệu quả của công việc.
Trang 100
TÀI LIỆU THAM KHẢO (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
1. Báo Cần Thơ (2012). Thị trường bảo hiểm Cần Thơ: hướng đến sự minh bạch. http://tinbaohiem.com/2012/thi-truong-bao-hiem-can-tho- huong-den-su-minh-bach/. [Ngày truy cập:27 tháng 9 năm 2014]. 2. Các khái niệm và nguyên tắc cơ bản trong bảo hiểm.
http://webbaohiem.net/ki%E1%BA%BFn-th%E1%BB%A9c-
chung/1238-cac-khai-nim-va-nguyen-tc-c-bn-trong-bo-him.html . [Ngaỳ truy cập: 20 tháng 9 năm 2014]
3. Công ty bảo hiểm phi nhân thọ. http://tinbaohiem.com/category/danh- ba-bao-hiem/cong-ty-bao-hiem-phi-nhan-tho/page/3/. [Ngày truy cập:24 tháng 9 năm 2014].
4. Đại lý bảo hiểm phi nhân thọ. http://khotailieu.com/tai-lieu-chuyen- nganh/chuyen-nganh-kinh-te/bao-hiem-bat-dong-san/dai-ly-bao- hiem-phi-nhan-tho.html . [Ngày truy cập: 20 tháng 10 năm 2014] 5. Huỳnh Ngọc Trình, 2011. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả
hoạt động bán hàng tại doanh nghiệp tư nhân Châu Phát, luận văn đại học. Đại học kinh tế thành phố Hồ Chí Minh.
6. Lê Nhật Tân,2012. Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng tại công ty TNHH Sản xuất- Thương mại – Dịch vụ Bình Khánh, luận văn đại học. Đại học Cần Thơ.
7. Lưu Thanh Đức Hải ,2007,Quản Trị Tiếp Thị, nhà xuất bản Thống Kê.
8. Mỹ Anh (2013). Ngành bảo hiểm tại Việt Nam. http://vtown. vn/ articles /nganh -bao-hiem-tai-viet-nam.html. [ Ngày truy cập:25 tháng 9 năm 2014]
9. Nguyễn Vũ Phương, 2010. Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị bán hàng cho công ty TNHH thương mại M.K tại thành phố Hồ Chí Minh, luận văn đại học. Đại học công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh. Tháng 8 - 2014 Tháng 8 - 2014