4.3.2.1 Uy tín của công ty
Dù hoạt động kinh doanh trong bất kỳ lĩnh vực nào, ngành hàng nào thì uy tín của doanh nghiệp được xem là yếu tố quyết định hàng đầu đến việc khách hàng lựa chọn một sản phẩm nào đó. Một doanh nghiệp có uy tín tốt với khách hàng thì hoạt động bán hàng sẽ được khách hàng dễ chấp nhận hơn, bởi họ tin tưởng vào những gì mà công ty đã và sẽ đem đến cho họ. Ngược lại, doanh nghiệp không có uy tín đối với khách hàng sẽ không được khách hàng chấp nhận cho dù sàn phẩm có tốt hơn hay giá cả rẽ hơn, từ đó gây khó khăn cho hoạt động bán hàng. Vì vậy mà uy tín trên thương trrờng ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động bán hàng cùa bất cứ một doanh nghiệp nào.
Biết được tầm quan trọng của vấn đề này, công ty đã rất chú ý đến việc nâng cao thương hiệu, uy tín của mình trên thương trường. Sự uy tín của Công ty có được từ sự cam kết mang đến cho khách hàng sản phâm tốt nhất, dịch vụ tốt nhất, thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng. Bên cạnh đó, nhờ ảnh hưởng của thương hiệu “Quân Đội” uy tín, chất lượng và là người bảo vệ nhân dân. Cùng với các thương hiệu Quân Đội khác đã được xây dựng trước đó như ngân hàng MB, mạng viễn thông Quân Đội Viettel hiện đang là nhà mạng hàng đầu tại Việt Nam, công ty cổ phần hóa dầu khí Quân Đội. Dù thương hiệu bảo hiểm Quân Đội chưa được nhiều người biết đến, nhưng khi nhắc đến Quân Đội thì người dân đều tin tưởng và an tâm với chất lượng cũng như uy tín của nó. Đó cũng là một lợi thế giúp cho hoạt động bán hàng của công ty thuận lợi hơn.
Dù có lợi thế từ thương hiệu Quân Đội, tuy nhiên công ty chỉ mới thành lập được vài năm còn khá khiêm tốn so với các đối thủ lớn, kinh nghiệm trong thị trường bảo hiểm vẫn còn ít. Đồng thời hiện tại có nhiều công ty đang kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ trên địa bàn TP Cần Thơ, họ ra đời trước và có uy tính lâu năm, đa số người dân đã quen thuộc với những thương hiệu này. Nên khả năng cạnh tranh lại các công ty này là một điều rất khó khăn và muốn phát triển hơn để vươn xa hơn so với những đối thủ không phải là một điều dễ
Trang 90 dàng.
Vì thế công ty quyết tâm xây dựng và duy trì uy tín của công ty đối với khách hàng nhằm đem lại lợi ích cho khách hàng cũng như nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng của mình.
4.3.2.2 Tiềm lực tài chính của công ty
Do đặc thù của ngành bảo hiểm nên công ty cần có nguồn vốn ổn định để tiến hành tất cả các hoạt động kinh doanh kể cả hoạt động bán hàng.Vì thế công ty cần chuẩn bị nguồn tài chính vững chắc nhằm thúc đẩy và mở rộng mạng lưới bán hàng cho công ty nếu không sẽ không thể cạnh tranh với các đối thủ, đồng thời cũng ảnh hưởng tới doanh số bán hàng của công ty.
Bảng 4.38 có thể thấy tình hình tài chính của công ty có những thay đổi khá lớn. Tổng tài sản và nguồn vốn từ 2011 đến 2012 tăng 605,76 triệu đồng tương đương 18,31% nhưng đến năm 2013 con số này đã giảm xuống 38,69% so với năm 2012, nguyên nhân là do nền kinh tế năm 2013 gặp nhiều khó khăn ảnh hưởng đến tình hình hoạt động của công ty. Trong đó, tài sản lưu động và đầu tư ngắn hạn từ năm 2011 đến năm 2012 tăng 23,4% và đến năm 2013 giảm xuống 44,62% so với năm 2012. Nhưng đến 6 tháng đầu năm 2014 tình hình kinh tế có nhiều khả quan, công ty tăng nguồn vốn và tài sản lên 2.785,03 triệu đồng tương đương 123% so với 6 tháng đầu năm 2013. Trong cơ cấu tài sản thì tài sản lưu động và đầu tư ngắn hạn chiếm tỉ lệ cao, điều này cho thấy công ty chú trọng đầu tư cho các hoạt động ngắn hạn như vật liệu, công cụ dụng cụ…hỗ trợ cho hoạt động bán hàng. Bên cạnh đó, vốn chủ sở hữu của MIC Cần Thơ hầu như không có vì đây là công ty thành viên của Tổng công ty Bảo hiểm Quân đội nên nguồn vốn phải phụ thuộc vào Tổng công ty.
Trang 91
Bảng 4.38 Tình hình tài chính của công ty trong giai đoạn 2011 đến 6 tháng đầu năm 2014
ĐVT: triệu đồng
Nguồn: phòng kế toán tổng hợp công ty MIC Cần Thơ, 2014
CHỈ TIÊU
NĂM
CHÊNH LỆCH CHÊNH LỆCH CHÊNH LỆCH
2012/2011 2013/2012 6 tháng đầu 2014/2013 2011 2012 2013 6 tháng đầu 2013 6 tháng đầu 2014 Tuyệt
đối % Tuyệt đối %
Tuyệt
đối %
Tổng tài sản 3.308,77 3.914,53 2.399,83 1.247,91 2.785,30 605,76 18,31 -1.514,70 -38,69 1.537,39 123,20 Tài sản lưu động và đầu
tư ngắn hạn 3.016,91 3.715,15 2.057,30 1.090,37 2.459,72 698,24 23,14 -1.657,85 -44,62 1.369,35 125,59 Tài sản cố định và đầu tư
dài hạn 291,86 199,38 342,53 157,54 325,58 -92,48 -31,69 143,15 71,80 168,04 106,66 Tổng nguồn vốn 3.308,77 3.914,53 2.399,83 1.139,92 2.785,30 605,76 18,31 -1.514,70 -38,69 1.645,38 144,34 Nợ phải trả 3.306,27 3.914,53 2.399,83 1.139,92 2.785,30 608,26 18,40 -1.514,70 -38,69 1.645,38 144,34
Trang 92
4.3.2.3 Trình độ của đội ngũ nhân viên trong công ty
Bên cạnh, nguồn lực tài chính vững chắc công ty cũng cần có đội ngũ nhân viên có thể làm tốt công việc ở từng khâu để đảm bảo công ty có thể tồn tại và phát triển. Điều này đã được thể hiện như sau:
Bảng 4.39 Trình độ đội ngũ nhân viên trong công ty
CHỈ TIÊU NĂM 2011 2012 2013 6 tháng đầu 2013 6 tháng đầu 2014 Đại học 5 5 7 6 7 Cao đẳng 3 4 2 3 5 Trung Cấp 7 6 5 6 5 Trình độ khác 2 3 2 2 3 Tổng 17 18 16 17 20
Nguồn: Phòng kế toán tổng hợp của công ty MIC Cần Thơ
Nhìn chung số lượng nhân sự trong công ty có tăng nhẹ và ít biến động trong giai đoạn 2011 đến 6 tháng đầu năm 2014. Đối với trình độ đại học đang ở mức cao so với các trình độ còn lại. Điều này cho thấy nhân viên đang dần nâng cao trình độ, tuy nhiên tỉ lệ này còn khá khiêm tốn. Kế đến là trình độ trung cấp và cao đẳng cũng chiếm tỉ lệ khá cao và không có nhiều sự chênh lệch qua các năm. Trong khi trình độ cao đẳng tăng thì số lượng trung cấp lại giảm.
Khi số lượng cũng như chất lượng của đội ngũ nhân viên được nâng cao sẽ tạo môi trường làm việc hiệu quả cho công ty. Bên cạnh đó, công ty còn bổ sung nguồn nhân lực bằng việc tuyển cộng tác viên nhằm giảm áp lực cho nhân hiện tại đồng thời có thể tăng hiệu quả trong công việc.