TỐT NHIỀU DỊCH VỤ
Để thu hút nguồn vốn nhàn rỗi từ dân một cách có hiệu quả, ngân hàng nên mở rộng thêm các phòng giao dịch đến tận những vùng xa, nơi tập trung đông dân cư, hay những khu dân cư mới hình thành. Hiện nay khi nền kinh tế gặp nhiều khó khăn việc nhắm đến những đối tượng có thu nhập trung bình này rất quan trọng, vì những đối tượng này trước đây ít được quan tâm và cũng ít giao dịch với ngân hàng. Đặc biệt, khi ngân hàng cung cấp nhiều dịch vụ mới với chất lượng tốt như: chuyển và nhận tiền nhanh khắp thế giới (Western Union), rút tiền hay thanh toán bằng thẻ (ATM) và có thể rút tiền hoặc thanh toán ở nhiều nơi khác nhau (qua hệ thống máy POS, mạng Smartlink, VNBC) mà không phải lúc nào cũng cần mang tiền trong túi. Và họ cũng muốn tiếp cận đến công nghệ thanh toán không dùng tiền mặt như từ xưa đến nay. Khi kinh tế phát triển, việc đa dạng hóa các hình thức huy động vốn là rất cần thiết, vừa đáp ứng nhu cầu khách hàng trong giao dịch kinh tế, vừa giúp ngân hàng huy động được mọi nguồn vốn nhàn rỗi trong xã hội. Hơn nữa, nguồn vốn này tuy có biến động nhưng luôn tồn tại một số dư nhất định và ngân hàng có thể sử dụng để cho vay. Các dịch vụ này lãi suất huy động thường rất thấp. Ngân hàng có điều kiện hạ thấp lãi suất huy động bình quân, từ đó hạ thấp lãi suất cho vay đối với doanh nghiệp.
Khuyến khích sử dụng các séc cá nhân: cần sớm cho phép phát hành séc tiền mặt tạo điều kiện cho chủ tài khoản thực hiện thanh toán, để cho người chưa có tài khoản tại ngân hàng vẫn có thể được rút tiền thuận lợi và dễ dàng. Theo quy định hiện tại thì ngân hàng chưa bán séc cho cá nhân (hình thức này
40
chỉ áp dụng đối với doanh nghiệp). Do đó, chưa khuyến khích được nhiều khách hàng sử dụng hình thức này, mà họ thường thích dùng tiền mặt để thanh toán thuận tiện hơn.
Phát hành thẻ thanh toán: việc sử dụng thẻ thanh toán cũng gặp nhiều khó khăn do thu nhập của dân cư còn thấpvà sự hiểu biết về dịch vụ này là rất thấp. Hơn nữa, trang thiết bị của ngân hàng cũng chưa đủ hiện đại để có thể phát triển hình thức này do kinh phí đầu tư khá lớn nên việc lắp đặt máy còn hạn chế.
Muốn thực hiện tốt công việc trên cần chú ý: bước đầu là vận động khách hàng dùng thẻ thanh toán để khách hàng thấy việc sử dụng thẻ thanh toán thật là tiện lợi, dễ dàng mà không phải mang theo tiền mặt. Mặt khác, các tổ chức kinh tế, siêu thị, nhà hàng, các dịch vụ vận tải,…thực hiện nhận tiền qua thẻ bằng các thiết bị tại điểm bán lẻ (EFTPOS) và các máy rút tiền tự động (ATM).