Hoạch định chương trình

- Tốc độ tăng trưởng về doanh thu năm 2012 so với năm 2010 là 343,25%

2.2.7. Hoạch định chương trình

Tại hầu hết các doanh nghiệp hiện nay nói chung, cụ thể là DMC, một chương trình nếu được thiết kế, hoạch định và chuẩn bị tốt sẽ đạt hiệu quả cao và giảm thiểu các phát sinh đáng tiếc. Đối với các chương trình ngắn hạn thì công ty xây dựng dựa trên những kinh nghiệp về thị trường, sản phẩm, khách hàng, đối thủ cạnh tranh…và mục tiêu hiện tại mà công ty muốn đạt được. Và với những chương trình mang tính dài hạn, tính phức tạp cao thì để đạt được hiệu quả tối đa trên ngân sách của chương trình thì cần phải xác định rõ ràng được trình tự thời gian cũng như trình tự công việc cần thực hiện, lấy ý kiến từ những chuyên gia có uy tín trong việc triển khai và phát triển chương trình.

• Chương trình “ Thực hiện các giải pháp cấp bách của Chính phủ nhằm ngăn chặn suy giảm kinh tế, duy trì mức tăng trưởng kinh tế, bảo đảm an sinh xã hội” • Chương trình hành động cùng với nội dung“ Phát động phong trào thi đua

nhằm thực hiện thắng lợi các mục tiêu kinh tế xã hội các năm 2010, 2011” của Công đoàn DMC.

• Chương trình phát triển khách hàng trong hoạt động Marketing Các bước thực hiện chương trình:

- Cập nhật thông tin cơ bản của khách hàng - Báo cáo thị trường định kì

- Phân cấp quản lí khách hàng

- Quản lí và sử dụng thông tin khách hàng

- Quyền lợi và trách nhiệm của bộ phận, cá nhân khai thác thông tin khách hàng Chương trình trên vẫn đang trong quá trình thực hiện kể từ tháng 8/2012. • Chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của DMC

- Chương trình nâng cao kĩ năng quản trị của các cấp quản trị DMC

- Chương trình đào tạo, nâng cao tay nghề đội ngũ kĩ sư Ban kĩ thuật và an toàn môi trường.

- Chương trình chuyên nghiệp hóa tác phong làm việc của các chuyên viên Ban Kinh doanh, Ban Tài chính Kế toán, Ban Văn phòng của DMC

Chương trình trên được thực hiện đều vào các quý cố định của mỗi năm và đạt được những kết quả bền vững và lâu dài cho DMC. Tuy nhiên, do nguồn kinh phí đào tạo là

rất lớn, nhất là đào tạo các cán bộ nâng cao kĩ năng quản trị ở các nước như Mỹ, Singapo, Nhật Bản…vì thế nên chương trình chưa hoàn thiện được đúng như mục tiêu đã đề ra.

• Chương trình cải tiến Hệ thống Quản lí An toàn- Môi trường- Chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000-ISO 14000- OHSAS 18000 nhằm đảm bảo hoạt động đạt hiệu quả cao, giữ vững chất lượng sản phẩm, dịch vụ, đảm bảo an toàn, bảo vệ môi trường và phát triển bền vững Tổng công ty DMC.