1.4.2.1. Quản lý chất lượng dạy tiếng Anh của giảng viên
a) Quản lý việc thực hiện chương trình và kế hoạch dạy học tiếng Anh - Quản lý chương trình giảng dạy: Người quản lý phải nắm được những vấn đề như nguyên tắc cấu tạo chương trình môn học của các học phần thuộc bộ môn phụ trách và giảng dạy ở từng năm học; chương trình của
từng học phần, nội dung, kiến thức của từng học phần; phương pháp dạy học đặc trưng của từng học phần và các hình thức dạy học; kế hoạch dạy học, khối lớp (thời lượng giảng dạy từng học phần, bài học, hình thức dạy học, kiểm tra, đánh giá,..).
- Quản lý việc thực hiện chương trình và kế hoạch giảng dạy của GV: GV phải dạy đúng theo khung chương trình qui định, đảm bảo thời lượng cho từng học phần, khối lớp. Người CBQL muốn thực hiện được yêu cầu này cần phải chú ý một số việc sau:
+ Kế hoạch giảng dạy học phần của từng GV: Kế hoạch này phải được trưởng bộ môn xây dựng, họp bộ môn trao đổi và lấy ý kiến từ phía GV đồng thời được thông qua Hội đồng Đào tạo nhà trường xét duyệt kế hoạch giảng dạy của GV hàng năm.
+ Tiến độ thực hiện chương trình: Thông qua thời khoá biểu, sổ theo dõi giảng dạy và học tập, dự giờ… để kịp thời xử lý những trường hợp xảy ra ảnh hưởng đến việc thực hiện chương trình giảng dạy, đảm bảo thời gian thực hiện chương trình dạy học và nội dung chương trình.
+ Các báo cáo về theo dõi thi đua của GV: Các loại hồ sơ, sổ sách liên quan đến hoạt động chuyên môn của GV.
b) Quản lý giờ lên lớp của đội ngũ GV
Giờ lên lớp đóng vai trò hết sức quan trọng, nó quyết định chất lượng giảng dạy. Vì vậy cả GV và CBQL đều phải cố gắng để chất lượng giờ lên lớp được nâng cao một cách toàn diện. CBQL phải có những biện pháp tạo khả năng, điều kiện cho GV lên lớp có hiệu quả:
- Xây dựng chuẩn đánh giá giờ lên lớp: Đây là nhiệm vụ chung của tập thể GV bộ môn và của nhà trường; Tiêu chuẩn này được xây dựng dựa trên lý thuyết lý luận dạy học. Người quản lý dựa vào các tiêu chuẩn này để kiểm tra, đánh giá, hướng tới mục tiêu ngày càng nâng cao chất lượng giờ lên lớp.
- Quản lý giờ lên lớp qua thời khoá biểu: Thời khoá biểu giúp duy trì nề nếp dạy học, tạo sự nhịp nhàng trong dạy học hàng ngày, kiểm soát được tiến độ thực hiện chương trình dạy học các môn thông qua việc GV làm lịch trình giảng dạy hàng tuần; Giờ lên lớp của GV được quản lý bộ môn theo dõi, kiểm tra kết hợp cùng với Phòng Đào tạo và bộ phận Khảo thí-Kiểm định chất lượng.
- Thăm lớp, dự giờ, trò chuyện với GV, SV cũng là hình thức quản lý giờ lên lớp.
- Các báo cáo của các bộ phận chuyên môn có liên quan về tình hình giảng dạy trên lớp: làm lịch trình, thực hiện chương trình, nề nếp, số tiết giảng dạy, điểm kiểm tra…
c) Quản lý việc kiểm tra, đánh giá kết quả dạy học tiếng Anh
Để tạo điều kiện cho GV đầu tư chuyên môn, nâng cao chất lượng giảng dạy, CBQL phải dự giờ giảng của các GV ít nhất là 1 tiết/1 GV trong năm học. Việc làm này có thể báo trước hoặc đột xuất để nắm rõ thực tế tình hình giảng dạy của GV trên lớp như thế nào và phải tổ chức góp ý, rút kinh nghiệm ngay sau giờ giảng trên tinh thần thẳng thắng đóng góp ý kiến xây dựng nhằm nâng cao chất lượng giảng dạy.
Việc kiểm tra, đánh giá kết quả dạy học tiếng Anh dựa trên các tiêu chí: - Việc chuẩn bị bài giảng: giáo án, đồ dùng dạy học…
- Nội dung bài giảng có khối lượng kiến thức vừa phải, chuẩn xác không? - Việc trình bày có logic, có khoa học không?
- Phương pháp giảng dạy có phù hợp không, có thu hút SV tích cực tham gia bài giảng không?
- Hoạt động tương tác giữa GV và SV. - Mức độ hiểu bài và vận dụng trong thực tế.
1.4.2.2. Quản lý chất lượng học tiếng Anh của sinh viên
a) Quản lý trình độ đầu vào của SV
Theo yêu cầu chung của Bộ GD & ĐT, nhà trường cần phải tổ chức kiểm tra, đánh giá SV khi nhập học vào trường đại học, cao đẳng để xem SV có khả năng sử dụng tiếng Anh như một công cụ giao tiếp ở mức độ cơ bản, dưới dạng nghe, nói, đọc, viết. Cụ thể, cần đạt các kỹ năng cơ bản:
- Kỹ năng nghe
+ Nghe hiểu các cuộc hội thoại trực tiếp bằng tiếng Anh ở mức độ đơn giản, phổ thông có liên quan đến các chủ điểm và nội dung ngôn ngữ đã được quy định trong chương trình.
+ Nghe hiểu ý chính các thông tin trên các phương tiện thông tin đại chúng có liên quan đến các chủ đề và nội dung ngôn ngữ đã học.
- Kỹ năng nói
+ Trao đổi trực tiếp bằng ngôn ngữ nói ở mức độ đơn giản các tình huống giao tiếp hàng ngày thông qua việc vận dụng các kiến thức ngôn ngữ cơ bản về ngữ âm, từ vững, ngữ pháp.
+ Diễn đạt được ý mình trong những tình huống giao tiếp thông thường có liên quan đến những chủ điểm quen thuộc thông qua việc vận dụng các chức năng ngôn ngữ đã học.
- Kỹ năng đọc
+ Có khả năng đọc hiểu cơ bản các đoạn văn trong phạm vi 3.000 từ liên quan đến các chủ điểm và nội dung ngôn ngữ được quy định trong chương trình.
+ Đọc hiểu nội dung chính các văn bản với những vấn đề văn hóa, xã hội, khoa học kỹ thuật phổ thông trên cơ sở ngữ liệu và chủ đề đã học có kết hợp với suy đoán và nghiên cứu.
- Kỹ năng viết
+ Viết để phục vụ các nhu cầu giao tiếp cá nhân và xã giao như viết thư cho bạn bè, viết các thiệp chúc mừng, thiệp mời sinh nhật…, mô tả hoặc tường thuật các hoạt động của cá nhân, của lớp học hoặc điền vào các phiếu, mẫu đơn, các bảng điều tra…
+ Viết một đoạn văn ngắn (từ khoảng 100 đến 150 từ) có liên quan đến các chủ đề đã học trong phạm vi nội dung ngôn ngữ được quy định trong chương trình.
b) Quản lý hoạt động học tiếng Anh của SV
Quản lý HĐH tiếng Anh của SV là quản lý một bộ phận cấu thành chủ yếu của toàn bộ hệ thống quản lý HĐDH tiếng Anh trong nhà trường, quản lý việc chấp hành những qui định, qui chế về hoạt động học tập của SV. Quản lý HĐH tiếng Anh của SV bao gồm quản lý HĐH trên lớp và quản lý hoạt động tự học ngoài giờ học trên lớp.
Căn cứ vào tình hình thực tế của nhà trường, người quản lý thống nhất yêu cầu và triển khai biện pháp giáo dục tinh thần, thái độ, động cơ học tập cho SV trong tất cả các GV của bộ môn. Giáo dục tinh thần, thái độ học tập cho SV từ các giờ học trên lớp, tự học ở nhà đến các hoạt động giáo dục khác trong trường và phải được cụ thể hoá trong nội quy học tập, nội dung thi đua để SV rèn luyện thường xuyên thành những thói quen tự giác. Trong quản lý HĐH của SV, cần chú ý đến những vấn đề sau:
- Quy định về tinh thần, thái độ học tập: Chăm chỉ, chuyên cần, tinh thần thái độ học tập, học bài, làm bài đầy đủ, tham gia các hoạt động khác....
- Phương pháp tổ chức học tập ở trường, học ở nhà.
- Quy định về sử dụng, bảo vệ và chuẩn bị đồ dùng, thiết bị học tập. - Hình thức động viên khen thưởng kịp thời đối với những SV có nhiều cố gắng, đạt kết quả cao trong học tập, thường xuyên nhắc nhở những SV lười
học, lực học yếu, ngại nói tiếng Anh để từ đó có biện pháp khắc phục, chấn chỉnh kịp thời.
c) Quản lý kết quả học tiếng Anh của SV
Việc kiểm tra, đánh giá kết quả học tập của SV đóng vai trò quan trọng trong việc xác định chất lượng đào tạo, giúp cho việc điều chỉnh nội dung chương trình, phương pháp và hình thức tổ chức dạy học phù hợp, đáp ứng mục tiêu đào tạo.
Theo quy định của Bộ GD & ĐT, việc thi, kiểm tra môn ngoại ngữ nói chung và môn tiếng Anh nói riêng cho SV từ các khâu ra đề, tổ chức coi thi, chấm thi cần tổ chức phối hợp với các hình thức đánh giá:
- GV cần tăng cường kiểm tra việc tự học, tự nghiên cứu tài liệu trong các giờ học bằng phương pháp phát vấn.
- Mỗi học phần phải tổ chức 02 lần kiểm tra: 01 lần kiểm tra điều kiện và 01 lần kiểm tra kết thúc học phần (SV phải đảm bảo dự kiểm tra điều kiện và không được vắng quá số tiết qui định mới được dự thi kết thúc học phần).
- Phối hợp nhiều hình thức kiểm tra vấn đáp, kiểm tra trắc nghiệm, kiểm tra viết… để việc đánh giá được khách quan.
- Cần coi trọng giờ luyện tập, giờ thảo luận và đó là cách đánh giá chính xác chất lượng học tập của SV.
- Cần tăng cường cho SV làm các bài tập lớn, tiểu luận để giúp SV làm quen với công tác nghiên cứu khoa học, nghiên cứu chuyên sâu về những nội dung học.
Việc kiểm tra, đánh giá kết quả học tập của SV được tiến hành một cách khách quan có ý nghĩa thiết thực thúc đẩy, khích lệ SV học tập tốt hơn. Đồng thời, việc kiểm tra, đánh giá còn góp phần điều chỉnh nội dung, chương trình đào tạo, phương pháp dạy học của GV, phương pháp học tập của SV nhằm nâng cao chất lượng đào tạo trong nhà trường.
1.4.2.3. Quản lý các điều kiện đảm bảo chất lượng dạy học môn tiếng Anh trong nhà trường Cao đẳng
a) Quản lý phát triển đội ngũ GV dạy tiếng Anh
Quản lý đội ngũ GV dạy tiếng Anh là một trong những yếu tố rất quan trọng ảnh hưởng đến tính hiệu quả của quản lý việc dạy học ở nhà trường nói chung và dạy học môn tiếng Anh nói riêng. Đó là cách thức lập kế hoạch phát triển đội ngũ, bố trí, sắp xếp, sử dụng một cách tối ưu đội ngũ GV dạy tiếng Anh cũng như kiểm tra đánh giá, sàng lọc đội ngũ và làm tốt công tác thi đua khen thưởng.
Chú trọng, quan tâm đến mục tiêu phát triển đội ngũ GV giảng dạy tiếng Anh, đảm bảo đủ về số lượng, hợp lý về cơ cấu và chuẩn về chất lượng đáp ứng nhu cầu vừa tăng quy mô vừa nâng cao chất lượng và hiệu quả giảng dạy tiếng Anh trong nhà trường. Công tác lập kế hoạch phát triển đội ngũ GV giảng dạy tiếng Anh và phân bổ nguồn lực là một tiêu chí thể hiện sự quản lý và tổ chức chặt chẽ của trường để đảm bảo từng bước thực hiện được mục tiêu đào tạo do trường đề ra. Nhà trường cần có đủ số lượng GV giảng dạy tiếng Anh tương ứng với số lượng SV và chương trình đào tạo của trường theo tỷ lệ quy định. Việc triển khai kế hoạch phát triển, bố trí, sắp xếp, sử dụng một cách tối ưu đội ngũ GV dạy tiếng Anh dụng tạo được động lực để phát triển và tạo biến đổi tích cực nâng cao chất lượng giảng dạy tiếng Anh trong nhà trường.
Đảm bảo đội ngũ GV dạy tiếng Anh có trình độ chuyên môn được đào tạo tại các trường ĐH chuyên ngữ, có năng lực và kinh nghiệm giảng dạy là điều kiện tiên quyết để đảm bảo chất lượng giảng dạy tiếng Anh. GV dạy tiếng Anh của trường có trách nhiệm chính là tham gia giảng dạy, biên soạn các chương trình và tài liệu giảng dạy tiếng Anh theo đúng quy chuẩn của Bộ GD& ĐT, đáp ứng yêu cầu của chương trình đào tạo. GV được bố trí giảng
dạy theo đúng chuyên môn, cường độ hợp lý sẽ tạo điều kiện cho giáo viên có thời gian nghiên cứu, có nguồn lực cải tiến và nâng cao chất lượng chuyên môn nghiệp vụ của mình, góp phần nâng cao chất lượng đào tạo.
Duy trì các hoạt động đảm bảo chất lượng đào tạo, định kỳ đánh giá các điều kiện đảm bảo chất lượng đào tạo và đưa ra những khuyến nghị kịp thời để góp phần nâng cao chất lượng và hiệu quả giảng dạy trong trường. Bồi dưỡng và nâng cao chuyên môn nghiệp vụ để nâng cao chất lượng và năng lực của đội ngũ GV trong nhà trường. Chế độ chính sách phù hợp để phát huy nội lực của đội ngũ GV dạy tiếng Anh trong nhà trường cần được chú trọng, quan tâm. Nhà trường cần thường xuyên tạo điều kiện cho đội ngũ GV học tập nâng cao chuyên môn và nghiệp vụ, có chính sách hỗ trợ, khuyến khích GV bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ. Đây là tiêu chí để thực hiện tốt yêu cầu về nâng cao chất lượng đội ngũ GV dạy tiếng Anh.
Đánh giá thường xuyên đội ngũ GV dạy tiếng Anh và làm tốt công tác thi đua khen thưởng nhằm quản lý nguồn nhân lực hiệu quả vì kết quả đánh giá là cơ sở để điều chỉnh đội ngũ GV, đáp ứng yêu cầu về chất lượng đội ngũ GV tạo tiền đề để nhà trường thực hiện tốt mục tiêu đà tạo và sứ mạng của mình.
b) Quản lý cơ sở vật chất, trang thiết bị, tài liệu, giáo trình
Cơ sở vật chất, trang thiết bị dạy học được hiểu là những phương tiện vật chất, kỹ thuật và sản phẩm khoa học - công nghệ được huy động và sử dụng để đạt tới mục đích của hoạt động giáo dục trong trường học.Ở góc độ lý luận quản lý, CSVC, trang thiết bị, tài liệu, giáo trình là phương tiện thực hiện mục đích quản lý. CSVC và thiết bị dạy học là bộ phận không thể thiếu được để thực hiện nội dung và các phương pháp dạy học và là phương tiện để kết nối các hoạt động trong nhà trường với nhau bởi vì CSVC và thiết bị dạy học có tác dụng giúp cho người dạy, người học lựa chọn và cải tiến các
phương pháp dạy học, thực hiện mục đích giáo dục- dạy học. - CSVC và thiết bị dạy học gồm có các nhóm cơ bản sau:
+ CSVC bao gồm trường, lớp, các phòng hội họp, phòng chức năng, sân chơi, phòng học đa năng…
+ Phương tiện kỹ thuật và thiết bị dạy học bao gồm tất cả các đồ dùng phục vụ cho giảng dạy và học tập: máy chiếu đa năng, máy chiếu phim trong, máy vi tính, ti vi, máy quét ảnh, đầu video, CD, DVD, giáo trình, tài liệu giảng dạy, sách báo,…
- Quản lý CSVC và thiết bị dạy học đòi hỏi chủ thể quản lý phải nắm được các yêu cầu sau:
+ Thông hiểu về các chế định của ngành và liên ngành đối với lĩnh vực CSVC và thiết bị dạy học.
+ Nắm vững cơ sở lý luận và thực tiễn quản lý lĩnh vực CSVC và thiết bị dạy học, luôn có ý tưởng thực hiện đổi mới, chuẩn hoá và hiện đại hoá CSVC và thiết bị dạy học và tìm cách biến ý tưởng đó thành hiện thực.
+ Am hiểu mục tiêu, chương trình, nội dung, kế hoạch giáo dục và biết chính xác tính năng, tác dụng, nguyên tắc vận hành, tuổi thọ, cách phối hợp từng loại CSVC, thiết bị dạy học để tổ chức và điều hành các lực lượng giáo dục thực hiện được nội dung, chương trình và kế hoạch đó nhằm đạt tới mục đích giáo dục đồng thời đề ra những biện pháp xây dựng, mua sắm, trang bị, sử dụng, bảo quản CSVC và thiết bị dạy học.
+ Tập trung mọi tiềm năng của nhà trường, cộng đồng và xã hội vào việc tăng cường CSVC và thiết bị dạy học nhằm nâng cao chất lượng và hiệu quả giáo dục.
+ Cập nhật được các tiến bộ khoa học kỹ thuật vào việc sử dụng CSVC và thiết bị dạy học nhằm đáp ứng kịp thời sự nghiệp phát triển giáo dục