Dựa vào số liệu về thực trạng giao hàng của Công ty và số liệu qua khảo sát của tác giả được đề cập ở Chương 2 cho thấy công tác giao hàng được đánh giá tương đối tốt, tuy nhiên vẫn còn tình trạng giao hàng chưa đạt, chủ yếu là không đảm bảo về thời gian giao hàng hay sai số lượng đơn hàng giao đối với các đơn hàng trong nước và sai về thủ tục đối với đơn hàng xuất khẩu. Để công tác giao hàng hoàn thiện hơn, tác giả đề xuất một số giải pháp sau:
- Đối với việc giao hàng cho khách hàng trong nước: điều động tài xế điều khiển xe vận tải phải thông thạo đường xá tại nơi giao hàng, lắp đặt hệ thống định vị GPS trên xe để quản lý vị trí xe theo thời gian thực, có hình thức chế tài khi không giao hàng kịp thời cho khách hàng. Phòng kinh doanh cần kết hợp chặt chẽ với bộ phận dịch vụ khách hàng và đội vận tải để theo dõi tiến độ giao hàng và thông tin về giao hàng cho khách hàng biết để sắp xếp nhận hàng. Để tránh việc giao hàng sai số lượng hay chủng loại sản phẩm cho khách hàng, Phòng kinh doanh cần fax công văn xác nhận hoặc điện thoại xác nhận với khách hàng về thời gian giao hàng, số lượng và chủng loại hàng giao, sau khi nhận được xác nhận từ khách hàng thì Phòng kinh doanh chuyển cho Tổng kho để sắp xếp thành phẩm lên xe, đồng thời nhân viên kinh doanh phải kiểm tra lần cuối trước khi tiến hành vận chuyển hàng giao cho khách hàng.
sâu cho nhân viên Phòng Xuất nhập khẩu về kiến thức xuất nhập khẩu, thủ tục hải quan.