3. Thực trạng về thanh toán quốctế tại Ngân hàng TMCP Công thương – Chi nhánh Đống Đa
3.2.1. Kết quả chung
Cùng với sự phát triển không ngừng của các hoạt động dịch vụ tại ngân hàng, hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu cũng ngày một mang lại nhiều thu nhập hơn :
Bảng 2.7. Thu nhập của NHTMCPCT - CNĐĐ từ 2008 – 2010 ( Đơn vị : Tỷ đồng ) 2008 2009 2010 Tổng thu nhập từ các dịch vụ 40 55 100 Thu nhập từ phí hoạt động TTQT 2,1 2,9 4,2 % 5.25 5,27 4,2
(Nguồn : Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh NHTMCPCT - CNĐĐ 2008 – 2010)
Năm 2008, các NHTM gặp nhiều khó khăn trong hoạt động dịch vụ. Tuy nhiên, NHTMCPCT - CNĐĐ vẫn ổn định với thu nhập từ phí hoạt động TTQT là 2,1 tỷ đồng chiếm 5,25% thu nhập từ phí hoạt động dịch vụ. Sang đến thời điểm năm 2009 và 2010, lạm phát ở mức báo động, đồng nội tệ giảm giá, hoạt động xuất nhập khẩu mang nhiều hạn chế.Nhưng Chi Nhánh vẫn thu hút được khách hàng sử dụng dịch vụ TTQT của mình. Do đó, thu nhập từ phí hoạt động TTQT không hề giảm sút, tăng lên đến 2,9 tỷ
đồng vào năm 2009, và tăng mạnh lên 4,2 tỷ đồng vào năm 2010. Điều này cho thấy, hoạt động TTQT phải luôn được ngân hàng chú trọng và đưa ra các chính sách mới nhằm thu hút nhiều khách hàng sử dụng dịch vụ TTQT của mình.
Bảng 2.8. Phần trăm tăng lên của thu nhập
2008 2009 2010
% tăng lên của tổng thu nhập 135 137,5 182 % tăng lên của thu nhập từ hoạt đồng
TTQT 136 138,1 145
( Nguồn : Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh NHTMCPCT - CNĐĐ 2008 – 2010)
Bảng 2.7 và 2.8, cho thấy, tuy vào năm 2010 phần trăm thu nhập từ hoạt động TTQT so với thu nhập từ các hoạt động dịch vụ giảm từ 5,27% xuống còn 4,2% nhưng đó là do tổng thu nhập từ các dịch vụ tăng lên gần gấp 2 lần so với năm 2009. Thực chất, thu nhập từ hoạt động TTQT năm 2010 vẫn tăng lên 145% so với năm 2009, tăng nhanh hơn so với 138,1% của năm 2009 so với năm 2008. Điều này cho thấy hoạt động TTQT tại NHTMCPCT - CNĐĐ qua mỗi năm lại phát triển nhanh hơn nhưng năm trước đó. Việc phát triển hoạt động TTQT là điều không dễ dàng, ngân hàng cần phải xây dựng được lòng tin không chỉ từ khách hàng trong nước mà cả khách hàng nước ngoài. Để có được điều này, Chi Nhánh đã không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, chủ động nắm bắt kịp thời diễn biến của thị trường và tích cực trong tiếp thị, chăm sóc khách hàng.