2. Các đề xuất phát triển hoạt động TTQT tại NHTMCPCT CNĐĐ
2.8. Thực hiện tốt dịch vụ tư vấn cho khách hàng
Hiệu quả hoạt động TTQT không chỉ phụ thuộc vào ngân hàng mà còn phụ thuộc vào khách hàng, đó là các đơn vị hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu tham gia thanh toán tại ngân hàng. Kinh nghiệm về kinh doanh xuất nhập khẩu, sự am hiểu về thông lệ và tập quán quốc tế trong thương mại quốc tế và TTQT của các đơn vị này còn hạn chế. Do đó, để có thể giảm bớt rủi ro và đem lại hiệu quả trong hoạt động TTQT thì vai trò tư vấn cho khách hàng của các ngân hàng là vô cùng quan trọng. Các cán bộ làm nghiệp vụ TTQT của NHTMCPCT - CNĐĐ cần tư vấn cho khách hàng khi ký kết hợp đồng xuất nhập khẩu nên chọn điều kiện thương mại nào, tư vấn cho khách hàng chọn phương thức thanh toán nào có lợi nhất...
KẾT LUẬN
Đi cùng với sự phát triển của hoạt động ngoại thương, dịch vụ thanh toán quốc tế tại các ngân hàng thương mại cũng không ngừng phát triển. Do đó, để theo kịp các nước trên thế giới, Việt Nam cần phải không ngừng có những chính sách nhằm đẩy mạnh xuất nhập khẩu cũng như hoạt động thanh toán quốc tế. Với vai trò là một trong những ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam, Vietinbank đã góp phần không nhỏ vào nền kinh tế nước nhà. Để xứng đáng với danh hiệu Sao vàng đất Việt ( giải thưởng dành cho Vietinbank năm 2010 ), Ngân hàng TMCP Công thương – Chi nhánh Đống Đa – chi nhánh cấp 1 của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam, đã luôn nỗ lực hết mình để có thể đạt được những kết quả tốt trong những năm gần đây. Tuy hoạt động thanh toán quốc tế tại Chi Nhánh Đống Đa vẫn còn một số hạn chế nhỏ, nhưng qua phân tích số liệu trong 3 năm : 2008, 2009 và 2010 có thể thấy rằng, NHTMCPCT - CNĐĐ đã luôn có sự tăng lên ổn định trong thu nhập. Để làm được điều này trong thời điểm kinh tế Việt Nam lạm phát, đồng nội tệ mất giá, đồng ngoại tệ tăng giá, NHTMCPCT - CNĐĐ đã luôn linh động đưa ra những chính sách vô cùng hợp lý. Mặt khác, hoạt động thanh toán quốc tế tại Chi nhánh vẫn cần có sự quan tâm đặc biệt hơn nữa, một phần để mang lại thu nhập cho ngân hàng, một phần khác thu hút được tín dụng xuất nhập khẩu.
Có thể thấy, trong thời gian qua, NHTMCPCTĐĐ đã vượt qua rất nhiều khó khăn của nền kinh tế nước nhà để hoàn thiện hoạt động TTQT nói riêng và các dịch vụ khác của ngân hàng nói chung. Do đó, dù hoạt động TTQT tại Chi Nhánh chưa thực sự nổi bật, nhưng có thể tin tưởng rằng, trong thời gian sắp tới, Ban lãnh đạo Chi Nhánh sẽ đưa ra được những chiến lược mới đem lại sự phát triển cho hoạt động TTQT. Vietinbank nói chung và NHTMCPCT - CNĐĐ nói riêng, chắc chắn sẽ luôn là những nhân tố tích cực góp phần nâng cao chất lượng hoạt động TTQT tại Việt Nam , cũng như góp phần trong tăng trưởng kinh tế nước nhà.
Một lần nữa, em xin được chân thành cảm ơn các anh chị Phòng khách hàng số 2 của NHTMCPCT - CNĐĐ đã tận tình giúp đỡ, chỉ bảo cũng như tạo điều kiện cho em thực tập tại Chi nhánh. Cuối cùng, em xin cảm ơn cô giáo Dương Thị Ngân, giúp em hoàn thiện chuyên đề thực tập này.
Danh mục tài liệu tham khảo
Giáo trình Thanh toán quốc tế ( PGS. TS. Nguyễn Văn Tiến )
Giáo trình Quản trị ngoại thương ( GS.TS. Đoàn Thị Hồng Vân – Ths. Kim Ngọc Đạt )
Giáo trình Thanh toán quốc tế trong ngoại thương (PGS. Đinh Xuân Trình)
Báo cáo thường niên 2007, 2008, 2009, 2010 Vietinbank
Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh NHCT Đống Đa 2008, 2009, 2010
Hướng dẫn nghiệp vụ TTQT tại NHCT VN UCP600