Các công ty muốn tổ chức công tác tiêu thụ sản phẩm có hiệu quả thì phải dựa trên cơ sở các thông tin thu thập từ kết quả nghiên cứu thị trƣờng, dự báo thị
trƣờng về nhu cầu sản phẩm. Biện pháp này có tầm quan trọng đặc biệt trong việc xác định phƣơng hƣớng đúng đắn cho việc phát triển sản xuất kinh doanh, đồng thời làm cho quá trình sản xuất có thể thực hiện nhanh chóng, nhịp nhàng.
Qua nghiên cứu cho thấy công tác điều tra thị trƣờng của công ty đã đƣợc thực hiện, tuy nhiên vẫn còn rời rạc, chƣa mang lại hiệu quả cao, công ty chƣa thật sự chú trọng trong việc nghiên cứu thị trƣờng. Công tuy nên đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu thị trƣờng, tìm hiểu thị trƣờng để từ đó có những đối sách thích hợp xác lập chiến lƣợc kinh doanh hiệu quả hơn. Công ty phải luôn dự báo, dự đoán thị trƣờng cùng với việc trực tiếp tiếp cận khách hàng để khảo sát, phân tích đánh giá thị trƣờng đúng đắn để có thể tiếp tục đứng vững trên thị trƣờng hiện tại và tìm kiếm thị trƣờng tiêu thụ mới.
Sản phẩm tiêu thụ của công ty qua các năm chƣa cao, lại giảm trong năm 2013. Thực tế này đã đặt ra câu hỏi:
- Dự đoán nhu cầu không chính xác hay do nhu cầu ngƣời tiêu dùng thay đổi nhanh chóng?
- Mạng lƣới tiêu thụ sản phẩm phù hợp chƣa?
- Chất lƣợng, mẫu mã, màu sắc đƣợc đánh giá nhƣ thế nào?
Từ những câu hỏi trên, công tác nghiên cứu thị trƣờng của công ty sẽ trả lời để đáp ứng các vấn đề trong thị trƣờng hiện tại, thị trƣờng trong tƣơng lai. Công ty cần chỉ ra đƣợc:
- Đâu là thị trƣờng mạnh nhất cho việc tiêu thụ sản phẩm? - Chiến lƣợc, chính sách để tăng cƣờng khả năng cạnh tranh. - Dự kiến mạng lƣới tiêu thụ, phân phối sản phẩm.
Để có đƣợc kết quả tốt thì bộ phận nghiên cứu thị trƣờng của công ty phải: - Giải thích đƣợc cơ cấu thị trƣờng tại mỗi thời điểm, xác định khả năng, hiệu quả cũng nhƣ của công tác tiêu thụ sản phẩm.
- Theo dõi diễn biến của sự phát triển hay thay đổi của thị trƣờng đối với sản phẩm, đồng thời chỉ ra đƣợc nguyên nhân của sự thay đổi đó.
- Công ty phải nghiên cứu thêm về khách hàng để xác định nơi nào và có nhu cầu về sản phẩm gì? Vào khoảng thời gian nào? Qui cách, số lƣợng, chất lƣợng ra sao?
- Nhân viên nghiên cứu thị trƣờng phải tìm hiểu các sản phẩm cùng loại của công ty đƣợc sản xuất ở đâu? Năng lực sản xuất của họ ra sao? Chất lƣợng, giá cả của sản phẩm họ.
Các kết quả thu đƣợc qua nghiên cứu nhanh chóng đƣa về các bộ phận chức năng để đƣợc ra quyết định đúng đắn:
- Quyết định về phát triển hay giảm bớt mặt hàng
- Quyết định về việc nâng cao chất lƣợng sản phẩm cũ, phát triển mặt hàng mới
- Quyết định chính sách giá cả linh hoạt trên từng thị trƣờng, thời gian, khách hàng
- Quyết định về hình thức phân phối, mở rộng thị trƣờng, tìm kiếm bạn hàng mới
Bên cạnh đó công ty phải chú trọng đến số lƣợng, trình độ của nhân viên, tạo điều kiện để nhân viên làm việc hiệu quả nhất, có cơ chế khuyến khích nhân viên khi họ hoàn thành xuất sắc công việc