II – PHÂN TÍCH CẦU
1Đối thủ cạnh tranh chủ yếu:
Đây là c c đối tượng cung cấp những dịch vụ có nét tương đ ng với dịch vụ chính của TADA, bao g m 3 nhóm chính:
1.1– Nhóm 1: Các nguồn cung cấp thông tin chiêm tinh học và Tarot
C c đối tượng sau đây tuy không triển khai dịch vụ chia sẻ tư vấn, song họ có khả năng thỏa mãn một lượng khách hàng chỉ có nhu cầu tò mò tìm hiểu sơ lược về các kiến thức chiêm tinh học và Tarot (ví dụ điển hình là chỉ quan tâm về riêng mảng Horoscope), từ đó chiếm mất một phần đ ng kể lượng cầu tiềm năng của TADA.
1.1.1. Các chuyên mục về Horoscope trên báo chí
- Hiện nay Horoscope đã trở thành một chuyên mục phổ biến của nhiều tờ báo dành cho cả 2 đối tượng giới trẻ và phụ nữ, là 2 khách hàng mục tiêu mà TADA phục vụ.
- Các báo dành cho giới trẻ: Các báo giấy Hoa học trò 2! đều có ít nhất 1 trang mỗi số dành cho Horoscope B o điện tử hoahoctro.vn hay kenh14.vn cũng có chuyên mục riêng cho chủ đề này. Nội dung chủ yếu là tử vi hàng tuần và thông tin thú vị về các chòm sao.
- Các báo dành cho phụ nữ: Báo Tiếp thị gia đình Người đẹp 2! Đẹp với dung lượng từ 1-2 trang mỗi số. Nội dung đa dạng: tử vi hàng tuần, hành vi, tâm lý tình cảm các chòm sao, …
Điểm mạnh: Có lượng độc giả trung thành
Điểm yếu:
- Nội dung đơn giản sơ sài
- Thiếu cơ sở khoa học thường là c c thông tin sưu tầm
- Mang tính thông tin tham khảo, giải trí nhiều hơn là giúp thấu hiểu bản thân và định hướng giải quyết vấn đề
- Thiếu tính tương t c: người đọc chỉ có thể tiếp nhận thông tin mà không thể hỏi thêm về vấn đề quan tâm.
1.1.2. Các fanpage, diễn đàn về Chiêm tinh học và Tarot
Chân dung và quy mô: (Các số liệu được cập nhật đến ngày 10/2/2012)
Đây là c c fanpage trên mạng xã hội và các diễn đàn được thành lập với nội dung chuyên trao đổi cung cấp thông tin về kiến thức Tarot và chiêm tinh.
Hiện nay tính riêng trên mạng xã hội face ook đã có hàng chục page loại này, tiêu biểu có thể kể đến fanpage “12 cung hoàng đạo” (49 369 người yêu thích) “Kh m ph í ẩn 12 chòm sao” (37 109 người yêu thích). Tuy nhiên nổi bật nhất là trang “Mật ngữ 12 chòm sao”:
- Ngày thành lập: 20/10/2011, số lượng người yêu thích: 272.515, số lượng status mới hàng ngày: trung bình từ 5-6.
- Nội dung chủ yếu của các status: Tổng hợp so s nh sơ lược hành vi tính cách trong nhiều m t đời sống của các chòm sao một c ch đơn giản.
Về phía các forum, tiêu biểu nhất là diễn đàn matngu12chomsao.com/forum/ đây chính là diễn đàn của fanpage “Mật ngữ 12 chòm sao”
- Ngày thành lập: 26/12/2011, số thành viên: 12.430, số bài gửi: 41.858, số đề tài: 3.985.
- Các chuyên mục chính: Tử vi hàng ngày, tổng hợp đ c điểm 12 cung hoàng đạo, hội những người sinh cùng cung, tâm sự và hỏi đ p tình cảm dựa theo kiến thức chiêm tinh.
- Có dự án dịch truyện tranh về c c cung hoàng đạo
Điểm mạnh:
- Nội dung thông tin đa dạng, hình thức phong phú
- Hấp dẫn nhờ có tính tương t c: c c thành viên có thể hỏi đ p trao đổi thông tin
- Lợi thế thu hút nhiều độc giả nhờ đ c điểm thông tin lan truyền nhanh trên mạng xã hội.
- Có tổ chức c c project event online làm tăng tính hấp dẫn thu hút thành viên.
Điểm yếu:
- Thông tin tuy đa dạng nhưng vẫn thiếu cơ sở khoa học. Nhiều trường hợp thông tin mâu thuẫn, thiếu nhất quán
- Chuyên mục hỏi đ p thực chất là các thành viên tự hỏi và trả lời chưa có người hiểu biết sâu về chiêm tinh học thực thụ. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Thông tin vẫn mang tính tham khảo giải trí là chủ yếu
Nhận định:
Các phân tích trên cho thấy sự đe dọa của c c đối thủ nhóm 1 đối với TADA là không lớn. Nguyên nhân chủ yếu là lượng thông tin về chiêm tinh học và Tarot của c c đối tượng này cung cấp tuy d i dào đa dạng nhưng thiếu sự sắp xếp, thiếu chiều sâu vì chưa có nền tảng khoa học hỗ trợ, vốn là điểm mạnh của TADA. M t khác, sự t n tại của họ góp phần làm tăng số người quan tâm và yêu thích chiêm tinh học và Tarot. Những người đó khi có nhu cầu tìm hiểu sâu về môn khoa học này sẽ là khách hàng tiềm năng của TADA. Thêm vào đó dựa trên đ c điểm tương đ ng, TADA có thể biến c c đối thủ này thành đối t c đăng các thông tin quảng c o làm tăng tầm ảnh hưởng của dự án.
1.2– Nhóm 2: Các dịch vụ tư vấn tâm lý
Các tổng đài công ty tư vấn tâm lý:linhtam.vn, tamlynganpho.com, tuvantamly.vn, sharevn.org …
Chân dung và quy mô: Hiện nay được tư vấn tâm lý đã trở thành một nhu cầu phổ biến của đại bộ phận người dân Điều này dẫn đến sự xuất hiện của rất nhiều các trung tâm tư vấn tâm lý, với các hình thức dịch vụ chủ yếu là tư vấn trực tiếp và tư vấn ua điện thoại TA A x c định đối thủ lớn nhất là công ty Linh Tâm (linhtam.vn) với những dịch vụ đa dạng.
1.2.1. Công ty tư vấn tâm lý tình cảm Linh tâm
Điểm mạnh:
- Ra đời từ năm 2009 và đã có một chỗ đứng ổn định trong lĩnh vực tư vấn tâm lý.
- Có mạng lưới quan hệ với đối tác rộng: đài truyền hình VTV đài ph t thanh VOV VIETTEL, …
- Dịch vụ đa dạng: tư vấn trực tiếp ua điện thoại, qua email, Hẹn tốc độ (Speed dating), …
- Hệ thống nhân sự mạnh, có kinh nghiệm.
- Tài chính vững chắc.
- Có một lượng khách hàng ổn định thông ua chương trình Thức đêm cùng ạn trên VOV giao thông.
- Hướng đến cả những nhóm kh ch hàng đ c biệt (đ ng tính nữ)
Điểm yếu:
- Giá cả kh đắt (7 000 đ ng/phút cho tư vấn trực tiếp trong giờ hành chính). - Nhiều dịch vụ nhưng chưa đ p ứng hết nhu cầu của khách hàng.
1.2.2. Các công ty, tổng đài hác: tamlynganpho.com, tuvantamly.vn, sharevn.org.
Điểm mạnh:
- Hệ thống tư vấn đơn giản và ít tốn kém.
- Các sản phẩm có giá cạnh tranh.
- Hệ thống nhân sự có kinh nghiệm
Điểm yếu:
- Dịch vụ kém đa dạng.
- C c chưa đ p ứng hết nhu cầu của khách hàng.
- Hướng phát triển kinh doanh không mang tính đột phá.
1.2.3. Các chuyên mục tư vấn tâm lý của báo chí
Như đã nêu ở phần phân tích cầu tư vấn tâm lý là một chuyên mục hết sức phổ biến của mọi tờ báo lớn dành cho giới trẻ cũng như nữ giới. Hình thức dịch vụ là tiếp nhận câu hỏi của độc giả sau đó tòa soạn viết thư trả lời. Một số câu hỏi-đ p được biên tập và đăng lên
o Người tư vấn còn có thể là chuyên gia tâm lý ho c chính c c độc giả.
Điểm mạnh: (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Các tờ o đã t n tại từ lâu, có tên tuổi nên có lượng độc giả trung thành
- Có mối quan hệ với c c chuyên gia tâm lý và c c công ty tư vấn
- Giá rẻ: Khách hàng hầu như không phải trả chi phí tư vấn
Điểm yếu:
- Chuyên mục tư vấn chỉ đóng vai trò dịch vụ bổ sung chăm sóc độc giả, không có mục đích kinh doanh rõ ràng
- Lời tư vấn hầu hết thiếu cơ sở khoa học cụ thể và tính chuyên môn (trừ một số không nhiều câu trả lời có bảo chứng của chuyên gia tâm lý)
- ung lượng của các chuyên mục hạn chế khiến cho trả lời tư vấn thường ngắn thiếu sự đi sâu khó thỏa mãn hoàn toàn người hỏi
- Người hỏi phải chờ tương đối lâu để nhận được thông tin tư vấn.
Nhận định:
Như vậy, có thể thấy mối de dọa từ c c đối thủ nhóm 1 này đối với dự án là khá lớn, đ c biệt là các công ty chuyên về tư vấn tâm lý. Với việc c c đối thủ này đã hoạt động được một thời gian đã được cọ xát với thị trường khá lâu, họ sẽ có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn tâm lý cũng như có một lượng khách hàng trung thành nhất định. Điểm tạo nên sự khác biệt và sức bật của TADA so với các dịch vụ tư vấn kể trên chính là sức hút của nền tảng khoa học chiêm tinh và tâm lý học Tarot độc đ o mới mẻ đang lôi cuốn sự tò mò của nhiều đối tượng khách hàng. Bên cạnh đó là yếu tố vui tươi thân thiện, không n ng nề về kiến thức chuyên môn tâm lý học mà chủ yếu là khơi mở câu chuyện đem lại những giây phút thoải m i và thư giãn cho kh ch hàng Kiên định với nét riêng biệt của mình, không ngừng hoàn thiện trình độ chuyên môn cũng như ph t triển quy mô hệ thống là chìa khóa để TADA có thể gây dựng thương hiệu thành công.
1.3– Nhóm 3: Các cá nhân vô danh có triển khai tư vấn bằng chiêm tinh và Tarot
Chân dung và quy mô:
Các cá nhân này rất đa dạng về lứa tuổi, nghề nghiệp: công chức, sinh viên và có cả học sinh. Họ có nền tảng kiến thức về Astrology và tâm lý học Tarot từ nhiều ngu n khác nhau: tự tìm tòi s ch o internet được chỉ dạy trực tiếp ở Việt Nam ho c có 1 số trường hợp học về bộ môn này trong thời gian sống ở nước ngoài. Tuy rất đa dạng song c c c nhân này có đ c điểm chung là hoạt động nhỏ lẻ, và hầu hết coi việc tư vấn tâm lý là một sở thích, không chú trọng đến yếu tố kinh doanh đối tượng phục vụ chủ yếu là bạn è và người uen Kh ch hàng tìm đến họ hầu hết qua thông tin truyền miệng.
Điểm mạnh:
- Không tốn chi phí xây dựng hệ thống
- Tùy vào thời gian hoạt động mà có tầm ảnh hưởng trong những khu vực nhất định
Điểm yếu:
- Hoạt động riêng lẻ, manh múm, thiếu tổ chức
- Không có kế hoạch, mục đích kinh doanh rõ ràng mà hầu hết chỉ làm dịch vụ như một sở thích
- Rất ít các hoạt động xúc tiến dịch vụ
Nhận định:
Ưu thế của TADA với c c đối thủ này là có tổ chức và mục tiêu kinh doanh rõ ràng. Ngoài ra, họ có khả năng lớn sẽ được TADA tuyển dụng và đào tạo để trở thành những thành viên đắc lực nhờ lượng kiến thức sẵn có.