Có nhiều nguyên nhân thuộc về bản thân doanh nghiệp ảnh hƣởng đến tình hình tiêu thụ sản phẩm nhƣ số lƣợng sản phẩm dự trữ, tình hình thực hiện kế hoạch sản xuất về mặt số lƣợng, chất lƣợng sản phẩm, kiểu dáng sản phẩm cũng nhƣ mẫu mã, uy tín của doanh nghiệp, công tác tiếp cận thị trƣờng, xác định giá bán hợp lý, chu kỳ sống của sản phẩm và trình độ tổ chức mạng lƣới hoạt động sản xuất kinh doanh v.v… Dù là nguyên nhân nào cũng ảnh hƣởng ít nhiều đến quá trình tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Sau đây là một số nguyên nhân chủ yếu thuộc về doanh nghiệp ảnh hƣởng đến quá trình tiêu thụ sản phẩm.
a. Chất lượng sản phẩm hàng hoá và uy tín của doanh nghiệp trên thị trường
Chất lƣợng sản phẩm hàng hoá nhƣ là một cái lõi của chiến lƣợc phát triển sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Bởi vậy, doanh nghiệp phải thƣờng xuyên cải tiến và nâng cao chất lƣợng sản phẩm, không ngừng đáp ứng nhu cầu thị hiếu của thị trƣờng. Đồng thời chính chất lƣợng sản phẩm hàng hoá của doanh nghiệp cung cấp ra thị trƣờng quyết định uy tín của doanh nghiệp trên thƣơng trƣờng.
Là một trong các công ty con của công ty cổ phần Dƣợc Hậu Giang, công ty TNHH MTV TOT PHARMA đƣợc ƣu tiên trong việc mua bán dƣợc phẩm của công ty mẹ sản xuất, dây chuyền sản xuất đƣợc chứng nhận phù hợp với các yêu cầu của WHO – GMP/GLP/GSP nên đảm bảo đƣợc chất lƣợng hàng hóa bán ra, đồng thời công ty mẹ cũng hỗ trợ cho TOT PHARMA sử dụng hệ thống quản lý chất lƣợng đƣợc chứng nhận phù hợp với các yêu cầu của ISO 9001: 2008. Công ty còn có kho hàng đạt tiêu chuẩn GDP để bảo quản sản phẩm nhằm đảm bảo chất lƣợng hàng hóa.
Uy tín của công ty đƣợc đảm bảo bằng uy tín của công ty mẹ, với thời gian tồn tại và phát triển từ năm 1974 cho tới nay, công ty mẹ đã có nhiều huân chƣơng, bằng khen của Chủ tịch nƣớc và Thủ tƣớng, năm 2013, doanh thu thuần của dƣợc phẩm tự sản xuất của DHG đạt 3.005 tỷ, thị phần của DHG so với thị trƣờng thuốc sản xuất trong nƣớc chiếm 11% và so với tổng giá trị tiền thuốc sử dụng chiếm 5%. Theo báo cáo của IMS Quý 4/2013, DHG là doanh nghiệp trong nƣớc duy nhất có thị phần nằm trong Top 3 các doanh nghiệp dẫn đầu thị trƣờng dƣợc phẩm Việt Nam.
b. Giá bán sản phẩm hàng hoá của doanh nghiệp
Giá bán sản phẩm hàng hoá của doanh nghiệp trên thị trƣờng phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Do đó công ty cần có chính sách năng động trong việc điều chỉnh giá, tăng hiệu quả tiêu thụ và doanh thu cho công ty. Đối với các nhóm hàng đƣợc phân phối độc quyền của công ty mẹ, công ty luôn giữ mức giá vừa phải so với các sản phẩm cùng chức năng trên thị trƣờng để giữ thị phần của mình. Đối với sản phẩm không độc quyền, công ty luôn tăng chiết khấu cho khách hàng để có thể lôi kéo khách hàng từ đối thủ cạnh tranh, giảm giá cho khách hàng thân thuộc nếu đơn hàng có số lƣợng lớn, giúp tăng lƣợng tiêu thụ hàng hóa và doanh thu cho công ty. Đối với một số sản phẩm khó tiêu thụ hoặc ít nhu cầu công ty không thể giảm giá nên không thể đạt đƣợc hiệu quả tiêu thụ cao, chính sách giá của nhóm hàng này chƣa linh động nên gây ảnh hƣởng đến tình hình vốn và chi phí của công ty.
c. Tổ chức quá trình tiêu thụ sản phẩm hàng hoá của doanh nghiệp
Đây là quá trình hết sức phong phú và đa dạng, đòi hỏi các nhà quản lý doanh nghiệp phải hết sức năng động.
Hiện tại, công ty chủ yếu phân phối sản phẩm ở thị trƣờng Thành phố Cần Thơ. Với số lƣợng bệnh viện và nhà thuốc, Cần Thơ là thị trƣờng tiêu thụ lớn đầy tiềm năng, tuy nhiên đội ngũ bán hàng chỉ có thể giao dịch với các khách hàng vừa và nhỏ, các khách hàng lớn thƣờng thông qua hình thức đấu thầu để chọn đối tác nên việc này phụ thuộc rất nhiều vào các cấp quản lý cao trong công ty và giá bán của đối thủ cũng nhƣ của công ty.
Các sản phẩm của công ty đƣợc công ty mẹ tổ chức quảng cáo trên trang web, trên các đài truyền hình và các băng gôn quảng cáo… để nâng cao tốc độ cũng nhƣ số lƣợng tiêu thụ sản phẩm. Phƣơng thức giao hàng tận nơi giúp cho việc hợp tác dễ dàng hơn với khách hàng cũng nhƣ tạo sự thuận tiện cho họ, thanh toán các đơn hàng đƣợc thực hiện linh động nhƣ trả tiền mặt, chuyển khoản… một số đơn hàng và đối tác thân thiết sẽ đƣợc trả chậm hoặc trả trƣớc một phần để giữ khách hàng. Các chính sách trên giúp tăng hiệu quả tiêu thụ sản phẩm cua công ty.