Đẩy mạnh hoạt động của lực lượng bán hàng:
Phân công khu vực hoạt động rõ ràng cho từng nhân viên, đồng thời nên có lịch trình hoạt động cho từng tuần, từng tháng. Việc làm này sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho việc kiểm tra và điều phối hoạt động phân phối. Công việc của nhân viên bán hàng không chỉ đến các trung gian phân phối để chào hàng, mà họ còn phải đến hỏi thăm tình trạng kinh doanh, động viên nhằm tạo mối quan hệ tốt đẹp giữa công ty và trung gian phân phối. Cuối mỗi ngày, những công việc đã thực hiện phải được viết thành bản báo cáo và nộp cho nhân viên hỗ trợ kinh doanh. Bản báo cáo bao gồm: những việc đã làm được theo kế hoạch, những việc chưa làm được, những khách hàng đã gặp trong ngày, thái độ của họ và tình trạng đặt hàng của họ,… Việc làm này nhằm 2 mục đích: 1 – kiểm tra theo dõi tình hình hoạt động của nhân viên, làm cơ sở để đánh giá hiệu suất làm việc, khen thưởng và phê bình cuối kỳ; 2 – kiểm tra mức độ hài lòng và hoạt động của trung gian phân phối, từ đó có được những đánh giá đúng thực tế và điều chỉnh công việc bán hàng kịp thời.
Đa phần công ty tiến hành đánh giá nhân viên thông qua kết quả hoàn thành doanh số, tuy nhiên việc kiểm tra trình độ cũng như kỹ năng để bổ sung kịp thời thì công ty vẫn chưa thực hiện tốt. Vì vậy, công ty cần tiến hành tổ chức kiểm tra lại trình độ nhân viên, từ đó đào tạo bổ sung chuyên môn, đặc biệt về lĩnh vực dược. Công việc này phải được diễn ra thường niên, theo chu kỳ hằng quý, hoặc khi công ty mẹ có sản phẩm mới hoặc các chương trình mới. Hình thức: kết hợp với trường Tung cấp Y tế tỉnh Sóc Trăng, đề xuất đào tạo tại công ty mẹ. Đặc biệt, khi công ty có sản phẩm mới đưa vào thị trường,
luyện về những điểm mấu chốt trong các chương trình để nhân viên hiểu và nắm rõ. Việc nhân viên hiểu sâu và nắm rõ về các chương trình sẽ giúp cho việc trao đổi và thuyết phục khách hàng được diễn ra suôn sẻ hơn. Về kỹ năng bán hàng và thuyết phục, công ty nên kết hợp với công ty mẹ để có những buổi kiểm tra nhân viên, đồng thời tổ chức có buổi huấn luyện để hoàn thiện kỹ năng này.
Tăng cường hoạt động giám sát thông qua trụng gian phân phối:
Để việc đánh giá được khách quan và trung thực, công ty nên kết hợp với trung gian phân phối để đánh giá hoạt động cũng như thái độ của nhân viên bán hàng. Việc làm này nên tiến hành thường xuyên theo định kỳ hàng tháng hoặc quý. Hình thức thực hiện: tiến hành khảo sát và đánh giá định kỳ. Thiết lập đường dây nóng từ công ty đến các trung gian để liên lạc khi cần thiết. Việc làm này sẽ đẩy mạnh mối liên kết giữa trung gian và công ty, đồng thời có cái nhìn khách quan và đánh giá tính trung thực của nhân viên bán hàng. Nội dung khảo sát trung gian phân phối bao gồm: hoạt động của lực lượng bán hàng, thái độ của họ khi tham gia trao đổi, hình thức trang phục có chỉnh tề hay không…