Theo kết quả nghiên cứu, tần số lực lượng bán hàng viếng thăm các cơ sở bán lẻ dược phẩm 2 lần/ tháng còn chiếm số lượng cao và vẫn còn tồn tại việc nhân viên chỉ ghé thăm cơ sở bán lẻ 1 lần/ tháng. Chính vì vậy, lực lượng bán hàng cần duy trì việc ghé thăm các cơ sở bán lẻ dược phẩm dù tại đó vẫn chưa có nhu cầu đặt hàng. Việc ghé thăm này vừa tạo điều kiện cho công ty có thể sát sao và hiểu thêm về sự hài lòng cũng như nhu cầu khách hàng, đồng thời thiết lập nên mối quan hệ tốt đẹp giữa các thành viên trong kênh. Đồng thời, việc ghé thăm thường xuyên sẽ tạo động lực và cơ hội để các trung gian phân phối chủ động trong việc dự trù hàng hóa dược phẩm, từ đó việc luân chuyển hàng hóa cũng như việc thực hiện các chính sách tồn kho và đặt hàng trực tiếp với công ty mẹ và các nhà cung cấp khác được dễ dàng hơn. Điều này cho thấy rằng, nhân viên cần nỗ lực hơn trong việc giao dịch với các trung gian phân phối.
Theo kết quả nghiên cứu về thứ tự ưu tiên đánh giá lực lượng bán hàng, thái độ phục vụ được xếp đầu tiên, tiếp theo là việc nắm rõ am hiểu các chương trình khuyến mãi, trình độ chuyên môn và cuối cùng là hình thức trang phục nhân viên. Tuy nhiên, mặc dù các trung gian đều khá hài lòng về các vấn đề trên, nhưng điểm hài lòng về việc nắm rõ các chương trình cũng như trình độ chuyên môn vẫn xếp sau hình thức và trang phục nhân viên. Chính vì vậy công ty nên tiếp tục duy trì việc thái độ phục vụ của nhân viên hiện nay, đồng thời khi có chương trình, cần phổ biến rõ để nhân viên nắm kỹ và có thể giới thiệu đến các trung gian phân phối một cách cụ thể và chi tiết hơn; bên canh đó, việc
cùng, nên tiếp tục duy trì và đẩy mạnh hình thức cũng như trang phục nhân viên, vì đây chính là bộ mặt của công ty, là bộ nhận dạng thương hiệu mà bất kỳ công ty nào cũng không thể thiếu.