toàn”
Đây là thành phần có mức ảnh hưởng thứ hai sau thành phần “Cơ sở vật chất và chất lượng đường truyền”. Điểm trung bình của doanh nghiệp đánh giá là 3.86 điểm gần tiến về 4 (xem bảng 4.14) như vậy có thể nói doanh nghiệp tạm hài lòng đối với thành phần này. Tuy nhiên cần phải đẩy mạnh hơn nữa trong thời gian tới.
66
Hình 5.2: Giá trị trung bình các biến quan sát của thành phần mức độ an toàn Kết quả hình 5.2 cho thấy hầu hết các nội dung của thành phần này đều được
đánh giá cao từ 3.82 đến 4.00 điểm. Riêng nội dung AT3 (Không được chỉnh sửa dữ
liệu sau khi đã ký lên tờ khai) được đánh giá thấp hơn các nội dung khác với điểm trung bình là 3.54. Điều này hiển nhiên vì thực tế khi kê khai thuế bằng giấy doanh nghiệp có thể liên hệ điều chỉnh khi có vấn đề cần thay đổi. Thực hiện kê khai thuế
qua mạng, khi tờkhai đã gửi đi thì không thể lấy lại được.
Một sốđề xuất đối với thành phần “Mức độan toàn” như sau:
- Tăng cường độ bảo mật các thông tin cá nhân và dữ liệu về thuế của doanh nghiệp nộp thuế. Áp dụng các công nghệ bảo mật hiện đại, kỹ thuật mã hóa, kiểm soát truy cập hệ thống… để chống tin tặc, hacker xâm nhập hệ thống ăn cắp thông tin cá nhân dữ liệu về thuế của doanh nghiệp.
- Chính sách bảo mật, bảo vệ thông tin cá nhân, dữ liệu về thuế của doanh nghiệp phải được thông báo rõ ràng cho doanh nghiệp được biết. Quy định rõ quyền hạn và giới hạn trách nhiệm của cơ quan thuếđối với vấn đề bảo mật.
- Cơ quan thuế cần triển khai, hướng dẫn đến tất cả các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Kiên Giang được biết chính sách bảo mật và đảm bảo tất cả các doanh nghiệp khi thực hiện giao dịch đều hiểu rõ chính sách bảo mật khi kê khai thuế qua mạng. Khi
67
doanh nghiệp hiểu rõ chính sách được bảo mật khi kê khai thuế qua mạng thì cảm nhận của họ về mức độ an toàn sẽtăng lên.