III Cơn đi tha (+)/thi u (-) ng un tr I-
G II PHÁP NÂN CAO HI U QU Q UN Lụ R I RO TệN D N
3.1.2. nh h ng phát tr in
đ t đ c m c tiêu trên, VIETBANK luôn có đ nh h ng rõ ràng v chi n l c phát tri n trong th i gian t i.
V n ng l c tài chính: n nay, v n đi u l VIETBANK đư t ng lên 3.000 t đ ng.
Trong th i gian t i, VIETBANK ph n đ u t ng b c gia t ng n ng l c tài chính c a mình đ đ n n m 2015 v n đi u l đ t m c t i thi u là 5.000 t đ ng.
V nhân s : T ng s nhân viên c a toàn h th ng VIETBANK là trên 1.500 ng i. Trong đó, ph n l n (kho ng 90%) là có trình đ đ i h c thu c kh i ngành kinh t , ngân hàng. Tuy nhiên, đ i ng nhân s có kinh nghi m và chuyên môn nghi p v cao thì v n còn khiêm t n, mà ph n l n là còn khá tr , m i ra tr ng. Do v y, k ho ch s p t i là ph i t ng c ng công tác đào t o, b i d ng trình đ chuyên môn, nghi p v và kinh nghi m c ng nh n ng l c qu n lỦ cho đ i ng nhân s này.
V phát tri n h th ng: n nay, VIETBANK đư có g n 100 đ n v kênh phân ph i khang trang, hi n đ i trên toàn qu c, đ c k t n i tr c ti p v i H i s và toàn b h th ng. D ki n đ n n m 2015, VIETBANK s có trên 200 đ n v kênh phân ph i đáp ng đad ngnhu c u c a các nhóm khách hàng trên c n c.
V s n ph m, d ch v : Hi n nay, s n ph m, d ch v c a VIETBANK còn khá nghèo nàn, ch t l ng th p. Vì v y, VIETBANK đư có k ho ch và đư lên ch ng trình hành đ ng c th đ xây d ng và ban hành thêm nhi u s n ph m, d ch v không nh ng đa d ng mà còn nhi u ti n ích và ch t l ng cao đ có th đáp ng đ c các nhu c u ngày càng
cao và khó tính c a khách hàng.
V chính sách qu n lý ch t l ng: VIETBANK đư chính th c đ c c p ch ng nh n đ t tiêu chu n “H th ng qu n lý ch t l ng theo tiêu chu n ISO 9001:2008”. V i tiêu chu n này, VIETBANK cam k t không ng ng c i ti n ch t l ng công vi c nh m đ m b o cung c p cho khách hàng d ch v t t nh t, hi u qu nh t.