1. 2.2.1) Cho vay
3.2.4.2) Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Một thực tế hiện nay cho thấy các ngân hàng thương mại ở Việt Nam nói chung và ngân hàng BIDV nói riêng vẫn chưa phát huy tối đa được các tiện ích từ tiến bộ của công nghệ đem lại. Do đó vẫn có thiên hướng sử dụng nhiều lao động , tuy nhiên hiệu quả mở rộng quy mô theo cách thức này đang có xu hướng giảm dần.Như vậy , để cải thiện được hiệu quả hoạt động của mình ngân hàng cần:
+ Rà soát và đánh giá lại thực lực nguồn lực một cách đúng đắn chi tiết từ cán bộ quản lý để nhân viên nghiệp vụ , cơ cấu tuổi và trình độ trên cơ sở đó phân loại cán bộ để có cách thức đào tạo phù hợp, có vậy mới có thể giải quyết được “bài toán” đang đặt ra đối với ngân hàng hiện nay, đó là nguồn lực “thiếu” nhưng vẫn “thừa”. Cụ thể ,đòi hỏi ngân hàng phải sắp xếp , tinh giảm lao động dôi dư, bổ sung lao động chuyên môn nghiệp vụ mới, lao động kỹ thuật, các chuyên viên giỏi ,chuyển đổi cơ cấu lao động nghiệp vụ theo hướng giảm lao động gián tiếp, trẻ hóa đội ngũ nhân viên.
+ Coi đào tạo là một bộ phận trong chiến lược phát triển ngân hàng ,xây dựng kế hoạch đào tạo cán bộ ngay từ khi mới được tuyển dụng , chú trọng đào tạo cả chuyên môn lẫn đạo đức để xây dựng được đội ngũ cán bộ có phẩm chất tốt , tinh thông nghề nghiệp.Việc đào tạo nguồn nhân lực của ngân hàng phải kết hợp nhiều hình thức đặc biệt là đào tạo lại, bồi dưỡng nâng cao nguồn lực hiện có để đáp ứng yêu cầu mới.
+ Trước mắt để chủ động nguồn lực đáp ứng yêu cầu hoạt động của mình , ngân hàng cũng nên xây dựng cho mình một trung tâm đào tạo riêng và
có kế hoạch hợp tác đào tạo , trao đổi , nghiên cứu với các ngân hàng khác, các tổ chức tài chính có uy tín trên thế giới để tạo điều kiện cho đội ngũ cán bộ được tiếp cận với những công nghệ hàng mới, học hỏi những kinh nghiệm quản trị, điều hành của các tổ chức này.Về dài hạn có thể tiến tới thành lập trường đại học, trước hết là đáp ứng nhân lực trình độ cao cho ngân hàng mình, sau đó là đa dạng hán các hoạt động kinh doanh thực hiện theo mô hình tập đoàn kinh doanh đa năng.
+ Chương tình đào tạo ở ngân hàng phải nhằm trau dồi , nâng cao kỹ năng nghiệp vụ của ngân hàng hiện đại.Hơn nữa , cần tiêu chuẩn hóa đội ngũ cán bộ làm công tác hội nhập quốc tế, nhất là những cán bộ trực tiếp tham gia vào quá trình đàm phán, ký kết hợp đồng quốc tế , cán bộ sử dụng và vận hành công nghệ mới. Thường xuyên tổ chức thi sát hạch chuyên môn nhằm nâng bậc, nâng lương cho đội ngũ cán bộ có như vậy mới bắt buộc người lao động không ngừng học hỏi nâng cao năng lực chuyên môn của mình.Đồng thời cũng phải xây dựng một chính sách đãi ngộ hợp lý để thu hút , khuyến khích người lao động theo hướng tạo ra động lực thúc đẩy.