1. 2.2.1) Cho vay
3.2.3.1)Tổ chức triển khai chiến lược marketing chủ động và tích cực để đa dạng hóa các hình thức
dạng hóa các hình thức huy động và sử dụng vốn của ngân hàng
Xây dựng chiến lược marketing đúng đắn, ngân hàng và khách hàng luôn gắn bó với nhau, phải tạo ra , giữ vững và phát triển mối quan hệ lâu bền với tất cả khách hàng. Cần đánh giá cao khách hàng truyền thống và khách hàng có uy tín trong giao dịch ngân hàng.Đối với những khách hàng này ,khi xây dựng chiến lược ngân hàng phải hết sức quan tâm , gắn hoạt động của ngân hàng với hoạt
động của khách hàng, thẩm định và đầu tư kịp thời các dự án có hiệu quả. Khi phát triển mạng lưới chi nhánh của mình ngân hàng BIDV cần dựa trên nguyên tắc không phình to, cồng kềnh bộ máy tổ chức và không tăng về con người, điều này đặc biệt quan trọng đối với một số ngân hàng đang phải đối mặt với hiệu suất giảm theo quy mô .Kết hợp với sự phát triển mạng lưới AUTOBANKING dựa trên nền tảng công nghệ hiện đại của hệ thống ATM, tuy nhiên phải kèm theo cung cấp các dịch vụ gia tăng tiện ích sử dụng máy
ATM ( như tăng chức năng thu nhận tiền mặt, chi trả thanh toán tiền điện , điện thoại, cước viễn thông , nộp phí bảo hiểm ngay tại máy ATM).Việc mở rộng chi nhánh phụ cấp một, cấp hai, phòng giao dịch phải nâng cao được khả năng tiếp cận các dịch vụ ngân hàng của dân cư và đặc biệt là nâng cao chất lượng dịch vụ hiện có.
Đa dạng hóa các hình thức huy động vốn của ngân hàng kết hợp với đổi mới công nghệ thanh toán với những dịch vụ mới như Internet banking , phone banking…, cải tiến chính sách lãi suất đa dạng tương ứng với những hình thức huy động, cho phép chuyển đổi dễ dàng giữa những hình thức huy động .Bên cạnh đó , để đẩy mạnh tín dụng cần phát triển nghiệp vụ ngân hàng bán lẻ, cần tạo được quy trình cung cấp linh hoạt sản phẩm của ngân hàng, đặc biệt đối với khách hàng tiềm năng có thể đưa ra điều kiện cho vay và lãi suất ưu đãi hơn theo thỏa thuận giữa hai bên.
Ngoài ra , các đặc tính sản phẩm từ các ngân hàng đều có điểm giống nhau nên việc tạo ra sự khác biệt là hết sức quan trọng .Về chiến lược thu hút tiền gửi, cần xây dựng một hệ thống thanh toán điện tử rộng khắp nhằm tạo cho dân chúng thói quen sử dụng tài khoản ngân hàng BIDV.Đồng thời , những thủ tục rắc rối cần được cắt giảm để tạo thuận lợi tối đa cho khách hàng.