6. Kết cấu của đề tài
3.2.1 Giải pháp về nâng cao chất lượng sản phẩm
- Nâng cao chất lượng sản phẩm là yếu tố sống còn đối với DN trong việc thu hút và giữ chân khách hàng, vì vậy DN cần tập trung vào một số giải pháp như:
+ Chủ động công tác thu mua nguyên liệu đầu vào để giải quyết tình trạng khan hiếm do nhà cung cấp tạo ra nhằm ép DN phải sử dụng những nguyên vật liệu không đảm bảo tiêu chuẩn. Trong quá trình giao nhận hàng hóa, DN cần cử bộ phận chất lượng kiểm tra nghiêm ngặt chất lượng nguyên liệu đầu vào đặc biệt là chất lượng về cát bê tông, đá bê tông bởi đây là nguồn vật liệu khai thác trực tiếp từ tự nhiên nên công tác kiểm soát chất lượng không chặt chẽ như các sản phẩm khác như thép, xi măng, hóa chất. Đối với nguyên liệu đá phải được khai thác từ các mỏ tại Đồng Nai, Bà Rịa… đảm bảo cường độ đá đạt tiêu chuẩn kỹ thuật, quy cách đá cũng cần được kiểm soát chặt chẽ tránh trường hợp tỉ lệ đá dẹt quá lớn sẽ ảnh hưởng đến chất lượng bê tông và cấu kiện, tỉ lệ đá dẹt < 15%. Đối với vật liệu cát bê tông cần được khai thác tại các mỏ thuộc Đồng Tháp, Căm – pu – chia… đảm bảo cát phải sạch, hàm lượng mùn trong cát đảm bảo dưới 1,5% và modun cát phải đạt tiêu chuẩn từ 1.6 - 1.8. Đối với xi măng, tuy được kiểm soát chặt chẽ của các nhà máy trong quá trình sản xuất nhưng DN cũng cần thường xuyên kiểm tra chất
lượng xi măng bởi chất lượng xi măng ở Việt Nam hiện nay cũng chịu ảnh hưởng rất lớn từ vật liệu lanh-ke đầu vào, do đó DN nên lựa chọn các thương hiệu xi măng lớn, có uy tín vì họ luôn chủ động được vật liệu đầu vào nên chất lượng xi măng cũng ổn định hơn. Tóm tại, đối với khâu kiểm soát chất lượng đầu vào DN cần xây dựng quy trình kiểm tra một cách chặt chẽ, việc kiểm soát này phải được thực hiện thường xuyên và phân công những cán bộ có chuyên môn để thực hiện.
+ Thường xuyên kiểm tra quy trình sản xuất để phát hiện và phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm trong quá trình sản xuất, từ đó đề xuất các giải pháp khắc phục triệt để ngay cả những lỗi rất nhỏ. Không ngừng cải tiến quy trình sản xuất để nâng cao năng suất, chất lượng sản phẩm.
+ Máy móc thiết bị phải được bảo dưỡng định kỳ, kiểm tra tình trạng máy móc hàng ngày để phát hiện và ngăn ngừa kịp thời các sai hỏng làm ảnh hưởng đến quá trình sản xuất và chất lượng sản phẩm, đảm bảo máy móc được hoạt động ổn định, trơn tru, giảm thiểu các rủi ro về an toàn trong quá trình sản xuất. Bên cạnh đó, DN cần đánh giá lại công nghệ và chuẩn bị cho công tác tái đầu tư, thay thế máy móc, công nghệ đã hao mòn, lạc hậu.
+ Công tác 5S của DN đã được triển khai thực hiện trong quá trình hoạt động, tuy nhiên công tác này không được thực hiện thường xuyên và việc đánh giá từng khâu của 5S không được thực hiện nghiêm túc nên hoạt động 5S chưa đạt kết quả như mong đợi. Vì vậy, DN cần thành lập một ban trực tiếp hành động. Ban này gồm các cán bộ quản lý của các phòng ban, các xí nghiệp sản xuất có trách nhiệm trực tiếp triển khai các hoạt động. Các thành viên của ban này có nhiệm vụ đánh giá thực trạng của công ty theo các yêu cầu của tiêu chuẩn 5S đã chọn
+ Đẩy nhanh tốc độ luân chuyển hàng hóa để hàng hóa không bị tồn kho, ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm. Xây dựng thêm kho bãi để có địa điểm tập kết sản phẩm sản xuất lưu kho.
+ Ổn định và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phục vụ công tác sản xuất, thường xuyên tổ chức đào tạo nâng cao tay nghề cho CB-CNV.
- Bên cạnh công tác nâng cao chất lượng sản phẩm thì DN cần củng cố danh mục sản phẩm để lựa chọn những sản phẩm DN có lợi thế nhất và loại bỏ những sản phẩm kém lợi thế cũng như nhu cầu thị trường đã giảm sút, tránh tình trạng đầu tư tràn lan trong khi nguồn lực của DN lại có giới hạn. Bên cạnh đó DN cần tập trung nghiên cứu phát sản phẩm mới trên cơ sở tận dụng máy móc công nghệ hiện tại của nhà máy:
+ Củng cố danh mục cung cấp sản phẩm, dịch vụ: Để đảm bảo mục tiêu định vị thương hiệu Bê tông 620 – Đồng Tâm như trên, chính sách sản phẩm của công ty cần có sự nhất quán và đảm bảo việc tập trung vào nâng cao chất lượng sản phẩm. Để thực hiện điều này, trước hết doanh nghiệp cần tập trung rà soát lại quy trình sản xuất, kiểm tra lại khâu thiết kế mác bê tông, kiểm tra lại chất lượng nguyên liệu đầu vào, kiểm tra lại hệ thống máy móc, thiết bị, công nghệ… qua đó sẽ đưa ra các biện pháp cải tiến nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm.
+ Phát triển sản phẩm, dịch vụ mới: Dựa trên nhu cầu thị trường, điều kiện máy móc, công nghệ của nhà máy, doanh nghiệp cần hoạch định phát triển sản phẩm, dịch vụ mới nhằm khai thác tối đa khả năng sản xuất của nhà máy. Tác giả đề xuất danh mục sản phẩm cho nhà máy trong giai đoạn từ 2015 – 2020 như sau:
Bảng 3.1: Củng cố và phát triển sản phẩm, dịch vụ giai đoạn 2015 – 2020