Mua bảo hiểm từ đâu để vừa đảm bảo sự tin cậy, vừa thuận tiện trong quá trình giao dịch là điều mà ai cũng mong muốn. Khi được hỏi về mong muốn của các hộ về việc mua BH qua đơn vị, cá nhân, tổ chức nào, kết quả thu được như sau:
Có tới 68,6 % số hộ mong muốn được mua BH qua đại lý bảo hiểm. Theo các hộ này thì mua qua đại lý sẽ tiện lợi hơn vì việc đi lại thuận tiện, tiếp cận dễ
57
dàng hơn. Số hộ muốn mua bảo hiểm trực tiếp từ doanh nghiệp bảo hiểm là 27,1 %. Các hộ này cho rằng phải mua trực tiếp từ doanh nghiệp bảo hiểm mới tin tưởng. Chỉ có 4,3 % số hộ muốn mua BH qua môi giới.
Bảng 4.9 Nhu cầu của hộ về hình thức mua bảo hiểm Hình thức mua BH Hộ SL (hộ) CC (%) Trực tiếp của Doanh nghiệp BH 19 27,1 Qua đại lý BH 48 68,6 Qua môi giới 3 4,3 Tổng 70 100
(Nguồn: Tổng hợp từ phiếu điều tra các hộ, năm 2013)
Hiện nay Bộ Tài chính đã có hướng dẫn về việc đào tạo đại lý bảo hiểm. Khi mà hệ thống các đại lý bảo hiểm được thành lập và có mạng lưới hoạt động rộng, đóng trên địa bàn các địa phương thì đây sẽ là đơn vị cung cấp hiệu quả
cho doanh nghiệp bảo hiểm và tiện lợi cho người dân khi tham gia bảo hiểm. Tuy nhiên, thị trường bảo hiểm hiện nay chưa thực sự sôi động, cho nên những đại lý này chưa được hình thành một cách có hệ thống. Do đó, người dân muốn tham gia bảo hiểm sẽ mất rất nhiều thời gian để tiếp cận với bên cung cấp vì các doanh nghiệp bảo hiểm thường có trụ sở ở các thành phố lớn. Đây cũng là yêu cầu đặt ra giúp cho người dân dễ tiếp cận hơn với BHNN.