Sau khi gặp thiệt hại, các hộđều mong muốn sớm có được tiền bồi thường
để bù đắp tổn thất gặp phải và đặc biệt là để sớm tái đàn. Chúng ta có thể thấy rõ
56
Bảng 4.8 Nhu cầu của hộ về thời hạn giải quyết bồi thường
Thời gian chi trả BH Hộ
SL(hộ) CC(%)
Trong vòng 10 ngày 60 85,7
Trong vòng 20 ngày 8 11,4
Trong vòng 30 ngày 2 2,9
Tổng 70 100
(Nguồn: Tổng hợp từ phiếu điều tra các hộ, năm 2013)
Có tới 85,7 % số hộ mong muốn được trả tiền bồi thường sau 10 ngày kể
từ khi doanh nghiệp bảo hiểm nhận đủ hồ sơ bồi thường. Đây cũng là mong muốn rất chính đáng của các hộ vì khi gặp rủi ro thì các hộ đã phải gánh chịu những tổn thất, nhất là những hộ thiếu vốn sản xuất nên mong nhận được tiền bồi thường càng sớm càng tốt. Tỷ lệ các hộđồng ý nhận tiền bảo hiểm trong vòng 20 ngày là 11,4 %. Chỉ có 2 hộ đồng ý nhận bồi thường trong vòng 30 ngày chiếm tỷ lệ 2,9 %. Đây cũng là một điều rất đáng lưu ý cho các nhà hoạch định chính sách. Bởi vì theo quy định tại quyết định số 3035/QĐ-BTC ngày 16/12/2011 của Bộ tài chính thì thời gian thanh toán phí bảo hiểm của người tham gia BHNN là 7 ngày kể từ ngày ký hợp đồng bảo hiểm trong khi thời gian giải quyết bồi thường của doanh nghiệp bảo hiểm lại là 30 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ bồi thường. Chưa kể thời gian hoàn thành hồ sơ của doanh nghiệp bảo hiểm cũng khá lâu. Đó là một điều chưa hợp lý và cũng là một rào cản, gây ra tâm lý e ngại của người dân khi tham gia BHNN vì sợ rằng dù được đồng ý bồi thường nhưng không biết
đến bao giờ mới nhận được tiền.