3.2.1. Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu thị trường
Do thị trường là một nhân tố quan trọng, quyết định đến hiệu quả của các hoạt động marketing nên việc nghiên cứu thị trường luôn được doanh nghiệp coi là công việc cần thiết đầu tiên. Nghiên cứu thị trường xây dựng là căn cứ để Tam Long xây dựng có được nhận thức đúng đắn về môi trường kinh doanh của doanh nghiệp, nó được thể hiện trên các mặt chủ yếu sau:
- Các thương hiệu hiện có trên thị trường xây dựng; - Vị thế hiện tại của doanh nghiệp trên thị trường;
- Thị trường nào là thị trường có triển vọng nhất đối với sản phẩm của doanh nghiệp về các mặt: số lượng, chất lượng, giá cả...
- Thị hiếu của chủ đầu tư;
- Nghiên cứu nguồn cung cấp sản phẩm;
- Những đối thủ cạnh tranh, điểm mạnh và điểm yếu của họ; - Nhận thức về nhu cầu của khách hàng;
- Phương pháp thanh toán phù hợp.
Tam Long là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực xây dựng. Mục tiêu hoạt động của các doanh nghiệp xây dựng nói chung và Tam Long nói riêng trên thị trường nhằm mục tiêu là kí hợp đồng xây dựng với chủ đầu tư rồi thực hiện hoạt động sản xuất. Vì vậy, các hoạt động nghiên cứu, thăm dò, nhận diện thị trường là một trong những hoạt động đầu tiên giúp cho các doanh nghiệp xây dựng có những chiến lược quan trọng trước khi tham gia chiếm lĩnh thị trường. Về vấn đề này, giải pháp đưa ra là Tam Long có thể áp dụng thực hiện quá trình phát phiếu điều tra khách hàng, đồng thời có tặng quà và cơ hội rút thăm may mắn. Công ty sẽ thực sự định
vị được hình ảnh trong tâm trí khách hàng ngay tại thời điểm tiến hành điều tra sơ bộ thị trường này. Đơn giản là, công ty đã để chính khách hàng - những người tiêu dùng thương hiệu đang được điều tra, tham gia vào quá trình sáng tạo hiện trạng của chính thương hiệu trên thị trường.
Nhưng nhìn chung thì việc nghiên cứu thị trường xây dựng bao gồm những nội dung sau:
# Nghiên cứu nhu cầu của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp quan tâm:
- Số lượng sản phẩm: Lượng sản phẩm, cấu kiện công trình và hạng mục công trình mà doanh nghiệp xây dựng có thể đáp ứng với nhu cầu của chủ đầu tư. Nó được xác định theo đơn vị của các sản phẩm: m, m2, m3...
- Công dụng, tính năng, thị hiếu của chủ đầu tư về: hình dáng, kết cấu, chất lượng sản phẩm, tập quán, truyền thống sử dụng sản phẩm, tính tối ưu của sản phẩm về thời gian, không gian, điều kiện sử dụng...
- Nghiên cứu nguồn cung cấp sản phẩm: nghiên cứu các doanh nghiệp đang và sẽ cung cấp các sản phẩm cho chủ đầu tư.
+ Các doanh nghiệp xây dựng đó là tổ chức kinh tế nào? ở đâu? + Năng lực sản xuất của họ ra sao? (số lượng các công trình và hạng mục công trình đã thi công, thi công bằng máy móc dây chuyền công nghệ gì? nguồn tài chính, nguồn lao động và các mối quan hệ với môi trường xây dựng trong những năm gần đây).
- Chu kì của sản phẩm: khả năng tiêu thụ sản phẩm của khách hàng từ đó giúp cho doanh nghiệp biết:
+ Khi nào cần cải tiến sản phẩm.
+ Khi nào cần phát triển sản phẩm mới, từ đó mở rộng thị trường xây dựng.
+ Khi nào cần loại bỏ sản phẩm đó ra khỏi thị trường. # Nghiên cứu các kĩ thuật, biện pháp chiêu thị:
Với những đặc điểm của hoạt động xây dựng của Tam Long là Khảo sát địa chất; Quy hoạch & San lấp mặt bằng; Tư vấn; Thiết kế; Thi công;Giám sát thi công; Quản lý dự án. Nên từ đó các hoạt động nghiên cứu kỹ thuật và biện pháp chiêu thị là toàn bộ công việc nhằm ký kết được hợp đồng xây dựng, hợp đồng tư vấn, thiết kế, hợp đồng thi công công trình. Nội dung của việc nghiên cứu này bao gồm:
- Khả năng chấp nhận chất lượng, giá cả của công trình xây dựng, sản phẩm công nghiệp của khách hàng
- Mối quan hệ giữa giá cả và chất lượng sản phẩm. - Nghiên cứu tâm lý của khách hàng đối với giá cả.
- Nghiên cứu sản phẩm mới, phát minh khoa học, cộng nghệ thi công tiên tiến...