Hiện tại, TVSI đã có đầy đủ các quy trình hoạt động cho các hình thức của dịch vụ hỗ trợ tài chính nhưng chưa có các giải pháp để nâng cao chất lượng sử dụng dịch vụ. Vì vậy, để phát triển và thu hút khách hàng, TVSI cần áp dụng những biện pháp sau:
- Đối với giao dịch ký quỹ:
TVSI phải đảm bảo tính cạnh tranh với các CTCK khác. Mặc dù đi theo hướng giảm thiểu rủi ro, công ty cũng cân nhắc về tỉ lệ hỗ trợ không nên thấp như hiện tại. Trong điều kiện thị trường giao dịch không sôi động, khách hàng sẽ không có nhu cầu sử dụng vay nhiều nên không quan tâm. Nhưng nếu thị trường lên liên tục, khách hàng có nhu cầu sử dụng vốn vay sẽ không hài lòng với số tiền được hỗ trợ. Trong khi cùng giá trị tài sản đảm bảo, tại CTCK khác, khách hàng được hỗ trợ nhiều hơn thì tại TVSI, khách hàng không mua được lượng chứng khoán như mong muốn. Điều này khiến họ không thỏa mãn và có thể chuyển sang giao dịch tại công ty khác. Chính vì vậy, TVSI cần dung hòa giữa mục tiêu an toàn và thu hút khách hàng.
- Đối với cầm cố chứng khoán:
Hiện nay, hạn mức các ngân hàng dành cho cầm cố chứng khoán hầu như đều không được sử dụng hết. Hoạt động cầm cố chứng khoán trong ngân hàng không được khuyến khích vì tiềm ẩn rủi ro cao. Chính vì vậy, TVSI cần liên kết với nhiều ngân hàng nhằm gia tăng khả năng đáp ứng nhu cầu của nhà đầu tư.
- Đối với ứng trước tiền bán:
Hoàn thiện phần mềm dịch vụ ứng tiền bán chứng khoán tự động và giảm thiểu thời gian xử lý lệnh ứng tiền.