6. Kết cấu của luận văn
2.3.7 Hệ thống thông tin
Trước năm 2010, Quỹ chưa chú trọng đến việc hoàn thiện hệ thống thông tin trong nội bộ Quỹ, hoạt động tác nghiệp của Quỹ chủ yếu bằng thủ công và các thao tác đơn giản trên máy vi tính, ngoại trừ phần mềm kế toán. Trong những năm gần đây, Quỹ đã thành lập ra nhóm tự nghiên cứu và triển khai sử dụng phần mềm xếp hạng tín dụng nội bộ thành công, kết quả ấy giúp Quỹ rà soát, đánh giá phân loại xếp hạng tín dụng các khách hàng vay vốn tại Quỹ để nhận diện được những rủi ro
tiềm ẩn từ khách hàng tìm ra phương pháp xử lý phù hợp. Từ năm giữa năm 2011, Quỹ đã đầu tư sử dụng phần mềm xử lý văn thư nội bộ phần nào giúp Quỹ tiết kiệm được một số chi phí in ấn, rút ngắn thời gian cập nhật các thông tin nội bộ đến các phòng ban cũng như nâng cao năng suất lao động. Hiện tại, Quỹ vẫn chưa tích cực đầu tư sử dụng thêm các phần mềm khác phục vụ tác nghiệp ở các phòng nghiệp vụ. Vì vậy, với khối lượng các công việc ngày càng nhiều sẽ gây áp lực lớn và tốn nhiều thời gian cho CBNV thực hiện.
Từ những cơ hội và nguy cơ như đã phân tích, tác giả xây dựng Ma trận IFE để đánh giá các tác động của môi trường bên trong đến hoạt động của Quỹ.
Cách xây dựng ma trận IFE:
Sau khi phân tích môi trường bên trong, tác giả liệt kê 13 yếu tố bên trong có ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh của Quỹ. Tác giả đã gửi phiếu phỏng vấn chuyên gia (Phụ lục 5). Số phiếu phát ra 14 phiếu và thu về đủ 14 phiếu. Tác giả tổng hợp điểm mức độ quan trọng và số điểm phân loại được cho bởi các chuyên gia và tổng hợp lại (Phụ lục 7). Với 13 yếu tố bên trong, tác giả tính tỷ trọng của từng yếu tố để tính mức độ quan trọng và lấy giá trị trung bình số điểm phân loại đã làm tròn. Số điểm quan trọng được tính bằng cách lấy điểm mức độ quan trọng nhân với điểm phân loại.
Bảng 2.12: Ma trận IFE
STT Các yếu tố bên trong
Mức độ quan trọng Phân loại Tổng điểm 1 Tình hình tài chính ổn định 0,082 4 0,327
2 Đã xây dựng được quy chế, quy trình quy định
chức năng, nhiệm vụ cho từng bộ phận 0,075 4 0,298 3 Năng lực và trình độ quản lý của lãnh đạo 0,077 4 0,310 4 Nguồn nhân lực có trình độ và nghiệp vụ chuyên
5 Có mối quan hệ tốt nên tận dụng được nguồn vốn
huy động từ WB 0,060 3 0,180
6 Hoạt động ĐTTT còn chiếm tỷ trọng thấp, khả
năng thoát vốn còn hạn chế 0,057 2 0,114
7 Hoạt động huy động vốn chưa đa dạng, chưa khai
thác hết giới hạn huy động vốn 0,067 2 0,135
8
Hoạt động quản trị rủi ro: đối mặt với rủi ro tín dụng do nguyên nhân từ phía khách hàng: quản lý kinh doanh kém hiệu quả, tình hình tài chính yếu,…
0,080 2 0,161
9 Chính sách tiền lương, động viên khen thưởng chưa
mang lại hiệu quả và hiệu suất làm việc 0,080 2 0,161 10 Mức độ chủ động trong tìm kiếm khách hàng 0,067 1 0,067 11 Khả năng tiếp cận vốn ưu đãi của doanh nghiệp 0,085 1 0,085
12 Hoạt động nghiên cứu phát triển 0,066 2 0,132
13 Hoạt động quản lý hệ thống thông tin 0,057 2 0,114
Tổng cộng 1,000 2,598
Nguồn: Tác giả tính toán theo kết quả phỏng vấn chuyên gia tại Phụ lục 7
Nhận xét: Qua kết quả của Ma trận IFE (bảng 2.12), tổng số điểm quan trọng là: 2,598 tương đương mức 2,5 cho thấy Quỹ chưa mạnh về các yếu tố nội bộ.