6. Bố cục luận văn
3.3.2.1. Nhân lực
Nhân sự là yếu tố trọng tâm, mang tính quyết định, ảnh hưởng đến chất lượng của một sản phẩm dịch vụ. Từ khâu vận hành cho đến khâu tiếp xúc khách hàng, cung cách phục vụ cũng như trình độ của CBCNV nếu như không được thực hiện tốt sẽ gây ảnh hưởng xấu đến uy tín, thương hiệu và hình ảnh của khách hàng về PV Drilling.
Từ năm 2010, trách nhiệm của PV Drilling ngày càng trở nên nặng nề và khó khăn hơn khi điều hành cùng lúc 4 giàn khoan và từ năm 2013 tăng lên thành 5 giàn sao cho đảm bảo tất cả các giàn khoan hoạt động với hiệu suất cao nhất, giảm thiểu rủi ro và tác động môi trường để đảm bảo hiệu quả an toàn ở mức cao nhất như những thành quả đã đạt được liên tục trong nhiều năm vừa qua. Để đạt được mục tiêu trên là một thách thức rất lớn của PVD, đòi hỏi sự nỗ lực của toàn bộ nhân viên PV Drilling từ đội ngũ công nhân và chuyên gia trực tiếp vận hành giàn khoan, đến đội ngũ hậu cần, bảo dưỡng bảo trì, …
Với mục đích nâng cao hiệu quả kinh doanh và năng suất lao động. Công ty cần thực hiện các biện pháp hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực sau:
Hoàn thiện công tác tuyển dụng
- Căn cứ vào chiến lược, chính sách nguồn nhân lực hiện tại của PV Drilling để lập kế hoạch, nhu cầu lao động trong từng thời kỳ theo số lượng, tiêu chuẩn chuyên môn, đạo đức nghề nghiệp ở từng bộ phận trong Công ty để có kế hoạch tuyển dụng. Tiến hành phân tích các công việc trong Công ty, trên cơ sở đó xây dựng các bảng mô tả công việc, bảng tiêu chuẩn công việc và hệ thống tiêu chuẩn đối với nhân viên thực hiện ở từng vị trí công việc. Đặc biệt là đối với các chức danh mà hiện tại PV Drilling vẫn đang phải thuê từ các chuyên gia, chuyên viên nước ngoài với chi phí khá cao, để từ đó từng bước xây dựng lộ trình tìm kiếm, tuyển đụng từ nguồn lực trong nước vừa giảm thiểu được chi phí vừa tận dụng được
nguồn chất xám nội địa.
- Lập kế hoạch tuyển dụng từ các nguồn cung cấp (các trường đại học, các công ty đào tạo dầu khí, các viện nghiên cứu, …). Việc tuyển dụng thêm các cán bộ quản lý, lãnh đạo có trình độ, kinh nghiệm đến từ bên ngoài cũng là một việc hết sức cần thiết. Một xu hướng đáng chú ý hiện nay đó là việc các du học sinh, những nhà quản lý người Việt Nam đang sinh sống tại nước ngoài muốn về nước làm việc. Nếu như có chính sách đãi ngộ hợp lý, PV Drilling hoàn toàn có thể chiêu mộ, tận dụng nguồn nhân lực chất lượng cao này về đầu quân cho mình. Điều này sẽ góp phần nâng cao chất lượng quản trị cũng như hiệu quả hoạt động của PV Drilling. Trong khi các công ty nước ngoài đang thực hiện khá tốt khâu quảng bá thương hiệu của mình đối với các sinh viên để thu hút nguồn nhân lực có tài ngay khi họ còn ngồi trên ghế nhà trường thì PV Drilling xem ra lại ít quan tâm đến đối tượng này. PV Drilling cần xem xét tổ chức các buổi nói chuyện tuyển dụng, dán poster, treo băng rôn, phân phát tờ rơi, tổ chức các chương trình sinh viên tập sự cho các nhân viên năm là những giải pháp PV Drilling có thể áp dụng.
Hoàn thiện công tác đào tạo
- Hiện nay PV Drilling sở hữu gần 80% đội ngũ cán bộ công nhân viên có trình độ trung cấp, cao đẳng, đại học, thật sự nguồn lực này của PV Drilling vẫn chưa thể đáp ứng được những yêu cầu mà quá trình phát triển sắp tới của PV Drilling đòi hỏi. Do đó, việc không ngừng nâng cao trình độ đội ngũ nhân lực cũng như tuyển chọn từ khâu đầu vào của PV Drilling cần được quan tâm nhiều hơn nữa. Việc quan tâm đến khâu tuyển dụng ngay từ khi sinh viên vẫn còn chưa tốt nghiệp ra trường như trên đã đề cập cũng là một giải pháp. Bên cạnh đó, việc xây dựng các tiêu chí đánh giá nhân viên một cách rõ ràng minh bạch sẽ thúc đẩy nhân viên làm việc hiệu quả hơn.
- Bên cạnh đó, phần lớn đội ngũ lãnh đạo của PV Drilling trong những năm qua đều là những người đã gắn bó với PV Drilling trong suốt thời gian dài từ khi PV Drilling được thành lập tới nay. Điều này một mặt giúp cho những định hướng của PV Drilling có thể được điều chỉnh theo đúng sứ mệnh và nhiệm vụ của PV
Drilling đã đề ra, nhưng mặt khác điều này cũng có thể gây ra sự trì trệ, bảo thủ trong cách điều hành PV Drilling.
- Với tình hình nhân sự như hiện nay tại PV Drillilng thì tăng cường công tác đào tạo, huấn luyện để nâng cao năng lực quản lý, trình độ chuyên môn, tay nghề cho đội ngũ cán bộ công nhân viên trong đơn vị là hết sức cần thiết, cụ thể:
• Đối với Ban Tổng giám đốc Công ty và Ban Quản trị, Ban kiểm
soát, các Ban giám đốc các Công ty con: Ngoài trình độ nghiệp vụ chuyên môn về ngành cần được đào tào qua các lớp quản trị dài hạn, đặc biệt là lớp quản trị chiến lược, vì trong thực tế Công ty nào có Ban giám đốc có chiến lược tốt, Công ty đó sẽ phát triển tốt và bền vững. Bên cạnh các yếu tố trên thì một yếu tố không kém phần quan trọng đó là đạo đức cá nhân của các thành viên này. Đây là ngành đặc thù và có ảnh hưởng khá lớn đến môi trường nếu chỉ vì một quyết định chạy theo lợi nhuận sẽ ảnh hưởng đáng kể đến việc bảo vệ môi trường và cuộc sống của con người.
• Đối với các trưởng phó phòng trong Công ty: Ngoài bằng đại học chuyên ngành, ngoại ngữ là rất cần thiết vì phải làm việc với rất nhiều người nước ngoài là đồng nghiệp hay các khách hàng, đặc biệt là trong công tác chuyển giao công nghệ của người nước ngoài cho người Việt Nam. Cần đào tạo, bồi dưỡng và thay thế cán bộ có trình độ chuyên môn yếu kém, khả năng quản lý kém bằng lực lượng quản lý trẻ có năng lực, nhiệt huyết và đạo đức. • Đối với cán bộ quản lý các phân xưởng, giàn khoan: Ngoài chuyên môn cần am hiểu về kỹ thuật và có nhiều năm kinh nghiệm trong việc quản lý điều hành giàn khoan và các phân xưởng vì đặc thù của ngành, nên chỉ cần một sai sót nhỏ cũng có thể dẫn đến hậu quả đáng kể như tràn dầu, không khoan được, hay ống bị rò rỉ…Các cán bộ này có nhiệm vụ triển khai kế hoạch sản xuất kinh doanh của Công ty, cần có kế hoạch bồi dưỡng đội ngũ này lâu dài, nhằm phát huy tối đa vai trò của họ trong quá trình phát triển của Công ty.
đào tạo ngắn hạn và thường xuyên về chuyên môn, ngoại ngữ, vi tính, nhằm để mọi người có thể thực hiện tốt các công việc được giao, song song đó cần chuẩn bị một đội ngũ dự phòng để chuẩn bị cho việc bổ nhiệm vào các chức vụ quản lý khi cần thiết.
• Đội ngũ nhân viên và công nhân kỹ thuật: Vào những lúc hết hạn hợp đồng các giàn khoan hoặc lúc các xí nghiệp không có đơn hàng. Công ty phối hợp với các trường Đại học Giao Thông Vận Tải, Bách Khoa, Công Nghiệp, Mỏ địa chất, … để mở các lớp đào tạo, bồi dưỡng ngắn hạn nhằm nâng cao ý thức trách nhiệm và tay nghề của công nhân để họ có khả năng tiếp thu kỹ thuật mới, nhằm thực hiện việc cải tiến quy trình làm việc hiện tại. Tổ chức các kỳ thi nâng cao tay nghề, nhằm xác định thứ bậc chứ vụ và bậc nghề cho nhân viên, để từ đó bố trí lại lực lượng lao động cho phù hợp.