K t qu th ng kê t m u cho th y, y u t c p trên là m t trong 5 y u t thành ph n th a mãn công vi c tác đ ng m nh đ n s th a mãn chung c ng nh s g n k t c a ng i
lao đ ng v i t ch c c p trên c n quan tâm đ ng viên nhân viên c a mình nhi u h n, c ng nh ph i b o v h tr c nh ng ng i khác khi c n thi t, cùng v i vi c ghi nh n đóng góp
c a h vƠ đ i x công b ng v i h . T i công ty nhìn chung ng i lao đ ng đánh giá cao n ng l c c a c p trên c a mình nh ng v n còn nhi u đi u c p trên có th c i thi n đ i v i
n ng l c c a mình và t o ni m tin nhi u h n cho c p d i.. Do v y, đ nâng cao m c đ
th a mãn chung c ng nh s g n k t c ang i lao đ ng đ i v i t ch c, các nhà c p trên c n:
+ Ð i x công b ng v i nhân viên, không phân bi t: s công b ng thông qua vi c
đánh giá n ng l c nhân viên, khen th ng và tr l ng m t cách t ng x ng. C p trên c n
đánh giá đúng n ng l c c a ng i lao đ ng và t o di u ki n cho h hoàn thành nhi m v v i hi u qu cao. Ðánh giá n ng l c th c hi n công vi c là vi c quan tr ng c n làm, khi đánh
giá đúng v n ng l c th c hi n công vi c c a ng i lao đ ng s giúp doanh nghi p t ng n ng su t. Ng i lao đ ng khi đ c đánh giá đúng v n ng l c c a mình h s hài lòng vì
đ c công nh n và t đó làm vi c h ng say h n, hi u qu cao h n. Tuy nhiên vi c đánh giá
n ng l c ng i lao đ ng là m t vi c làm khá nh y c m vì k t lu n c a vi c đánh giá s nh hu ng đ n quy n l i c a ng i lao đ ng trong vi c xét t ng l ng, th ng và c h i đ c
đƠo t o th ng ti n, do v y trong quá trình đánh giá các nhà c p trên ph i đánh giá đúngn ng
l c c a ng i lao đ ng không đ c đánh giá sai b i vì n u đánh giá sai ng i lao đ ng s b t mãn và nguy c thay đ i ch làm là t t y u x y ra. C p trên c ng không đ c thiên v
trong đ i x gi a thành viên c p d i ch vì lý do cá nhân hay vì lí do nƠo đó hay a dua mình. Nên ch ng các nhƠ qu n tr t ch c bu i làm vi c nh m ph bi n cho các cán b đang
M t khác, theo Tr n Kim ung (2006): “ nh ng n i có kho ng cách quy n l c cao nh
Nga, Malaysia, Trung Qu c, Vi t Nam, v.v… cán b qu n lý c p trên có nhi u quy n l c, có th gây nh h ng tác đ ng c p d i v c nh ng v n đ không liên quan đ n công vi c. Công nhân s n xu t th ng b đánh giá th p v v trí trong xã h i.”. Do đó, các nhƠ qu n tr nên chú ý v n đ nƠy đ phòng ng a, ho c n u đƣ x y ra thì tìm cách kh c ph c. ơy có th
là m t trong nh ng nguyên nhân gây ra tranh ch p lao đ ng, xung đ t gi a cá nhân và c p trên, b vi c làm, làm gi m s th a mãn c a nhân t này.
+ C n h tr đ ng viên quan tâm nhân viên khi c n thi t: M t nhà qu n lý gi i ph i
bi t phát huy h t n ng l c và s nhi t tình trong công vi c c a các nhân viên. Bên c nh các k n ng chuyên môn, nhƠ qu n lý c n có uy tín trong vi c thu ph c nhân tơm đ ng th i bi t
đ ng c m v i ng i lao đ ngvà n m b t tâm lý c a h Các nhà qu n lý ph i th hi n s quan
tơm, giúp đ nhân viên, vì vi c quan tâm đ ng ng i lao đ ng là r t quan tr ng. ng i
lao đ ng c m nh n đ c s quan tâm c a c p trên, tr c h t c p trên c n hi u rõ h n v c a mình. Vi c tìm hi u này có th th c hi n vào kho ng th i gian ngoài gi làm vi c nh
nh ng bu i giao l u h p m t, ti c tùng ho c c ng có th th c hi n ngay trong gi làm vi c trong nh ng lúc rãnh vi c. C p trên c n trao đ i th ng th n, tìm hi u v s thích, đi m m nh, đi m y u c a trong công vi c c ng nh trong cu c s ng đ i t . Ch khi hi u rõ nhân viên c a mình thì c p trên m i có th th hi n s quan tâm c a mình đ i v i c p d i m t cách phù h p. K t qu là s quan tâm này ch c ch n s nh n đ c s trân tr ng c a ng i nhân viên nh n đ c s quan tơm đó
+ Ghi nh n s đóng góp c a ng i lao đ ng đ i v i doanh nghi p: Song song v i
vi c th c s quan tâm đ ng viên nhân viên c a mình, c p trên c ng c n ph i ghi nh n đóng
góp c a c p d i khi h đ t đ c các m c tiêu đƣ đ ra. Nh ng l i đ ng viên vƠ tán đ ng
s không bao gi đ th a khi c p trên mu n c p d i c a mình làm vi c t t h n Nhà qu n
tr nhân s c n th ng xuyên tham kh o ý ki n c a ng i lao đ ng trong vi c gi i quy t các v n đ n y sinh trong công vi c, chia s nh ng thông tin kinh doanh v i nhóm đ ng i lao
đ c. Có nh v y, các ng i lao đ ng s c m th y mình đ c coi tr ng, c m th y trong s phát tri n c a công ty luôn có ph n đóng góp nƠo đó c a mình
+ C n có n ng l c:c p d i ch th c s khâm ph c c p trên c a mình khi c p trên
th c s có tƠi n ng lƣnh đ o và ki n th c chuyên môn gi i. Do v y, nhà lãnh đ o c n ph i không ng ng h c h i nâng cao c hai n ng l c lƣnh đ o và ki n th c chuyên môn. Khi c n thi t ph i th hi n cho c p d i th y đ c tài n ng c a mình. Và không ch riêng nh ng
ng i làm công tác nhân s m i c n trang b các ki n th c và k n ng qu n lý c n thi t, nh ng ng i làm công tác qu n lỦ nói chung, tr ng b ph n các phòng ban v n ph i làm công tác nhân s trong ph m vi qu n lý c a h đ thúc đ y, t o đ ng l c cho nhân viên cùng
đ t đ c m c tiêu chung. Lƣnh đ o công ty c n n l c h n n a trong vi c th c hi n m c tiêu phát tri n cho công ty, t o ni m tin m nh m h n cho ng i lao đ ng vào tri n v ng phát tri n trong t ng lai đ ng i lao đ ng luôn th y t hƠo khi đ c làm vi c cho công ty.
Nh v y s t o đ c s tích c c đóng góp c a ng i lao đ ngcho s phát tri n c a công ty và t o đ c s trung thành c a h , t o đ c đ ng l c cho s phát tri n c a m i cá nhân và gi chơn đ c nh ng ng i lao đ ng gi i. ơy lƠ m t trong nh ng đi u ki n vô cùng quan tr ng đ m b o cho s phát tri n lơu đƠi vƠ b n v ng cho CAVINA