5. Kết cấu của đề tài
2.2.3.3.1. Nguyên nhân chủ quan
- Chất lượng CBTD còn nhiều hạn chế
Chất lượng CBTD không đồng đều, một số cán bộ không bắt kịp sự đổi mới hay theo dõi qui định, sửa đổi của NHNN, chi nhánh hoặc chưa thực sự nghiêm túc tuân thủ quy trình tín dụng DN. Mặc dù rất nhiệt tình trong công việc nhưng thiếu kinh nghiệm thực tế, không lường hết được các rủi ro hoạt động. Điều này ảnh hưởng rất lớn đến kết quả các khoản nợ tín dụng DN của PGD.
- Hoạt động kiểm tra, kiểm soát còn yếu
Công tác kiểm tra, kiểm soát chưa đạt yêu cầu, chưa chủ động ngăn chặn kịp thời hết những hành vi tiêu cực trong hoạt động tín dụng ngân hàng.
- Hệ thống thông tin của PGD còn hạn chế
Thông tin của PGD về các DN còn hạn chế, nhất là các DN vừa và nhỏ không nhiều. Các thông tin do Trung tâm thông tin tín dụng (CIC) cung cấp không hoàn toàn đầy đủ, nhất là đối với các DN chưa từng thực hiện quan hệ tín dụng với ngân hàng sẽ rất khó thu thập thông tin.
- Mức độ hài lòng của DN đối với chất lượng tín dụng của PGD là trung bình
Kết quả thống kê của PGD cho thấy mức độ hài lòng của DN đối với chất lượng tín dụng của PGD là trung bình vì thủ tục vay vốn tín dụng kéo dài và phức tạp, các tiện ích của sản phẩm và sản phẩm dịch vụ hỗ trợ không đa dạng, không mang tính cạnh tranh cao và khác biệt nhiều so với các ngân hàng khác.
- Ban quản trị PGD chưa có cách nhìn bao quát tình hình kinh tế
Công tác quản trị, dự báo tình hình kinh tế và xây dựng chính sách tín dụng , danh mục đầu tư tín dụng chưa được quan tâm dẫn đến sự bị động trước những diễn biến phức tạp của nền kinh tế làm ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng của PGD.