T k t qu nghiên c u đã trình bàytrong Ch ng 3, mô hình nghiên c u s hài lòng c a NL theo ph ng trình h i quy t i Công ty c ph n xây d ng công
65
trình giao thông B n Tre g m 06 nhân t và 28 bi n quan sát nh h ng đ n s hài lòng trong công vi c c a NL t i Công ty c ph n xây d ng công trình giao thông B n Tre. Qua ph ng pháp phân tích nhân t khám phá EFA, mô hình ban đ u đã
đ c đi u ch nh và rút g n thành 06 nhân t đo l ng s hài lòng chung trong công
vi c c a NL t i doanh nghi p, bao g m các nhân t theo th t quan tr ng qua h
s h i quy . Do v y, các gi i pháp nâng cao s hài lòng trong công vi c g m có 06
nhóm gi i pháp chính tác đ ng đ n s hài lòng chung c a NL , bao g m: (1)F_BC: Nhóm gi i pháp “B n ch t công vi c”; (2)F_LD: Nhóm gi i pháp “Lãnh đ o”; (3)F_DT: Nhóm gi i pháp “ ào t o, th ng ti n”; (4)F_PL: Nhóm gi i pháp “Phúc l i”; (5)F_DN: Nhóm gi i pháp “ ng nghi p”; (6)F_TL: Nhóm gi i pháp “Ti n
l ng, thu nh p”.
Hình 4.1: S đ các gi i pháp chính tác đ ng đ n s hài lòng c a NL
4.3.1. Nhóm gi i pháp nâng cao s hài lòng thông qua nhân t b n ch t công vi c
Nhóm nhân t b n ch t và đi u ki n làm vi c là nhóm gi i pháp có tr ng s cao nh t ( =0,304), tác đ ng m nh nh t đ n s hài lòng trong công vi c c a NL c a Công ty. Nhóm gi i pháp nâng cao s hài lòng trong công vi c thông qua nhân t b n ch t công vi c, g m các nhóm gi i pháp:
(I) Nhóm gi i pháp th nh t: liên quan đ n n ng l c chuyên môn, s tr ng và k n ng cá nhân; s thách th c, thú v trong công vi c. V n đ này, Công ty c n
66
quan tâm s phù h p gi a NL và công vi c, th c hi n hai chi n l c c b n là b
trí ng i đúng vi c và b trí vi c đúng ng i.
(i) B trí ng i đúng vi c: ti p c n đ n gi n là thi t k công vi c xong r i
tìm ng i b trí vào, gi m đ c s m t m i, nhàm chán và s b t mãn cho NL :
- Xem xét công vi c m t cách th c t : là vi c gi i thích v i NL m t cách thành th t nh ng đi u mà m t công vi c đòi h i m t cách th c s , k c nh ng công vi c có s chuyên môn hóa cao, nh : yêu c u NL c n k t h p ki n th c chuyên môn và s n ph m, ngành ngh SXKD c a Công ty, k t h p gi a ki n th c và kinh nghi m th c t trong s n xu t,..
- Luân phiên thay đ i công vi c: theo đ nh k nh t đnh nh m ng n ch n s
đình đ n, tránh s nhàm chán cho NL , nh : luân chuy n chuyên viên k thu t t
v n phòng ra công tr ng và ng c l i, ho c t b ph n này sang b ph n khác,
ph trách t công trình đ a bàn này sang công trình đa bàn khác,...Tuy nhiên, vi c luân chuy n đ m b o s cân đ i nhân s , có l i cho NL , tránh s xáo tr n và mâu thu n cá nhân làm nh h ng đ n ho t đ ng SXKD.
- Lo i b các gi i h n, nh : khi NL hoàn thành các tiêu chu n ho c đnh m c công vi c, nh cho phép NL các phân x ng s n xu t đ c phép ra v s m khi h hoàn thành ch tiêu khoán s n xu t trong ngày.
(ii) B trí vi c đúng ng i: là thi t k nh ng công vi c phù h p v i nh ng con ng i mà Công ty có, g m:
- a d ng hóa công vi c: là quá trình g n hai hay nhi u công vi c chuyên môn hóa vào m t công vi c, nh giao nhi m v cho cán b k thu t thi công kiêm ph trách l p k ho ch, cung ng v t t thi công, đi u đ ng xe máy thi công t i công trình.
- Thú v hóa công vi c: là t o ra s ph c t p và sâu s c trong công vi c nh
đ a ra trách nhi m trong vi c l p k ho ch, ra quy t đnh, nh ng công vi c th ng do
c p cao th c hi n, nh : giao cho c p d i toàn quy n trong vi c t ch c giao l u th thao v i các đ n v b n,…Công vi c s có th thú v do làm t ng các khía c nh c t lõi v k n ng, s th ng nh t nhi m v , ý ngh a nhi m v , s t ch và s ph n h i.
67
(II) Nhóm gi i pháp th hai: liên quan đ n công tác qu n tr nhân s Công ty là hoàn thi n vi c phân công, s p x p và b trí NL . C th , b ph n nhân s , lãnh đ o ph trách công tác t ch c c a Công ty c n li t kê đ y đ các ch c n ng, nhi m v c n th c hi n trong t ng Công ty, b ph n và ti n hành đ i chi u ch c n ng, nhi m v đang th c hi n đ đi u ch nh, b sung cho phù h p v i th c t . Vi c phân công, s p x p và b trí NL ph i d a trên các tiêu chí: B ng mô t công vi c và b ng tiêu chu n công vi c; n ng l c th c t c a NL ; đ m b o nguyên t c: m i công vi c đ u có ng i th c hi n và không b ch ng chéo, không b gián đo n. Phân công, b trí NL h p lý s phát huy t i đa n ng l c cá nhân NL , t o đi u
ki n thu n l i cho NL phát tri n ngh nghi p, th ng ti n, đ ng l c làm vi c t b n (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
ch t bên trong đ có hi u qu t t nh t.
(III) Nhóm gi i pháp th ba: liên quan đi u ki n môi tr ng và an toàn. Công ty c n t ch c ki m tra đnh k , đ t xu t v đi u ki n môi tr ng, an toàn t i công
trình, đi u ki n sinh ho t c a công nhân t i công tr ng đ k p th i ch n ch nh, gi i
quy t các yêu c u h p lý, t o lòng tin, s hài lòng c a NL . Công ty c n t o môi tr ng làm vi c s ch s , an toàn, an ninh và không đ c h i; n i làm vi c c n đ m b o tuân th các nguyên t c an toàn (thông thoáng, kho ng không an toàn, c a thoát hi m, d ng c phòng cháy ch a cháy,..); trang b đ y đ d ng c và b o h lao đ ng nh m h n ch tai n n; máy móc, thi t b s d ng ph i đ c ki m tra, b o
d ng đ nh k , c n thi t ph i đ u t , thay th các máy móc, thi t b quá c k .
ng th i, Công ty c n t h ng d n, t p hu n, tuyên truy n cho NL hi u đ c v n đ b o v s c kho và an toàn trong lao đ ng nh m h n ch s c ho c r i ro
đáng ti c x y ra.
4.3.2. Nhóm gi i pháp nâng cao s hài lòng thông qua nhân t lưnh đ o
Nhóm nhân t lãnh đ o là nhóm gi i pháp có tr ng s =0,225, tác đ ng m nh th hai đ n s hài lòng trong công vi c c a NL c a Công ty. M t nhà lãnh đ o ph i đ m b o đ c 03 y u t : kh n ng t o t m nhìn, kh n ng truy n c m h ng và kh n ng gây nh h ng. Trong Công ty, nhà lãnh đ o có th xu t hi n m i c p trong c c u t ch c c a Công ty, nh : lãnh đ o toàn b là t ng giám đ c, lãnh đ o
68
phòng có tr ng phòng, lãnh đ o nhóm làm vi c có tr ng nhóm,.. càng v trí cao,
nhà lãnh đ o càng có quy n l c ch c v và trách nhi m công vi c càng l n. Nhóm
gi i pháp nâng cao s hài lòng trong công vi c thông qua nhân t lãnh đ o g m các nhóm gi i pháp:
(I) Nhóm gi i pháp th nh t: liên quan đ n cá nhân nhà lãnh đ o. C th , nhà
lãnh đ o c p cao c a Công ty c n:
(i) Xác đ nh t m nhìn rõ ràng, chính xác cho Công ty và l ch trình đ đ t đ c
m c tiêu đó. Huy đ ng và thúc đ y c p d i th c hi n m c tiêu.
(ii) C n t p trung vào y u t con ng i, nh : kêu g i, lôi kéo nh ng ng i d i quy n đi theo mình, h ng t i th c hi n m c tiêu chung c a Công ty. T o s
đoàn k t gi a các b ph n trong Công ty và s liên k t gi a Công ty v i h th ng bên
ngoài.
(iii) Th hi n th c ch t là m t nhà qu n lý c p cao qua công vi c làm c a b n thân: xây d ng, th c thi chi n l c; l p k ho ch, phân b các ngu n l c; ki m tra,
đánh giá m c đ th c hi n m c tiêu c a doanh nghi p.
(iv) Th c hi n t t quy ch dân ch , quy ch đ i tho i, th c hi n đ i tho i đ nh
k t i n i làm vi c theo Ngh đnh Chính ph s 60/2013/N -CP ngày 19/06/2013.
(v) i v i c p du i và NL :
- C n quan tâm đ n công vi c và đ i s ng c a NL ;quan tâm và giúp đ c p
d i gi i quy t các v n đ khó kh n, h tr chuyên môn trong công vi c; tránh nh ng
thái đ th k c khi c p d i, NL không có ý ki n.
- i v i c p d i, dành nhi u l i khen h n là ch bi t phê phán; luôn tôn
tr ng và tin t ng c p d i đ phân quy n trong công vi c. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- T o s tho i mái trong công vi c cho c p d i, nh : dành m t chút th i gian trong ngày làm vi c đ hài h c, chia s tho i mái v i nhau; t ch c chiêu đãi c p d i
vào nh ng ngày l , cu i tu n,,.. tác d ng nâng cao tinh th n, đ ng l c làm vi c c a h .
(vi) Trong v n hóa doanh nghi p, xây d ng hình nh nhà lãnh đ o có uy tín đ đ ng viên NL th c hi n thêm các n l c trong công vi c, b i vì h thích và khâm ph c nhà lãnh đ o thì s th hi n s hài lòng cao đ trong công vi c.
69
(II) Nhóm gi i pháp th hai: liên quan đ n n ng l c nhà lãnh đ o c p trung gian, c p d i. T ng t nh nhà lãnh đ o c p cao, nhà lãnh đ o c p trung gian, c p
d i c ng ph i có quy n l c ch c v và trách nhi m công vi c c a mình. C th , nhà
lãnh đ o c p cao c a Công ty c n:
(i) L a ch n nhà lãnh đ o c p d i c ng c n đ y đ các ph m ch t, k n ng
và ph ng pháp lãnh đ o nh ng có m c đ th p h n và nghiêng v n ng l c chuyên
môn nhi u h n.
(ii) Th c hi n vi c luân chuy n đnh k đ i v i các nhà lãnh đ o c p d i đ tránh s tình c m, thiên v hay mâu thu n v i NL trong công vi c.
4.3.3. Nhóm gi i pháp nâng cao s hài lòng thông qua nhân t đƠo t o, th ng ti n
Nhóm nhân t đào t o, th ng ti n là nhóm gi i pháp có tr ng s =0,190, tác đ ng m nh th ba đ n s hài lòng trong công vi c c a NL c a Công ty. Nhóm gi i pháp nâng cao s hài lòng trong công vi c thông qua nhân t đào t o, th ng ti n
g m các nhóm gi i pháp:
(I) Nhóm gi i pháp th nh t, liên quan chính sách, t o c h i th ng ti n c a Công ty đ i v i NL :
(i) Hoàn thi n chính sách đ b t, th ng ti n:
- Xây d ng tiêu chu n cho t ng ch c danh, c n nêu rõ: tiêu chu n c n có đ đ m nh n nhi m v c th nào đó; nhi m v và ch c n ng nhi m v đó; quy n l i và h ng phát tri n, th ng ti n trong t ng lai đ ph n đ u.
- Xây d ng s đ luân chuy n, đi u đ ng NL và quy ho ch đ i ng lãnh đ o, qu n lý, c n quan tâm chú ý l c l ng lao đ ng tr .
- B trí công vi c t ng d n c ng đ , m c đ ph c t p đ NL ph n đ u, rèn luy n k n ng, bên c nh th ng xuyên ki m tra và đánh giá m c đ hoàn thành nhi m v đ qua đó phát hi n nh ng ng i tài.
(ii) Thông tin r ng rãi cho NL v tiêu chu n quy ho ch, nhân s quy ho ch nh m t o đ ng l c cho NL ph n đ u đ hoàn thành xu t s c công vi c nh m đ t tiêu chu n theo quy ho ch.
70
(iii) Xây d ng ch ng trình tuy n d ng n i b : t ch c thi tuy n các ch c danh, v trí lãnh đ o c p trung gian, các v trí qu n lý mà đang khuy t nh m t o đi u
ki n, c h i cho NL ph n đ u, tham gia thi tuy n.
(II) Nhóm gi i pháp th hai, liên quan công tác đào t o, phát tri n ngu n nhân l c, Công ty c n th c hi n:
(i) Xây d ng m c tiêu, chi n l c phát tri n ngu n nhân l c trong t ng lai,
qua đánh giá đúng th c tr ng ngu n nhân l c hi n t i làm c s cho vi c xác đnh
nhu c u đào t o đ xây d ng quy ho ch đào t o phù h p v i nhu c u th c t và t ng lai cho t ng b ph n c a Công ty.
(ii) Xây d ng k ho ch, n i dung, hình th c, th i gian và kinh phí đào t o theo
t ng giai đo n và tri n khai, giám sát, đánh giá k t qu th c hi n.
(iii) Khuy n khích hình th c t đào t o c a NL , Công ty c n quan tâm, t o đi u ki n v th i gian, h tr m t ph n kinh phí cho NL khi h t đi h c. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
4.3.4. Nhóm gi i pháp nâng cao s hài lòng thông qua nhân t phúc l i
Nhóm nhân t phúc l i là nhóm gi i pháp có tr ng s =0,154 tác đ ng đ n s hài lòng trong công vi c c a NL . Nhóm gi i pháp nâng cao s hài lòng trong công vi c thông qua nhân t phúc l i g m các nhóm gi i pháp:
(I) Nhóm gi i pháp th nh t, liên quan đ n vi c th c hi n ch đ b o hi m: Công ty c n th c hi n n p các kho n ch đ b o hi m c a NL đ y đ , đúng quy đ nh c a pháp lu t. B ph n k toán c a Công ty c n ch n ch nh vi c th c hi n đóng b o hi m đúng th i gian, tránh tr nãi trong gi i quy t các ch đ , chính sách
cho NL k p th i và đ y đ theo quy đ nh và h p đ ng lao đ ng.
(II) Nhóm gi i pháp th hai, liên quan các giá tr phúc l i đãi ng , t o s g n bó lâu dài c a NL :
(i) Công ty c n xây d ng m t chính sách phúc l i hoàn thi n, h p d n, đa d ng: - T ch c khám s c kh e đnh k hàng n m cho NL , t i đa hai n m m t l n, đ m b o có ch t l ng, tránh tình tr ng qua loa. T ch c ngh d ng, vui ch i
cho NL sau m t gian đo n làm vi c, b ng nhi u hình th c, nh : giao l u v n
71
nghi p cùng ngành ngh ; t ch c du l ch, tham quan các công trình xây d ng m i, tiên ti n.
- T ch c các ho t đ ng v ngu n, th m h i gia đình NL ; t ng quà m ng sinh nh t cho NL , khen th ng cho con NL khi có thành tích h c t p t t, t
ch c vui ch i nhân ngày Qu c t ph n , Ph N Vi t Nam, Qu c t thi u nhi, t t
Trung Thu,..
(ii) Xây d ng c ch , chính sách riêng đ khuy n khích cá nhân NL đã có th i gian công tác lâu dài t i Công ty (10 n m, ho c 20 n m) b ng nh ng ph n