II. CÁC GIẢI PHÁP ĐỂ HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY
4. Hoàn thiện việc kết hợp các biện pháp Marketing m
Trong điều kiện kinh doanh trong cơ chế thị trường như hiện nay các doanh nghiệp cần xác định rõ ràng mình vừa là người canh tranh, vừa là đối thủ cạnh tranh. Để cạnh tranh có hiệu quả, đem lai thắng lợi, doanh nghiệp cần có sự hiểu biết về thị trường, về tình hình cạnh tranh trên thị trường, về đối thủ cạnh tranh và về khách hàng của mình, thậm chí cả các quy định, chính sách đối với các loại sản phẩm hiện nay doanh nghiệp đang sản xuất kinh doanh. Có như vậy doanh nghiệp mới định hướng được một phương thức cạnh tranh có hiêu quả nhất để theo kịp với sự biến đổi của thị trường, các đối thủ cạnh tranh.
4.1. Chiến lược sản phẩm :
Sản phẩm nhằm thoả mãn nhu cầu khách hàng, là thực hiện mục tiêu chiến lược của công ty thông qua việc bán hàng. Sản phẩm Ztv của công ty có khả năng cạnh tranh được hay không đòi hỏi công ty phải có chiến lược sản phẩm đúng đắn, tạo được các loại sản phẩm phù hợp, chất lượng tốt. Chất lượng sản phẩm phải
luôn đạt mức cao hơn so với sản phẩm cùng loại của công ty khác. Công ty nên phát triển kinh doanh thêm những thiết bị hỗ trợ. Công ty cần phải hoàn thiện dịch vụ bảo hành với việc nâng cao chất lượng, đổi mới kỹ thuật sản phẩm.
- Đảm bảo chất lượng và số lượng hàng hóa.
- Duy trì và làm tốt việc kiểm tra hàng ho á trước khi xuất kho và giao cho khách hàng.
- Đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh và tìm kiếm thêm nguồn hàng mới.
- Phát triển hơn nữa dịch vụ miễn phí cho khách hàng: giao hàng tận nơi, giao hàng ngoài giờ.
4.2. Chính sách giá
Giá cả là một biên số marketing đuy nhất mang lại thu nhập vì thế, giá cả đặc biệt quan trọng đối với công ty.
Biến số giá cả luôn gây ra tác động nhanh chóng hơn hẳn các biến số khác của marketing - mix. Nó ảnh hưởng rất lớn tới khối lượng hàng hoá tiêu thụ và lợi nhuận của công ty . VI thế công ty cần có một cơ cấu định giá cho sản phẩm của mình. Đồng thòi thay đổi nó theo thòi gian để phù hợp với điều kiện thay đổi của môi trường kinh doanh.
Mục tiêu của chính sách giá cả: Do việc định giá cần phải có sự gắn bó chặt chẽ với sự lựa chọn các biến số marketing khác nên việc đề ra mục tiêu của chính sách giá đòi hỏi phù hợp với mục tiêu chiến lược marketing trong công ty. Trên thực tế, việc sử dụng chính sách giá cả tại công ty còn nhiều hạn chế vì công ty chỉ nhận hàng từ các nhà cung ứng với mức giá tuyệt đối. Cho nên công ty chỉ có thể điều tiết giá trong một phạm vi nhỏ.
Đối với các trung gian bán buôn, công ty nên quy định gía bán và đảm bảo hoa hồng cho họ .
- Hoặc công ty có thể giảm giá nếu họ có thể mua nhiều.
- Áp đụng chế độ ưu đãi về tín đụng để khuyến khích họ thường xuyên mua hàng để khuyến khích việc thường xuyên mua hàng và hỗ trợ về vốn
4.3. Chính sách phân phối
Đòi hỏi doanh nghiệp phải chọn kênh phân phối có hiệu quả, phải xác định được số kênh phân phối, xác định được kênh chính, kênh phụ. Công ty phải phân phối bằng nhiều kênh để mạng lưới kênh đày đặc, nếu có ách tắc kênh nào thì còn có kênh khác hoạt động. Cần thiết lập một số điểm bán lẻ ở từng khu vực thị trường nhất định
nhằm tăng khả năng hòa nhập của công ty vào thị trường.
4.4. Xúc tiến hỗn hợp
Là những hoạt động cần thiết của công ty. Cồng ty phải đào tạo đội ngũ nhân viên chào hàng có chuyên môn, kỹ thuật. Quảng cáo phải thành thật, không được lừa dối khách hàng nhưng đồng thời tạo ra được sự ham muốn của khách hàng đối với sản phẩm của công ty. Khi chào hàng, công ty có thể sử dụng các phương tiện sau:
- Tặng phẩm cho khách hàng
- Trưng bày hàng hóa để khách hàng có thể nhìn thấy và có điều kiện tìm hiểu, hỏi han về sản phẩm.
Ngoài ra, công ty có thể sử dụng các hình thức khác:
- Gửi biểu mẫu hàng, với giá cả đặc biệt một lô hàng cho khách hàng một phiếu mua được giảm tiền mua.
- Tham gia các hội trợ, triển lãm để giới thiệu sản phẩm của mình nhằm mục đích thu hút sự quan tâm của đông đảo khách hàng, các tầng lớp tiêu dùng đến thăm quan, nhằm thúc đẩy, hỗ trợ việc bán hàng. Thực hiện các dịch vụ hỗ trợ bán hàng như kèm theo phụ tùng thay thế cho khách hàng mua sản phám của công ty.
- Với các sản phẩm kinh doanh nên áp dụng biện pháp cạnh tranh nhưng không phải là đối đầu mà bằng cách tìm khoảng thị trường trống có nhu cầu nhưng chưa được thỏa mãn.
Công ty đã sử dụng các phương pháp xúc tiến hỗn hợp theo từng đối tượng khách hàng mà công ty định tiếp cận. Đối với khách hàng cá nhân cống ty dùng các các công cụ xúc tiến là quảng cáo và khuyến mại.
- Công ty quảng cáo trên các báo, tạp chí chuyên ngành máy tính và thiết bị truyển thông như PC world, tạp chí Điện tử tiêu dùng.
- Khuyến mại chủ yếu của công ty là tặng thêm sản phẩm, phiếu mua hàng Đối với khách hàng tổ chức công ty dùng công cụ bán hàng cá nhân và marketing trực tiếp là chính.
- Thực hiện công việc bán hàng cá nhân là đồi ngũ nhân viên kinh doanh của công ty. Nhân viên kinh doanh phải đi tìm hiểu thị trường cụ thể và liệt kê danh sách các công ty phù hợp là khách hàng tiềm năng. Từ đó các nhân viên lên kế hoạch để tiếp xúc, tìm hiểu nhu cầu và giới thiệu các sản phẩm. Khi khách hàng có nhu cầu thì nhân viên phải tư vấn cho khách hàng những loại sản phẩm phù hợp với nhu cầu của họ. Khi khách hàng mua thì nhân viên có thể mang đến tận nơi cho
khách hàng.
- Marketing trực tiếp đã được sử dụng internet như gửi email đến các tổ chức khách hàng theo địa chỉ những trang vàng hay đanh bạ của VDC nhưng vẫn còn rất hạn chế và không có hiệu quả.