- Xađy dựng các quy trình làm vieơc Trong quá trình làm vieơc tái doanh nghieơp luođn có môi quan heơ giữa các phòng ban, giữa các nhađn vieđn với nhau Ví dúï quy
3.2.5.5. Đaơy mánh tieđu thú sạn phaơm: Nhaỉm đaơy mánh tieđu thú sạn phaơm, các DNNQD caăn phại huân luyeơn, giám sát và kieơm tra NVBH
DNNQD caăn phại huân luyeơn, giám sát và kieơm tra NVBH
Huân luyeơn các NVBH : Các DNNQD caăn huân luyeơn, boăi dưỡng cho NVBH,
nhât là những NVBH mới. Chương trình huân luyeơn bao goăm : múc tieđu, lịch sử, cơ câu toơ chức, những sạn phaơm chính, khôi lượng hàng bán; đaịc đieơm sạn phaơm, nguyeđn lý hốt đoơng, cách sạn xuât và sử dúng; đaịc đieơm khách hàng khác nhau , nhu caău và đoơng cơ mua saĩm cụa hĩ, chính sách, chiên lược cụa cođng ty cũng như cụa đôi thụ cánh tranh; những nguyeđn taĩc cụa ngheơ thuaơt bán hàng( có theơ sốn noơi dung chi tiêt cho moêi sạn phaơm); hieơu cung cách trong cođng vieơc và trách nhieơm cụa mình ( phađn chia thời gian, hách toán chi phí, laơp báo cáo và chuyeơn hàng đi hieơu quạ.)
Giám sát nhađn vieđn bán hàng nhaỉm hướng dăn và đoơng vieđn NVBH làm vieơc
tôt hơn. Đieău quan trĩng là đôi xử tôt với NVBH như lieđn lác baỉng đieơn thối, thư từ, thaím viêng cá nhađn, buoơi hĩp tái vaín phòng. Các DNNQD có theơ sử dúng hán ngách bán hàng(mức bán hàng phại đát và mức boăi dưỡng với từng mức vượt hán ngách) và những khích leơ tích cực như tieơc xã giao, thi đua khen thưởng, chia lợi nhuaơn, phú câp chi phí, nghĩ hè, du lịch…
Đánh giá nhađn vieđn bán hàng . Sự truyeăn đát và đánh giá NVBH đòi hỏi phại
có phạn hoăi tôt. Do vaơy, các DNNQD phại đánh giá NVBH veă mức đoơ hoàn thành cođng vieơc cụa hĩï. Các hình thức đánh giá bao goăm: đánh phaơm chât và kiên thức ; so sánh doanh sô với quá khứ, mức lãi đóng góp; so sánh các NVBH (nhưng xét những yêu tô khác : vùng lãnh thoơ, khôi lượng cođng vieơc, mức cánh tranh, noơ lực quạng cáo )