- Xađy dựng các quy trình làm vieơc Trong quá trình làm vieơc tái doanh nghieơp luođn có môi quan heơ giữa các phòng ban, giữa các nhađn vieđn với nhau Ví dúï quy
3.2.5.3. Phađn phôi sạn phaơm: Với đaịc đieơm sạn phaơm có chât lượng thâp, giá cạ rẹ, các DNNQD caăn mở roơng máng lưới phađn phôi ở các quaơn ven Thành phô và
rẹ, các DNNQD caăn mở roơng máng lưới phađn phôi ở các quaơn ven Thành phô và các tưnh. Đeơ phađn phôi hieơu quạ, DNNQD phại dựa vào đaịc đieơm khách hàng, sạn phaơm, người trung gian, quy mođ cođng ty, mođi trường cánh tranh đeơ laơp keđnh phađn phôi.
Phađn phôi gián tiêp qua các đái lý : Đôi với doanh nghieơp nhỏ, kinh nghieơm
phađn phôi và nguoăn tài chính còøn hán chê , khách hàng sông rại rác hoaịc mua sô lượng nhỏ, các DNNQD neđn phađn phôi qua các đái lý và các đieơm bán lẹ tái các địa phương hoaịc tìm các nhà phađn phôi trong vùng và trích mức lãi cánh tranh.
Phađn phôi trực tiêp : Đôi với sạn phaơm mang tính kỹ thuaơt cao như máy móc
thiêt bị, các DNNQD neđn toơ chức phađn phôi trực tiêp đên khách hàng đeơ thực hieơn tôt dịch vú bán hàng( giại đáp và hướng dăn kỹ thuaơt, bạo hành, bạo trì, laĩp đaịt…), tiêp thu ý kiên, tiêp caơn nhu caău và bám sát khách hàng.
Phađn phôi hoơn hợp ( trực tiêp và gián tiêp): Đađy là hình thức phù hợp với phaăn lớn các lối sạn phaơm và quy mođ các DNNQD . Vieơc naĩm baĩt và bám sát nhu caău thị trường là cơ sở thành cođng cụa các DNNQD trong giai đốn hieơn nay. Do vaơy, các DNNQD neđn taíng cường giao dịch trực tiêp với khách hàng và chĩn keđnh phađn phôi
ngaĩn nhât : nhà sạn xuât- đái lý cụa nhà sạn xuât- đái lý ( hoaịc đieơm bán lẽ). Đieău này, giúp doanh nghieơp vừa mở roơng tieđu thú vừa cùng các đái lý nghieđn cứu thị trường, tiêp thu phạn ạnh cụa khách hàng, giại quyêt tranh châp, kieơm soát giá bán, hợp tác chaịt chẽ hơn trong hốt đoơng. Đeơ phađn phôi hieơu quạ, các DNNQD neđn phađn vùng lãnh thoơ cho các đái dieơn, tuyeơn chĩn cán boơ đieău hành tái các địa phương( tưnh hoaịc khu vực ), huân luyeơn và giao cho hĩ tiêp xúc khách hàng, phađn phôi đên các đái lý, đieơm bán lẹ hoaịc bán trực tiêp. Các DNNQD có theơ lieđn kêt, góp vôn với các đái lý nhaỉm giúp doanh nghieơp giám sát được vieơc tieđu thú sạn phaơm, phát huy thê mánh cụa đái lý, tìm hieơu nhu caău khách hàng và nghieđn cứu kỹ thị trường hơn.
Khi hợp tác với các đái lý, các DNNQD caăn chú ý :
+ Các đái lý ở các tưnh thì khođng caăn yeđu caău cao veă maịt baỉng mà caăn khạ naíng tài chính và môi quan heơ. Đái lý ở Thành Phô Hô Chí Minh caăn maịt baỉng thuaơn lợi, đoơi ngũ quạn lý và bán hàng chuyeđn nghieơp.
+ Vieơc ký kêt hợp đoăng phại quy định rõ trách nghieơm pháp lý moêi beđn, các khoạn boăi thường, tieăn phát cũng như những ràng buoơc cú theơ veă mức giá, mức hoa hoăng, khuyên mãi, taịng quà khác
+ Hoê trợ đái lý veă phương tieơn, đào táo nhađn vieđn, hướng dăn nghieơp vú bán hàng, quạn lý kho, đieău tra nhu caău khách hàng.
+ Khi lựa chĩn đái lý các DNNQD phại đánh giá veă : thađm nieđn trong ngheă, mức lợi nhuaơn và phát trieơn, khạ naíng chi trạ, mức hợp tác và uy tín, sô lượng và đaịc đieơm maịt hàng, quy mođ và chât lượng lực lượng bán hàng, đaịc đieơm và khạ naíng phát trieơn trong tương lai.
+ Các DNNQD cũng caăn lối bỏ những đái lý hốt đoơng khođng hieơu quạ. Cách đánh giá dựa vào những tieđu chuaơn như : định mức doanh sô đát được, mức lưu kho trung bình, thời gian giao hàng cho khách, cách xử lý hàng hóa thât thoát hoaịc hư hỏng, mức hợp tác trong quạng cáo, phúc vú cho khách hàng…. Các DNNQD cũng phại thường xuyeđn giám sát và khích leơ, tìm hieơu nhu caău và ước muôn cụa các đái
lý, giúp hĩ hieơu hơn veă sạn phaơm, khạ naíng bán hàng, phương pháp đieău tra thu thaơp ý kiên khách hàng. Đoăng thời, DNNQD cùng đái lý vách ra múc tieđu buođn bán, mức lưu kho, kê hốch tieđu thú trước maĩt và lađu dài, yeđu caău trong huân luyeơn buođn bán và kê hốch quạng cáo.