Ngân hàng cần đẩy mạnh tăng trƣởng nguồn vốn huy động cả ngắn, trung và dài hạn. Bởi vì chỉ có việc chuẩn bị đầy đủ, lớn mạnh nguồn cung vốn thì Ngân hàng mới sẵn sàng cho khách hàng vay bất kỳ vào thời điểm nào. Cho nên, Ngân hàng cần tiếp tục thực hiện các chính sách, chƣơng trình khuyến mãi hiện có và khai thác các hình thức mới hấp dẫn cho việc nhận tiền gửi khách hàng. Nếu nhƣ Chi nhánh đã có sản phẩm tiền gửi theo đối tƣợng khách hàng là ngƣời đi làm và ngƣời hƣu trí với thu nhập ổn định thì nên mở rộng thêm đối tƣợng sinh viên. Tuy sinh viên có số dƣ không cao, gửi tiền với mục đích chủ yếu là thanh toán hay rút tiền mặt nhƣng vẫn có một số bạn cố gắng đi làm thêm để tích lũy tiền mua xe, mua điện thoại, máy tính… Ngân hàng cần tận dụng điểm này để triển khai các sản phẩm, dịch vụ sao cho phù hợp, thu hút sinh viên. Trƣớc hết, Chi nhánh nên phát hành miễn phí thẻ ATM tạo điều kiện thuận lợi khi sinh viên có nhu cầu sẽ tìm đến giao dịch. Kế đến, Ngân hàng nên triển khai chƣơng trình “Sinh viên tích lũy, hoan hỉ quà hay”, với lãi suất hấp dẫn và những phần quà thật ý nghĩa nhƣ áo, bút, thƣớc… có in logo và biểu tƣợng của BacABank.
Theo đó, các chính sách lãi suất nên đƣợc công bố rõ ràng, cụ thể giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn các khoản tiền gửi. Hơn nữa, phong cách phục
77
vụ cũng nhƣ thái độ của nhân viên phải luôn luôn thân thiện, vui vẻ, khách hàng có nhu cầu hay thắc mắc thì hƣớng dẫn tận tâm tận lực. Ngoài ra, cần truyền bá thƣơng hiệu Bắc Á cho các khách hàng không chỉ ở Cần Thơ mà còn các vùng lân cận ĐBSCL thông qua các hoạt động từ thiện (ví dụ nhƣ thăm viện dƣỡng lão, trẻ mồ côi…), các hoạt động văn hóa thể thao (đá bóng, chƣơng trình hội diễn văn nghệ chẳng hạn) và những hoạt động thiết thực khác.