Công tác đãi ngộ nhân sự

5. Bố cục của khóa luận

2.2.2.4Công tác đãi ngộ nhân sự

2.2.2.4.1 Đãi ngộ vật chất

 Tiền lƣơng

Chính sách của công ty TNHH Quảng Cáo Thƣơng Mại Sen Vàng là đền bù cho nhân viên xƣ́ng đáng với năng lƣ̣c , trách nhiệm công việc và khả năng làm việc của mình . Công ty TNHH Quảng Cáo Thƣơng Mại Sen Vàng bảo đảm rằng mƣ́c đền bù có thể so sánh đƣợc với các đối thủ cạnh tranh và mức lƣơng phù hợp cho tƣ̀ng cá nhân cũng nhƣ công nhâ ̣n năng lƣ̣c làm viê ̣c của tƣ̀ng cá nhân.

Lƣơng của các nhân viên công ty TNHH Quảng Cáo Thƣơng Mại Sen Vàng đƣợc xem xét la ̣i hàng năm.

Việc trả lƣơng cho nhân viên đƣợc thƣ̣c hiê ̣n vào cuối mỗi tháng cho tháng đã làm việc. Lƣơng đƣơ ̣c trả bằng tiền mă ̣t hoă ̣c chuyển vào tài khoản của nhân viên tại ngân hàng h oă ̣c theo hình thƣ́c và các chỉ dẫn mà nhân viên đã cung cấp cho Bô ̣ phâ ̣n chi ̣u trách nhiê ̣m về lƣơng.

Công ty TNHH Quảng Cáo Thƣơng Mại Sen Vàng thƣ̣c hiê ̣n chính sách trả công có tính và xem xét đến năng lƣ̣c của nhân viên , kinh nghiê ̣m và kết quả thƣ̣c hiê ̣n công viê ̣c . Thông thƣờng thƣớc đo sƣ̣ tiến bô ̣ của nhân viên nghiê ̣p vu ̣ là viê ̣c đƣơ ̣c tăng lƣơng hàng năm, có thể tăng lƣơng đồng thời cũng đƣợc nâng bậc , có thể tăng lƣơng và nhâ ̣n thêm nhƣ̃ng trách nhiê ̣m mới.

Phƣơng thƣ́c trả lƣơng : Hình thức trả lƣơng theo thời gian đƣợc áp dụng

đối với tất cả lao đô ̣ng làm công tác quản lý , chuyên môn, kỹ thuật, nghiê ̣p vu ̣, thƣ̀a hành phục vụ và các đối tƣợng khác đƣợc trả lƣơng t heo thời gian làm viê ̣c và theo hiê ̣u suất lao đô ̣ng , bao gồm mô ̣t phần cố đi ̣nh theo thời gian và mô ̣t phần biến đổi theo hiê ̣u suất.

 Phần 1: Phần cố định (theo thời gian làm viê ̣c) Công tƣ́c tổng quát:

26 TT CB TG NC TL V  

Trong đó:

+ VTG: Lƣơng thờ i gian.

+ TLCB: Tiền lƣơng căn bản.

+ NCTT: Số ngày công thƣ̣c tế.

Mƣ́c lƣơng cơ bản làm cơ sở để xác lâ ̣p nô ̣p các khoản mu ̣c: - Bảo hiểm xã hội: 5% ngƣờ i lao đô ̣ng và 15% doanh nghiê ̣p nô ̣p. - Bảo hiểm y tế: 1% ngƣờ i lao đô ̣ng và 2% doanh nghiê ̣p nô ̣p. - Bảo hiểm thất nghiệp: 1% ngƣờ i lao đô ̣ng và 1% doanh nghiê ̣p nô ̣p.

 Phần 2: Phần biến đổi (theo hiê ̣u suất làm viê ̣c).

26 TT CV CB HQ NC HS TL V    Trong đó:

+ VHQ: Lƣơng hiệu quả công viê ̣c.

+ TLCB: Tiền lƣơng căn bản.

+ HCV: Hệ số lƣơng công viê ̣c.

+ HSTT: Hệ số thành tích.

+ NCTT: Số ngày công thƣ̣c tế làm viê ̣c.

 Hệ số công viê ̣c đƣơ ̣c xác đi ̣nh nhằm đảm bảo viê ̣c trả lƣơng phù hợp với mức đóng góp của tƣ̀ng chƣ́c danh nghề nghiê ̣p , chƣ́c trách, nhiê ̣m vu ̣ đƣợc giao, khuyến

khích tăng hiệu quả công việc.

 Hệ số công viê ̣c Giám đốc xem xét và quyết đi ̣nh sau khi tham khảo ý kiến với ban chấp hà nh Công đoàn , đƣợc xác đi ̣nh tƣ̀ 1 đến 10 phụ thuộc vào từng chức

danh, công việc cu ̣ thể.

 Hệ số thành tích xác đi ̣nh căn cƣ́ vào khả năng hoàn thành nhiê ̣m vu ̣ của tƣ̀ng cá nhân, đƣợc xác đi ̣nh tƣ̀ 0 đến 2 phụ thuộc vào tƣ̀ng công viê ̣c.

 Trƣờ ng hơ ̣p khác

 Tiền lƣơng thêm giờ :

- Nếu trả lƣơng theo thời gian làm thêm thì ngƣời lao đô ̣ng đƣợc trả lƣơng thêm giờ khi làm thêm ngoài giờ tiêu chuẩn theo cách tính sau:

TL làm thêm giờ = TL giờ thƣ̣c trả x 150% x số giờ làm thêm

Trƣờng hợp nếu làm thêm giờ đƣợc bố trí nghỉ bù nhƣ̃ng giờ làm thêm thì chỉ trả thêm phần chênh lê ̣ch 50% tiền lƣơng giờ thƣ̣c trả nếu làm thêm giờ vào ngày bình thƣờng, 100% nếu làm thêm vào ngày nghỉ hằng tuần , 200% nếu làm thêm giờ vào ngày lễ, ngày nghỉ có hƣởng lƣơng.

- Tiền lƣơng làm viê ̣c vào ban đêm : Thời gian làm viê ̣c vào ban đêm đƣơ ̣c xác đi ̣nh tƣ̀ 18 giờ đến 22 giờ, đƣợc hƣởng 130% lƣơng làm việc vào ban ngày.

Ngoài hình thức trả lƣơng theo thời gian, công ty còn trả lƣơng theo sản phẩm. Đây là hình thức trả lƣơng căn cứ trên cơ sở giá trị của hợp đồng hoặc sự kiện mà nhân viên của công ty ký đƣợc với đối tác. Nhân viên sẽ đƣợc hƣởng 3% trên giá trị hợp đồng. Hình thức trả lƣơng này phản ánh năng lực của nhân viên, đồng thời hình thức trả lƣơng này cũng thúc đẩy tinh thần tự giác, tích cực làm việc của nhân viên và tăng cƣờng tinh thần thi đua giữa các nhân viên trong công ty.

Bảng 2.8: Thu nhập bình quân ĐVT: Đồng

Nguồn: phòng kế toán công ty TNHH Quảng Cáo Thƣơng Mại Sen Vàng Thu nhập của ngƣời lao động trong công ty TNHH Quảng Cáo Thƣơng Mại Sen Vàng tăng dần theo các năm. Điều này chứng tỏ công ty đang ngày càng phát triển và chú trọng đến các khoản thập nhập ngoài lƣơng cơ bản nhằm kích thích động viên ngƣời lao động làm việc có hiệu quả hơn.

Năm Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013

Thu nhập bình quân ( triệu đồng)

 Tiền thƣởng

Công ty TNHH Quảng Cáo Thƣơng Mại Sen Vàng khuyến khích nhân viên làm việc tích cực , đề ra đƣợc những tiêu chuẩn cao và sẵn sàng chấp nhận thách thƣ́c để mang la ̣i nhƣ̃ng đóng góp đáng kể cho công ty, bù lại công ty TNHH Quảng Cáo Thƣơng Mại Sen Vàng sẽ có những phần thƣởng xứng đáng cho nhân viên . Mô ̣t số nhân viên có thể nhâ ̣n đƣợc mô ̣t khoản thƣởng hàng năm . Khoản thƣởng này không bắt buộc (đƣơ ̣c áp du ̣ng khi thấy cần thiết và có điều kiê ̣n ) và phụ thuộc vào kết quả làm việc của nhân viên và tình hình tài chính của công ty TNHH Quảng Cáo Thƣơng Mại Sen Vàng trong năm qua và do Ban Điều Hành công ty TNHH Quảng Cáo Thƣơng Mại Sen Vàng quyết định. Nhƣ̃ng nhân viên đƣợc hƣởng khoản tiền thƣởng nhƣ trên cho bất kỳ mô ̣t năm nào không có nghĩa là năm sau các nhân viên này sẽ nhâ ̣n đƣợc khoản tiền thƣởng nhƣ vâ ̣y.

Chính sách của công ty TNHH Quảng Cáo Thƣơng Mại Sen Vàng là những cá nhân có thành tích đạt hoặc vƣợt kế hoạch đề ra trong một năm sẽ đƣợc nhận một khoản tiền thƣởng.

2.2.2.4.2 Đãi ngộ phi tài chính:

Bên cạnh lƣơng, thƣởng thì công ty thực hiện khá tốt các chính sách đãi ngộ phi tài chính để động viên tinh thần cho nhân viên trong công ty. Các hình thức phụ cấp, hỗ trợ tại công ty nhƣ :

Tất cả các nhân viên đủ điều kiê ̣n đều đƣợc mua bảo hi ểm theo khung BHYT và BHXH của Nhà Nƣớ c. Công ty cũng thực hiện rất tốt về phúc lợi cho nhân viên , trong các trƣờng hợp đám cƣới , đám tang, nằm viê ̣n của nhân viên hay ngƣời thân trƣ̣c tiếp (chồng vợ, con cái hay cha me ̣ ), công ty TNHH Quảng Cáo Thƣơng Mại Sen Vàng sẽ gửi h oa và quà hoă ̣c tiền có giá tri ̣ tối đa 500.000 đồng, đối với sinh nhâ ̣t là phần quà.

Trong các dịp lễ lớn công ty có thể sẽ tổ chức cho nhân viên đi du lịch, tặng các chuyến đi du lịch có kèm theo vợ/chổng và con nhỏ dƣới 12 tuổi cho những nhân viên đạt thành tích tốt trong năm, cấp xe cho ban giám đốc công ty.

Môi trƣờng làm việc

Công ty TNHH Quảng Cáo Thƣơng Mại Sen Vàng đang áp du ̣ng chế đô ̣ làm viê ̣c 40 giờ/5 ngày/tuần cho nhân viên làm giờ cố đi ̣nh (không kể 1 giờ ăn trƣa mỗi ngày), bộ phận chăm sóc khách hàng làm theo từng ca và làm 48h/1 tuần. Tuy nhiên khi cần thiết, công ty có quyền yêu cầu nhân viên đến làm viê ̣c ngoài giờ .

Thời gian làm việc của nhân viên công ty TNHH Quảng Cáo Thƣơng Mại Sen Vàng nhƣ sau :

Sáng từ 8h:00 đến 12h:00 Chiều từ 13h:30 đến 17h:30

Công ty có quyền thay đổi giờ làm viê ̣c khi cần thiết . Trong trƣờng hơ ̣p cần thay đổi giờ làm viê ̣c, Công ty sẽ báo cho nhân viên bằng văn bản.

 Ngày nghỉ:

Mỗi tuần đƣợc cấp nghỉ hai ngày đó là ngày thứ bảy và ngày chủ nhâ ̣t . Bên cạnh đó, các dịp lễ tết đều đƣợc nghỉ đúng theo quy định của Nhà nƣớc .

Trang bị nơi làm việc: Với tiêu chí tạo điều kiện cho nhân viên làm việc một cách tốt nhất, nên việc cải thiện điều kiện làm việc luôn đƣợc công ty chú trọng và thƣờng xuyên thực hiện. Nhìn chng toàn bộ nhân viên trong văn phòng đều đƣợc trang bị các thiết bị văn phòng làm việc nhƣ: máy tính, điện thoại bàn, bàn ghế làm việc thoải mái, máy in ngay tại văn phòng, phòng có máy lạnh và hệ thống chiếu sáng đầy đủ.

2.2.3 Đánh giá chung về công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH Quảng Cáo Thƣơng Mại Sen Vàng. Quảng Cáo Thƣơng Mại Sen Vàng.

2.2.3.1 Kết quả đạt đƣợc

Công ty TNHH Quảng Cáo Thƣơng Mại Sen Vàng đã và đang rất quan tâm đến nguồn nhân sự của công ty. Công ty luôn có những chính sách tuyển dụng và đào tạo để nâng cao chất lƣợng nguồn nhân sự. Các hình thức đào tạo của công ty cũng rất phong phú và phù hợp với đặc điểm, tính chất của từng bộ phận trong công ty

Công tác lƣơng thƣởng và phúc lợi đã khuyến khích đƣợc tinh thần hăng say làm việc của nhân viên. Phƣơng thức trả lƣơng cơ bản, lƣơng ngoài giờ và lƣơng theo sản phẩm đã kích thích đƣợc tinh thần tự giác, tự phấn đấu, luôn học hỏi để đạt đƣợc nhiều thành tựu cho công ty.

Cho đến thời điểm hiện tại, bộ phận nhân sự của vông ty hiện đã đi vào ổn định, đáp ứng đƣợc đầy đủ nhu cầu về nhân sự, đề ra các chính sách về tuyển dụng, đào tạo thích hợp cho từng giai đoạn phát triển của công ty.

Hiện tại, quản trị nguồn nhân lực nắm vai trò khá quan trọng tại công ty TNHH Quảng cáo Thƣơng mại Sen Vàng. Nó đã đóng góp không nhỏ vào thành công của công ty trong những năm vừa qua. Nhờ tuyển dụng đƣợc nguồn nhân lực có chất lƣợng, thích hợp với từng vị trí cần bổ sung với chi phí thấp, cùng với việc điều phối, khai thác nhân lực hợp lý cho từng thời điểm, từng giai đoạn hoạt động khác nhau đã giúp công ty phát triển không ngừng. Điểm nổi bật nhất của quản trị nguồn nhân lực trong công ty đó là: hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ làm cầu nối giữa nhân viên và ban lãnh đạo, luôn giải quyết hài hòa, thỏa đáng đáp ứng đƣợc nhu cầu của cả 2 bên, làm tăng tính gắn bó lâu dài của nhân viên với công ty.

Công tác tuyển dụng

- Tin tuyển dụng thu hút số lƣợng lớn ứng viên tham gia ứng tuyển. - Số lƣợng tuyển dụng đáp ứng nhu cầu của các phòng ban kịp thời.

- Chi phí tuyển dụng hằng năm rất ít, nằm trong giới hạn cho phép của ban giám đốc.

- Kiểm tra vòng loại, lọc hồ sơ hàng loạt giúp tiết kiệm thời gian, chi phí tuyển dụng.

- Ứng viên thông qua nhiều vòng tuyển nên chất lƣợng hơn.

- Đối với những vị trí không có yêu cầu cao thì trƣởng bộ phận nhân sự, hoặc trƣởng phòng ban có nhu cầu về nhân sự sẽ duyệt trực tiếp, không cần thông qua Ban Giám Đốc, điều này sẽ tránh đƣợc những lãng phí về thời gian tiền bạc.

- Có kế hoạch tuyển dụng trƣớc nhu cầu của các phòng ban.

Công tác đào tạo

- Đào tạo nhân viên mới hiệu quả, hữu ích. - Sử dụng giảng viên có chất lƣợng cao.

- Nội dung các buổi đào tạo kỹ năng cứng thiết thực, gần gũi với công việc tại công ty.

- Chi phí đào tạo ít, nằm trong giới hạn cho phép của ban giám đốc.

2.2.3.2 Những tồn tại, hạn chế

Một số cán bộ nhân viên có trình độ chuyên môn còn non kém, không thích ứng đƣợc với áp lực công việc và chƣa phát huy hết khả năng sáng tạo, sự năng động của bản thân.

Nhìn chung, bộ phận nhân sự của công ty đã thực hiện tốt các chức năng cơ bản của mình, tuy nhiên một số chức năng vẫn còn chƣa đƣợc tốt, do nguồn nhân lực trong phòng còn hạn chế và tính chuyên biệt hóa của phòng chƣa đƣợc cao (phải đảm nhận thêm chuyên môn của bộ phận Hành chính). Chƣa coi trọng việc phân tích công việc, không có cán bộ cụ thể đảm nhận việc này.

Là một công ty mới thành lập và vẫn đang phát triển, nên chƣa thật sự có những chính sách hấp dẫn để thu hút nguồn nhân lực chất lƣợng cao và đôi khi công ty không thực hiện đầy đủ các bƣớc của công tác tuyển dụng. Điều này làm cho chất lƣợng tuyển chọn không cao.

Việc đào tạo nhân viên mới cũng chƣa thật sự đƣợc đầu tƣ, chi phí đào tạo vẫn còn ít, chủ yếu là đào tạo nội bộ.

Công tác tuyển dụng

- Nguồn ứng viên chƣa đa dạng, chƣa tận dụng đƣợc nguồn từ các trung tâm giới thiệu việc làm.

- Tuyển dụng ứng viên nội bộ doanh nghiệp cho các cấp quản lý là chủ yếu. - Ứng viên nội bộ công ty có chất lƣợng không cao.

- Không lập kế hoạch tuyển dụng và chỉ tiêu tuyển dụng rõ ràng cho các đơn vị.

- Cơ sở vật chất phục vụ tuyển dụng chƣa chuyên nghiệp. - Bài kiểm tra thiếu sự đa dạng.

- Hình ảnh công ty chƣa đƣợc quảng bá, giới thiệu đến các trƣờng đại học lớn trong nƣớc.

- Chƣa tận dụng hết các hình thức phỏng vấn.

- Chƣa có báo cáo, thống kê, tổng hợp về tình hình tuyển dụng hàng năm. - Số lƣợng nhân viên thử việc không đạt yêu cầu của công ty còn cao.

Công tác đào tạo

- Chi phí dành cho việc đào tạo có hạn chế.

- Không có chính sách đánh giá hiệu quả đào tạo (sau buổi đào tạo và áp dụng vào công việc).

- Công tác đào tạo đang còn sơ sài, phụ thuộc quá nhiều vào đào tạo nội bộ.

KẾT LUẬN CHƢƠNG 2

Qua khảo sát, phân tích thực tế tình hình sản xuất kinh doanh và hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH Quảng Cáo Thƣơng Mại Sen Vàng có thể kết luận rằng:

Tuy mới thành lập chƣa đƣợc bao lâu nhƣng công ty TNHH Quảng Cáo Thƣơng Mại Sen Vàng đang từng bƣớc khẳng định mình và đã có một số thành công nhất định. Để đạt đƣợc những thành công này thì công tác quản trị nguồn nhân sự bao gồm các hoạt động nhƣ: hoạch định, tuyển dụng, đào tạo, đãi ngộ…đóng một vai trò rất quan trọng. Bộ máy nhân sự của công ty đã ổn định và thực hiện tốt chức năng của mình. Tuy nhiên, bên cạnh đó vẫn còn những tồn tại và hạn chế trong công tác quản trị nguồn nhân lực của công ty và cần phải có những giải pháp để hoàn thiện hơn công tác quản trị nguồn nhân lực trong thời gian tới.

CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO THƢƠNG MẠI SEN VÀNG

3.1Định hƣớng phát triển công ty

3.1.1 Định hƣớng chung

Tính đến thời điểm hiện tại, công ty TNHH Quảng cáo Thƣơng Mại Sen Vàng đang nằm trong top giữa về các công ty quảng cáo, truyền thông tại Việt Nam. Năm 2013, công ty chú trọng đến việc phát triển mảng Digital marketing và Marketing online – đây là 2 mảng còn khá mới tại Việt Nam, mới phát triển trong những năm gần đây, do đó không tránh khỏi sự cạnh tranh gay gắt của những đối thủ cùng