K t l un Ch ng 1
2.4.3Nguyên nhân ca hn ch
M t là, Vietinbank Bình Ph c ch a ć m t chi n l c phát tri n kinh doanh đ c ho ch đ nh bài b n, ch a ć m t phân đo n khách hàng rõ ràng đ làm n n t ng c b n cho vi c ph c v khách hàng, cách th c bán hàng…
Hai là, mô hình kinh doanh NH T ch a đ c tri n khai đ ng b t i các đi m m ng l i, các phòng giao d ch ch đ c xem là b ph n huy đ ng v n mà ch a th c s xem là m t đi m kinh doanh d ch v ngân hàng đi n t c a ngân hàng. Ph ng th c giao d ch và cung c p các d ch v ch y u v n là giao d ch tr c ti p t i qu y, các hình th c giao d ch t xa d a trên n n t ng công ngh thông tin ch a ph bi n…
Ba là, công tác đào t o cán b c a Vietinbank Bình Ph c v qu n lý quan h khách hàng, v k n ng bán hàng m i b c đ u nghiên c u tri n khai nên ch a th c s ć h th ng, đ́ng đ i t ng và ch a c th đ n t ng s n ph m d ch v .
B nlà, công ngh ngân hàng đang trong giai đo n đ u t , ch a ć tính n i tr i so v i th tr ng, ch a s d ng công ngh lõi Core banking hi n đ i nh m qu n lý b o m t t i đa d li u c a ngân hàng.
N m là, ng i dân ti p c n các d ch v ngân hàng còn h n ch và t l thanh toán b ng ti n m t v n cao hi n nay là do th́i quen s d ng ti n m t c a ng i Vi t Nam.