B ng câu h i đ c thi t k d a trên 8 thành ph n đ c l p, 1 thành ph n ph
thu c v i 42 bi n quan sát. B ng câu h i đ c thi t k g m 3 ph n n i dung: Ph n 1 là câu h i sàng l c nh m ch n đúng đ i t ng mu n nghiên c u là nh ng ng i làm vi c trong các doanh nghi p v a và nh t i TP.HCM.
Ph n 2 là thông tin v các y u t trong mô hình nghiên c u, d li u đ c thu th p thông qua c m nh n c a ng i đ c kh o sát. Thang đo Likert 5 m c đ đ c
s d ng v i m c 1: hoàn toàn ph n đ i, m c 2: ph n đ i, m c 3: trung dung, m c
4: đ ng ý, m c 5: hoàn toàn đ ng ý.
Ph n 3 là thông tin cá nhân c a ng i tham gia tr l i b ng câu h i. Xem b ng câu h i chính th c ph l c 2.
Tóm t t ch ng 3
Ch ng 3 trình bày qui trình nghiên c u, thang đo các y u t trong mô hình nghiên c u, b ng câu h i, ph ng pháp ki m đ nh thang đo, ph ng pháp phân tích
d li u thu th p đ c t m u. Ch ng ti p theo s trình bày các thông tin v m u,
Ch ng 4: K T QU NGHIÊN C U 4.1 K t qu đánh giá s b thang đo
Thang đo các khái ni m nghiên c u đ c ki m đ nh s b tr c khi th c
hi n nghiên c u chính th c. Vi c ki m đ nh này đ c th c hi n thông qua nghiên c u đ nh l ng s b v i m u có kích th c n = 100. Công c s d ng đ ki m đ nh s b các thang đo là h s Cronbach’s Alpha.
K t qu phân tích (xem ph l c 3) cho th y các y u t l ng th ng và công nh n (7 bi n quan sát), môi tr ng làm vi c (5 bi n quan sát), hu n luy n và phát tri n (5 bi n quan sát), thách th c trong công vi c (4 bi n quan sát), hành vi lãnh
đ o (7 bi n quan sát), quan h n i làm vi c (4 bi n quan sát), s phù h p (3 bi n
quan sát), chính sách t ch c (4 bi n quan sát) và d đ nh ngh vi c (3 bi n quan sát) đ u có h s Cronbach's Alpha > 0.7; h s t ng quan bi n t ng đ u > 0.3. Vì v y, các thang đo này thích h p cho vi c nghiên c u giai đo n ti p theo: nghiên c u chính th c.
4.2 Mô t m u nghiên c u
Qua k t qu th ng kê mô t c a m u nghiên c u chính th c (xem ph l c 4),
các đ cđi m c a m u th hi n nh sau:
K t c u c a m u theo lnh v c ho t đ ng: lnh v c th ng m i/d ch v
chi m t tr ng cao nh t 31.1%, l nh v c k toán/nhân s và k thu t/công ngh đ u
chi m t tr ng 18.1%, l nh v c tài chính chi m 10.5%, lnh v c khác chi m 22.3%.
Ch c danh: v trí qu n lý g m tr ng/phó phòng ho c t ng đ ng chi m
11%, nhân viên chi m 89%.
Gi i tính: nam chi m 47.5%, n chi m 52.5%. Kh o sát có t l nam n g n nh t ng đ ng.
Trình đ h c v n: t l nhân viên có trình đ đ i h c chi m 75.1%, sau đ i
h c 5.6%, trình đ cao đ ng 12.7%, trình đ trung c p tr xu ng chi m 6.5%.
tu i: đ tu i làm vi c t 22 đ n 27 chi m 57.1%, t 27 đ n 35 chi m
Th i gian làm vi c: d i 3 n m chi m 65.3%, t 3 đ n d i 5 n m chi m
20.1%, t 5 đ n d i 10 n m chi m 12.7%, trên 10 n m chi m 2.0% t ng th .
Lo i hình doanh nghi p: công ty t nhân chi m 35.6%, công ty c ph n
chi m 33.9%, công ty n c ngoài chi m 11.6%, doanh nghi p nhà n c chi m (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
9.9%, công ty liên doanh chi m 2.5%, các lo i hình doanh nghi p khác chi m 6.5%.
Thu nh p: thu nh p t 3 đ n d i 5 tri u chi m 35.9%, t 5 tri u đ n d i 8
tri u chi m 30.8%, t 8 tri u tr lên chi m 28.2%, d i 3 tri u chi m 5.1%.
4.3 ánh giá đ tin c y c a thang đo chính th c4.3.1 Thang đo các bi n đ c l p 4.3.1 Thang đo các bi n đ c l p
K t qu tính toán Cronbach's Alpha (xem b ng 4.1) cho th y các thang đo có
h s Cronbach's Alpha đ t yêu c u (> 0.7), cao nh t là thang đo hành vi lãnh đ o
v i Cronbach's Alpha = 0.927, k đ n là thang đo chính sách t ch c 0.899. Thang
đo quan h n i làm vi c có Cronbach’s Alpha = 0.872, thang đo l ng, th ng và công nh n Cronbach’s Alpha = 0.870, thang đo hu n luy n và phát tri n có Cronbach’s Alpha = 0.868, thang đo s phù h p Cronbach’s Alpha là 0.812, thang
đo môi tr ng làm vi c có Cronbach’s Alpha là 0.806, thang đo thách th c trong
B ng 4.1: K t qu phân tích Cronbach’s Alpha các thang đo bi n đ c l p
Bi n quan sát Trung bình thang
đo n u lo i bi n Ph ng sai thang đo n u lo i bi n T ng quan bi n t ng Cronbach’s Alpha n u lo i bi n L ng, th ng và công nh n (LT), Cronbach’s Alpha = .870, n=7
LT1 17.75 23.029 .568 .862 LT2 17.93 22.742 .529 .868 LT3 18.11 21.787 .736 .840 LT4 18.14 21.668 .693 .845 LT5 18.25 22.792 .639 .853 LT6 18.03 22.293 .615 .856 LT7 18.20 21.358 .758 .836 LT1 17.75 23.029 .568 .862
Môi tr ng làm vi c (MT), Cronbach’s Alpha = .806, n=5
MT1 13.14 10.114 .495 .796
MT2 13.41 8.447 .719 .727
MT3 13.47 8.323 .707 .730
MT4 13.82 9.072 .600 .766
MT5 13.78 10.036 .444 .811
Hu n luy n và phát tri n (HL), Cronbach’s Alpha = .868, n=5
HL1 13.42 8.783 .699 .838
HL2 13.27 8.950 .667 .846
HL3 13.43 8.569 .772 .820
HL4 13.39 8.619 .724 .832
HL5 13.54 9.411 .597 .863
Thách th c trong công vi c (TTCV), Cronbach’s Alpha = .771, n=4
TTCV1 10.62 4.830 .563 .723 TTCV2 10.44 4.281 .648 .675 TTCV3 10.59 4.526 .579 .713 TTCV4 10.52 4.630 .508 .752 Hành vi lãnh đ o (HV), Cronbach’s Alpha = .927, n=7 HV1 18.91 26.969 .648 .927 HV2 19.19 24.904 .820 .911 HV3 19.30 25.367 .798 .913 HV4 19.04 25.930 .770 .916 HV5 19.22 25.430 .767 .916 HV6 19.21 24.993 .816 .911 HV7 19.28 25.353 .765 .917
Quan h n i làm vi c (QH), Cronbach’s Alpha = .872, n=4
QH1 11.00 4.683 .687 .852 QH2 11.14 4.331 .791 .811 QH3 11.24 4.325 .733 .833 QH4 11.28 4.243 .701 .848 S phù h p (PH), Cronbach’s Alpha = .812, n=3 PH1 6.18 3.000 .655 .754 PH2 6.32 2.717 .692 .712 PH3 6.57 2.433 .655 .761 Chính sách t ch c (CS), Cronbach’s Alpha = .899, n=4 CS1 9.42 8.629 .750 .879 CS2 8.94 7.908 .723 .893 CS3 9.40 8.025 .830 .849 CS4 9.34 8.249 .810 .857
4.3.2 Thang đo v d đ nh ngh vi c (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Thang đo v d đ nh ngh vi c có Cronbach’s Alpha là 0.877.
B ng 4.2: K t qu phân tích Cronbach’s Alpha thang đo bi n ph thu c
Bi n quan
sát
Trung bình thang
đo n u lo i bi n Ph ng sai thang đo n u lo i bi n T ng quan bi n t ng Cronbach’s Alpha n u lo i bi n
D đnh ngh vi c, Cronbach’s Alpha = .877, n=3 Y1 5.62 4.321 .766 .827 Y2 5.49 3.990 .773 .818 Y3 5.47 3.966 .755 .835 4.4 Phân tích nhân t khám phá 4.4.1 K t qu phân tích nhân t khám phá Phân tích nhân t khám phá l n 1
Phân tích EFA l n 1 v i 39 bi n quan sát, ta đ c k t qu sau (xem ph l c
5): KMO = 0.943 (đ t yêu c u > 0.5), t ng ph ng sai trích 66.705% (đ t yêu c u >
50%), ngh a là 7 nhân t rút ra gi i thích đ c 66.705% bi n thiên c a d li u. Các h s t i nhân t c a m i bi n quan sát ≥ 0.5 s đ c gi l i, l n l t
lo i các bi n quan sát có h s t i nhân t < 0.5. Nhìn vào ph l c 5, ta th y bi n
quan sát MT4 c a thang đo môi tr ng làm vi c b lo i vì có h s t i nhân t < 0.5. K t qu phân tích EFA l n 1 rút trích đ c 7 nhân t t mô hình nghiên c u ban đ u g m 8 nhân t . Có s g p chung c a 3 bi n quan sát c a thangđo s phù h p là PH1, PH2, PH3 vào thang đo chính sách t ch c. ng th i, bi n quan sát MT1 c a thang đo môi tr ng làm vi cđ c g p vào thang đo quan h t ch c.
Phân tích nhân t khám phá l n 2
Phân tích nhân t khám phá l n 2 đ c th c hi n sau khi lo i b bi n quan sát MT4, còn l i 38 bi n quan sát c a các thành ph n đ c l p, ta đ c k t qu (xem ph l c 5): KMO = 0.941 (đ t yêu c u > 0.5), t ng ph ng sai trích l n 2 là 66.99%
(đ t yêu c u > 50%).
Bi n quan sát LT1 c a thang đo l ng th ng và công nh n b lo i b vì h s t i <0.5.
Phân tích nhân t khám phá l n 3
Phân tích EFA l n 3đ c th c hi n sau khi lo i b bi n LT1, còn l i 37 bi n
quan sát c a các thành ph n đ c l p. Xem k t qu ph l c 5.
Nh v y qua 3 l n rút trích nhân t và lo i d n các bi n có h s t i nhân t
< 0.5, các thang đo còn l i 37 bi n quan sát, đ c trích thành 7 nhóm nhân t v i
t ng ph ng sai trích là 67,482% (đ t yêu c u > 50%). Ngh a là 7 nhân t đ c rút
ra gi i thích đ c 67.482% bi n thiên c a d li u. H s t i nhân t đ u l n h n 0.5
nên các bi n quan sát đ u quan tr ng, các khái ni m nghiên c u đ t giá tr h i t .
H s KMO là 0.940 (đ t yêu c u > 0.5) th hi n s thích h p c a phân tích EFA. Ki m đ nh Bartlett's Test of Sphericity đ t ý ngha th ng kê v i m c ý ngh a = 0.000 (< 0.05). Vì v y, phân tích EFA là phù h p.
K t qu ch y EFA l n 3 rút trích đ c 7 nhân t g m 37 bi n, đ ng th i cho
th y có s thay đ i v bi n quan sát m t s thang đo thành ph n đ c l p so v i
mô hình lý thuy t ban đ u, c th nh sau:
Nhân t 1: g m 6 bi n quan sát: LT2, LT3, LT4, LT5, LT6, LT7 g n li n v i
l ng, th ng và công nh n. Không có b t k bi n quan sát nào c a nhóm khác g p (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
vào, ngo i tr có s lo i b LT1 vì không đ t yêu c u, vì th , tác gi gi nguyên tên nhóm là l ng, th ng và công nh n.
Nhân t 2: g m 3 bi n quan sát: MT2, MT3, MT5. Bi n quan sát MT4 đã b lo i b vì h s t i nhân t không đ t. Bi n MT1 nh p vào các bi n th hi n quan h n i
làm vi c. Không có s g p chung bi n quan sát c a các nhân t khác, vì th , tên nhân t v n đ c gi nh ban đ u là môi tr ng làm vi c.
Nhân t 3: g m 5 bi n quan sát g n v i hu n luy n và phát tri n nh mô hình ban
đ u: HL1, HL2, HL3, HL4, HL5. N i dung di n t s đ u t hu n luy n c a công ty
dành cho nhân viên, t đó nâng cao tay ngh , nghi p v c a nhân viên. Tác gi gi
nguyên tên nhân t là hu n luy n và phát tri n.
Nhân t 4: g m 4 bi n quan sát: TTCV1, TTCV2, TTCV3, TTCV4 nh mô hình
Nhân t 5: G m 7 bi n quan sát v hành vi lãnh đ o nh mô hình ban đ u: HV1,
HV2, HV3, HV4, HV5, HV6, HV7. Tác gi v n gi nguyên tên nhân t là hành vi lãnh đ o.
Nhân t 6: G m 5 bi n quan sát, trong đó 4 bi n g n v i nhân t quan h n i làm
vi c là QH1, QH2, QH3, QH4 và bi n MT1. Bi n quan sát MT1 (công ty anh/ch là m t n i làm vi c thân thi n) th hi n các m i quan h thân thi n gi a đ ng nghi p
v i nhau trong công ty, hay nói các khác, s g p chung MT1 vào các bi n quan sát
g n v i quan h n i làm vi c là h p lý. Vì th tác gi s gi nguyên tên c a nhân t
này là quan h n i làm vi c.
Nhân t 7: G m 7 bi n quan sát, trong đó 4 bi n quan sát v chính sách t ch c là CS1, CS2, CS3, CS4, 3 bi n quan sát v s phù h p là PH1, PH2, PH3 (PH1: các giá tr cá nhân phù h p v i v n hóa t ch c c a công ty, PH2: các chính sách/th t c c a công ty anh/ch là h p lý, d hi u và k p th i, PH3: công ty là n i phù h p đ anh/ch có th làm vi c lâu dài). Chính sách t ch c là m t ph n c av n hóa và
c u trúc t ch c, do đó, PH1 có th liên quan đ n chính sách công ty. PH2, PH3 mô t s h p lý c a chính sách có th khi n nhân viên s l i làm vi c lâu dài. Vì th ,
k t qu EFA g p các bi n này v i các bi n v chính sách t ch c là có th ch p
nh n đ c. Tác gi gi nguyên tên nhân t là chính sách t ch c.
Phân tích EFA d đ nh ngh vi c
Phân tích EFA cho 3 bi n quan sát trên thang đo d đ nh ngh vi c (xem ph l c 5) cho k t qu KMO là 0.744 (> 0.5), ph ng sai trích là 80.432% (> 50%), ki m đ nh Bartlett's Test of Sphericity đ t ngha th ng kê v i m c ý ngh a = 0.000 (< 0.05). Các h s t i nh n đ u l n h n 0.5, đ t yêu c u. Do đó, các bi n đo l ng
4.4.2 Mô hình đi u ch nh sau phân tích EFA
B ng 4.3: Thang đo hi u ch nh sau khi phân tích EFA
Ký Hi u Các phát bi u L ng, th ng và công nh n
LT2 Anh/ch đ c công ty tr l ng x ng đáng v i công s c mình b ra
LT3 Anh/ch đ c nh n ti n th ng và t ng l ng khi hoàn thành t t công vi c
LT4 Anh/ch có th s ng hoàn toàn d a vào m c l ng t công ty
LT5 H th ng đánh giá thành tích c a công ty chính xác và công b ng
LT6 Công ty đánh giá cao s xu t s c c a cá nhân qua ho t đ ng t p th /làm vi c nhóm
LT7 Anh/ch có c h i thu n l i đ th ng ti n (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Môi tr ng làm vi c
MT2 C s v t ch t đ y đ /ti n nghi
MT3 Môi tr ng làm vi c an toàn/s ch s
MT5 i v i công vi c th c hi n, trang thi t b đ c cung c p đ y đ /v a ý
Hu n luy n và phát tri n
HL1 Anh/ch đ c đ nh h ng và hu n luy n phù h p v i công vi c đ m nh n
HL2 Công ty giúp cho anh/ch có k ho ch rõ ràng v vi c đào t o, phát tri n ngh
nghi p cá nhân
HL3 Anh/ch đ c bi t rõ nh ng đi u ki n đ th ng ti n
HL4 Công ty luôn t o nhi u c h i th ng ti n thu n l i, phát tri n cá nhân cho anh/ch
HL5 S đ i m i/sáng t o luôn đ c khuy n khích
Thách th c trong công vi c
TTCV1 Anh/ch đ c giao nhi u công vi c thách th c
TTCV2 Công vi c luôn đòi h i anh ch ph i có s nghiên c u/ti p thu nh ng ki n th c m i
TTCV3 Anh/ch đ c t o c h i đ h c h i
TTCV4 Anh/ch đ c đ ngh nhi u công vi c khác nhau
Hành vi lãnh đ o
HV1 Anh/ch th ng nh n đ c s giúp đ c a lãnh đ o khi c n thi t
HV2 Lãnh đ o là ng i luôn l ng nghe và hi u nh ng mong mu n c a anh/ch
HV3 Lãnh đ o công b ng
HV4 Lãnh đ o th ng khuy n khích/đ ng viên anh/ch trong quá trình làm vi c
HV6 Phong cách lãnh đ o giúp anh/ch làm vi c t t h n
HV7 Phong cách lãnh đ o làm t ng thêm s th a mãn trong công vi c c a anh/ch
Quan h n i làm vi c
QH1 Nh ng ng i làm vi c chung trong công ty anh/ch hòa đ ng/thân thi n/vui v
QH2 Nh ng ng i làm vi c chung trong công ty anh/ch th ng giúp đ nhau