Để xây dựng, phát triển giá trị thương hiệu,công ty cần hiểu vai trò và những lợi ích mà giá trị thương hiệu mang lại cho công ty:
Giá trị thương hiệu là những lợi ích mà công ty có được khi sở hữu thương hiệu. Có thêm khách hàng mới, gia duy trì khách hàng trung thành, đưa chính sách giá cao, mở rộng thương hiệu, mở rộng kênh phân phối, tạo rào cản với đối thủ cạnh tranh.
Công ty có thể thu hút thêm được những khách hàng mới thông qua các chương trình tiếp thị. Lý do chính là người tiêu dùng đã tin tưởng vào chất lượng và uy tín của sản phẩm.
Sự trung thành thương hiệu sẽ giúp công ty duy trì được những khách hàng cũ trong một thời gian dài. Sự trung thành,mức độ tiếp nhận đến từ khách hàng sẽ được tạo ra bởi 4 yếu tố cơ bản trong tài sản thương hiệu là: sự nhận biết thương hiệu, chất lượng cảm nhận, thuộc tính thương hiệu và các yếu tố sở hữu khác. Sự trung thành thương hiệu là một thành tố trong tài sản thương hiệu nhưng cũng bị tác động bởi tài sản thương hiệu. Sự trung thành
thương hiệu là một trong những giá trị mà tài sản thương hiệu mang lại cho công ty.
Tài sản thương hiệu sẽ giúp cho công ty thiết lập một chính sách giá cao và ít lệ thuộc hơn đến các chương trình khuyến mãi
Tài sản thương hiệu sẽ tạo một nền tảng cho sự phát triển thông qua việc mở rộng thương hiệu. Thương hiệu mạnh sẽ làm giảm chi phí truyền thông rất nhiều khi mở rộng thương hiệu.
Tài sản thương hiệu còn giúp cho việc mở rộng và tận dụng tối đa kênh phân phối. Bên cạnh đó thương hiệu lớn sẽ dễ dàng nhận được hợp tác của nhà phân phối trong các chương trình tiếp thị.
Tài sản thương hiệu còn mang lại lợi thế cạnh tranh và cụ thể là sẽ tạo ra rào cản để hạn chế sự thâm nhập thị trường của các đối thủ cạnh tranh mới.
Nhưng giá trị thương hiệu là sự kết hợp của các thành tố chính đó là: sự nhận biết thương hiệu, chất lượng cảm nhận vượt trội, sự liên tưởng thương hiệu, sự trung thành thương hiệu, các yếu tố giá trị thương hiệu khác. Việc tạo dựng được những giá trị này là cả một quá trình, đòi hỏi sự đầu tư và quyết tâm của doanh nghiệp.
Vì vậy tổng công ty cần xây dựng giá trị thương hiệu theo định hướng người tiêu dùng. Do đặc thù ngành kinh doanh tiêu thụ sản phẩm: giá trị chất lượng của sản phẩm, và giá trị tài chính.
Giá trị chất lượng của sản phẩm
Khách hàng tạo ra giá trị thương hiệu dựa trên những kinh nghiệm của họ.Khách hàng đánh giá thương hiệu Toàn Á thông qua những kinh nghiệm từ ngay lần đầu tiên họ tiếp xúc và sử dụng sản phẩm của công ty,sự hiểu biết
về thương hiệu của công ty,từ các hoạt động của công ty trên thị trường,từ những thông điệp về thương hiệu,từ những sản phẩm kèm theo các dịch vụ mà công ty cung cấp cho khách hàng thể hiện nét riêng biết của công ty.Mỗi khách hàng đều có sự cảm nhận đánh giá khác nhau vậy nên khi xác định giá trị thương hiệu thì ban lãnh đạo công ty cần phải nhóm lại những người có niềm tin,cảm quan,cảm xúc và cảm nhận tương đồng với nhau về chất lượng dịch vụ cũng như sự hài lòng về một sản phẩm.Một sản phẩm có chất lượng hay không sẽ thể hiện ngay bằng sự đánh giá,cảm nhận của khách hàng với thái độ hài long thỏa mãn hay là không.Một sản phẩm thật sự có chất lượng sẽ nhận được sự đón nhận của khách hàng cho dù đó là người khó tính.
Giá trị tài chính của thương hiệu
Hành vi khách hàng luôn đóng một vai trò quan trọng,công ty cần quan tâm đến những gì khách hàng đã làm. Cho dù khách hàng có cảm nhận tốt về thương hiệu,về sản phẩm của công ty nhưng họ mua và sử dụng sản phẩm của công ty thì mới mang lại giá trị về mặt tài chính cho công ty.
Việc xây dựng giá trị cho thương hiệu lọc nước Toàn Á cần rất nhiều yếu tố, do khả năng có hạn nên tác giả không thể đề xuất được tất cả các yếu tố tuy nhiên có thể xây dựng giá trị dựa trên những yếu tố:
Đầu tiên và là quan trọng nhất phải nhắc đến đó là sản phẩm, muốn xây dựng được cảm nhận tốt của khách hàng cần phải có sản phẩm tốt chất lượng, vì thế mà cần tuân thủ các quy định về tiêu chuẩn kỹ thuật,chất lượng cho sản phẩm.Một yếu tố nữa đó là con người, tức các nhân viên của tổng công ty, cần xây dựng cho họ một phong cách làm việc chuyên nghiệp và gần gũi,thân thiện với khách hàng hay các chương trình PR cũng là một yếu tố có thể gây được thiện cảm đối với khách hàng.
Muốn tạo ra giá trị tài chính cho doanh nghiệp cần phải cho khách hàng thấy sự hấp dẫn của thương hiệu đặc biệt là sự an tâm.tạo dựng lòng tin đối với khách hàng, đẩy mạnh các chương trình khuyến mại,giảm giá để thu hút khách hàng cũng như tăng xúc tiến bán để chăm sóc những khách hàng cũ.