Thu nợ là một trong những vấn đề rất quan trọng đối với tất cả mọi Ngân hàng. Việc thu hồi nợ có tốt hay không là do mỗi Ngân hàng biết tính toán và tránh được những rủi ro có thể xảy ra, từ đó việc thu hồi nợ mới đúng hạn và nhanh chóng. Doanh số thu nợ phản ánh khả năng đánh giá khách hàng của cán bộ tín dụng thể hiện uy tín của khách hàng là việc khách hàng có sử dụng vốn vay đúng mục đích theo hợp đồng tín dụng với Ngân hàng, đồng thời phản ánh hiệu quả hoạt động của Ngân hàng.
Như đã phân tích, doanh số cho vay ngắn hạn luôn chiếm tỷ trọng cao so với doanh số cho vay trung, dài hạn, do đó doanh số thu nợ ngắn hạn cũng chiếm phần lớn tổng doanh số thu nợ. Nhìn chung trong giai đoạn 2010-2012, doanh số thu nợ luôn có chiều hướng giảm. Cụ thể, năm 2011 doanh số thu nợ đạt 5.442.228 triệu đồng (trong đó doanh số thu nợ ngắn hạn là 4.202.255 triệu đồng), giảm 7,48% so với năm 2010 (440.824 triệu đồng). Năm 2012, doanh số thu nợ tiếp tục giảm, cụ thể năm 2012 đạt 5.114.217triệu đồng (trong đó doanh số thu nợ ngắn hạn 4.052.064 triệu đồng, trung và dài hạn là 1.062.153 triệu đồng), tiếp tục giảm 6,26% so với năm 2011. Thực tế thấy, trong đà tăng trưởng của doanh số thu nợ qua từng năm, doanh số thu nợ ngắn hạn cũng giảm nhưng không đáng kể năm 2011 giảm 0,60% so với năm 2010, đến năm 2012 thì có sự tăng lên của nợ ngắn hạn từ 0,60% đến 3,57%. Nhưng đây cũng không phải là tình trạng đáng lo ngại cho ngân hàng vì như đã biết, doanh số cho vay ngắn hạn năm 2010 giảm ít nên sang năm 2012 các khoản nợ đa phần chưa tới thời hạn thu hồi trong năm này.