01.ăAnh/ch ăcóăbi tăs ă i uătu năsinhăn măna ăc aătoƠnă
tr ng không?
02ăAnh/ch ăcóănh ngăqu tăđ nhăsaiă măđ ngăti cădoăthi uă
thông tin không?
03.ăAnh/ch ăcóăth ngăxu ênănh năth ngătinăhƠnhăđ ngăb ngă
mi ngă h ng?ăă
04.ăTh ngătinăanhăch ănh năđ căcóă păth iă h ng?
05.ăăAnh/ch ăcóăth ngăxu ênthamăgiaăc căcu căh pădoă ãnhă
đ oăc pătrênăt ăch că h ng?
V- GIÁM SÁT
01.ă Bană gi mă hi uă cóă th ngă xu ênă i mă traă th că t ă ho tă đ ngăc aăb ăph năanh/ch ăvƠă tăqu ăc ngăvi căc aăanh/ch ă
ph ătr chă h ng?
02.ăNh ngăph năh iăc aănhƠăcungăc păha ăc aănhơnăviênăv ă s ă h ngătrungăth căc aăb ăph nămuaăhƠngăcóăđ căđi uătraă
rõ ràng không?
Ph l c 7: T NG H P S LI U KH O SÁT CỂUăH I TR ăL I CÓ KHÔNG S ă L NG T ă L L S ăNG T ăL (%) (%)
I- MÔIăTR NGăKI MăSOÁT
TệNHăTRUNGăTH CăVÀăCÁCăGIÁăTR ă Oă C 01.ă Bană gi mă hi uă cóă Ơmă g ngă choă
CBGVă trongă vi că th că hƠnhă ti tă i mă
không?
82 98 2 2
02.ă Anh/ch ă cóă ng iă nhƠă cùngă Ơmă trongă
tr ngă h ng? 24 29 60 71
03.ăAnh/ch ăcóăhƠiă ngăv iăc ngăvi căc aă
mình không? 41 49 43 51
04.ă Anh/ch ă cóă s nă sƠngă tìnhă ngu nă thamă giaă gi ngă d ă c că ă n ngă m mă choă h că
viên không?
13 15 71 85
05.ă CBGVă trongă tr ngă cóă quană tơmă giúpă
đ ă nănhau? 82 98 2 2
CAMă TăV ăN NGăL C (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
01.ăAnh/ch ăcóăt ătină v ă ăn ngăs ă ph mă
c aămìnhă h ng? 36 88 5 12 02.ă hiăphơnăc ngăc ngăvi c,ăng iăqu nă ýă
cóăphơnăt chă i năth căvƠă ăn ngăc aănhơnă
viênăđ ăgiaoăvi că h ng? 21 70 9 30 03.ăTr ngăb ăph năcóăqu ăđ nhăc ăth ăv ă
ch căn ngănhi măv ăc aăanh/ch ă h ng? 21 70 9 30 04.ăTr ngăb ăph năcóăt oăđi uă i năthu nă
iă choă nhơnă viênă thamă giaă c că hóaă h că
nơngăcaoănghi păv ăchu ênăm nă h ng? 25 83 5 17 05.ăNhƠătr ngăc năcóăCBGVă h ngăđ ă
06.ăTrìnhăđ ăti ngăanhăc aăanh/ch ăđ tăđ că
TOEIC 450 không? 12 14 72 86
TRI TăLÝăQU NăLÝăVÀăPHONGăCÁCHă I UăHÀNH 01.ă ă Bană gi mă hi uă cóă t oă h ngă h ă dơnă
ch ătrongăc căcu căh pă h ng? 78 93 6 7 02.ăBanăgi măhi uăcóăh ătr ă păth iănh ngă
hóă h năv ngăm cătrongăc ngăvi căc aă
anh/ch ă h ng?ă 5 6 79 94 03.ă Bană gi mă hi uă cóă th i đ ă đúngă đ nă
trongăvi căth căhi năc căqu ă đ nhăc aănhƠă n că (c că qu ă đ nhă chu ênă m n,ă nh ngă ngu ênă t că ă to n,ă ch ngă giană nă vƠă gi ă m oăch ngăt ăs ăs ch)ă h ng?
65 77 19 23
04.ăBanăgi măhi uăcóăth ngăxu ênăti păxúcă
vƠătraoăđ iătr căti păv iănhơnăviênă hông? 10 12 74 88
C ăC UăT ăCH C
01.ăAnh/ch ăcóăth ăc ăc uăt ăch căc aă
tr ngă Ơăqu ăc ngă nhă h ng? 84 100 0 0 PHÂNă NHăQUY NăH NăVÀăTRÁCHăNHI M
01.ăAnh/ch ăđãăcóăb ngăm ăt ăc ngăvi căc ă
th ăc aămìnhăch a? 30 36 54 64
02. Các phòng ban, hoaătrongătr ngăcóăt ă i mă traă vƠă gi mă s tă nă nhauă trongă th că
hi nănhi măv ă h ng? 82 98 2 2 03.ăăAnh/ch ăcóăhi uărõăđ căs ăquanătr ngă
c aăăvi căphơnăchiaătr chănhi mă nhăh ngă
đ nă i măso tăn iăb ă h ng? 71 85 13 15 CHệNHăSÁCHăNHÂNăS
01. Anh/ch ăcóăhƠiă ngăv iăqu ăch ăthiăđuaă
henăth ngăc aătr ngă h ng?ă 34 40 50 60 02.ăAnh/ch ăcóăt ngăđ căthamăgiaăt ăch că
hu nă u n,ă đƠoă t oă nơngă caoă trìnhă đ ă
không? (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
55 65 29 35
01.ăAnh/ch ăcóăn măđ căm cătiêuăc aănhƠă
tr ngă h ng? 75 89 9 11
02.ăAnh/ăch ăth ăc ngăt căđ nhăgi ăr iăroă
c aătr ngăcóăt tă h ng? 4 5 80 95 03.ăNhƠătr ngăcóăth ngăxu ênănh năd ngă
vƠăphơnăt chăr iăroătrongăho tăđ ngă h ng? 5 6 79 94
III- HO Tă NGăKI MăSOÁT
01.ăAnhăch ăth ătìnhăhìnhăcungă ngăv tăt ă
cóăc năch mătr ă h ng? 76 90 8 10 02.ăThi tăb ăd ăh căc aătr ngămuaăv ăcóă
đ căđemăvƠoăs ăd ngăh tă h ng? 0 0 84 100 03.ăăAnh/ch ăcóăbi tăđ năqu ăch ătƠiăch nhă
c aătr ngă h ng?ă 43 51 41 49 04.ăăNhƠătr ngăc nătìnhătr ngăCBGVă
không tuân th ăgi ăgi că Ơmăvi că h ng?ă 17 20 67 80 05.ă NhƠă tr ngă cóă phơnă c ngă iêmă nhi mă
gi aă haiă trongă b nă ch că n ng:ă xétă du t,ă
th căhi n,ăghiăchépăvƠăb oăv ătƠiăs nă h ng?ă 6 7 78 93 06.ă H ă s ă uă tr ă hoaă h că h ng?ă ( nhă
s ăth ăt ,ăvƠoăs ătheoădõi,ă uătr ng năn p,ă
d ătìm) 55 65 29 35
07.ăC căph ngăbanăcóă i mătraăđ iăchi uăs ă i uăth căt ăvƠăghiăchépătrênăs ăs ch,ăph nă
m mă h ng? 75 89 9 11
08.ăAnh/ch ăcóăđ căph năm măh ătr ătrongă
c ngăvi că h ng? 2 2 82 98 09.ăT tăc ăc căd ă i uăđãăđ cădu tăh pă
cóăđ căx ă ýăch nhăx că h ng? 63 75 21 25 10.ăT ă i mă êăcóă i mă êănghiêmătúcătƠiă
s nămƠăanh/ch ăqu nă ýă h ng? 79 94 5 6 11.ăB ăph năhƠnhăch nhăcóă i mătraăm iă
tr ngăh pădiăchu năv ătr ătƠiăs năgi aăc că b ăph năha ăraă h iă hu năviênătr ngă
không?
14 17 70 83
12.ăVi căgiaoătr chănhi măqu nă ýătƠiăs nă
cóăđ că păthƠnhăbiênăb năha ă h ng? 54 64 30 36
01.ăAnh/ch ăcóăbi tăs ă i uătu năsinhăn mă
na ăc aătoƠnătr ngă h ng? 22 26 62 74 02ă Anh/ch ă cóă nh ngă qu tă đ nhă saiă mă
đ ngăti cădoăthi uăth ngătină h ng? 71 85 13 15 03.ăAnh/ch ăcóăth ngăxu ênănh năth ngătină (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
hƠnhăđ ngăb ngămi ngă h ng?ăă 74 88 10 12 04.ăTh ngătinăanhăch ănh năđ căcóă păth iă
không? 70 83 14 17
05.ăăAnh/ch ăcóăth ngăxu ênăthamăgiaăc că cu căh pădoă ãnhăđ oăc pătrênăt ăch că
không?
66 79 18 21
V- GIÁM SÁT
01.ă Bană gi mă hi uă cóă th ngă xu ênă i mă traăth căt ăho tăđ ngăc aăb ăph năanh/ch ăvƠă tă qu ă c ngă vi că c aă anh/ch ă ph ă tr chă
không?
13 15 71 85
02.ăNh ngăph năh iăc aănhƠăcungăc păha ă c aă nhơnă viênă v ă s ă h ngă trungă th că c aă b ăph nămuaăhƠngăcóăđ căđi uătraărõărƠngă
không?
62 74 22 26
03.ăăB ăph nă i măso tătƠiăch nhăt păđoƠnă